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1.立秋啦依旧是注重防晒！ 不要以为立秋啦，就开始懈怠防晒工作，立秋后，秋老虎来到，紫外线可是更加的厉害，所以说秋季的防晒必须要做，而且要做足，否则秋老虎对我们皮肤造成的伤害会更加的严重。 2.注重补水保湿！ 秋季最明显的特征就是风大，空气干燥，如果皮肤缺水，就会加速肌肤的衰老。所以，爽肤水湿敷、补水面膜一定要勤用。补水以后，一定要用锁水型面霜或是乳液。补水+锁水，才能增加肌肤屏障能力。 3.饮食调整 立秋之后空气开始变得非常干燥，除了在日常护肤上面需要加强补水之外，秋季护养肌肤还要注意合理饮水 多食用青菜、梨、苹果、香蕉、葡萄、银耳等蔬菜水果，多补充维生素C和维生素E,有助于胶原蛋白合成，从而保持皮肤的滋润。补充丰富的蛋白质，如豆制品、牛奶、虾、鸡肉，以为胶原蛋白合成提供原料。 4.保证睡眠 春困秋乏，秋季人体很容易疲累，所以更要保证睡眠，这样人体新陈代谢能够保证高效率，皮肤中的垃圾才能快速排出来，保证皮肤正常分泌油脂，滋润皮肤。 [烟花][烟花][烟花][庆祝][庆祝][庆祝] 全力以赴！使命必达！ 能量满满！不负韶华！ [太阳] 我在面诊的时候遇到最多的问题就是： “我用的都是国际大牌，什么最火买什么，闺蜜们用得好也安利给我”[汗] 那么问题就来了！ 一.每个人的皮肤像指纹一样，是有区别的，所存在的问题也会有不同 二.亚洲人的皮肤厚度与欧美国家的是不同的，气候温差都不一样 三.你的皮肤状态现阶段所需要补充什么样的营养成分？你皮肤问题存在的根源性问题是什么？ ……………………… 如果你这些问题，在各社交网络平台能得到很好解决，那你今天也就不会在这里跟我咨询了[捂脸] 这就是我开店以来一直坚持量肤定制的原因，专业、科学、精准，让护肤有理有据有分寸！ 美容师护肤咨询话术 ﹣引领顾客 的咨询思路 一，准备工作： 1．把客人引领到咨询室请客人入座；并准备一杯花茶（姐，您好，请品尝一下这是我们美容院在这个季节专程为顾客准备的清肺养颜的花茶）。 2．简单的自我介绍：（很高兴为您服务，我是这个店的专属美容顾问，从事这个行业大概已经有五年的时间了，我叫，今天将由我来帮您做咨询，请问我有什么可以帮到您的？) 3.准备的工具：店册，企业简介，产品册，笔，顾客的问诊单，顾问单。 4．观察客人的消费实力：1）看：服装、手表、手机、包、妆面。2）问：上次做护肤是什么时候？在哪做的？家里配合用的什么保养品？ 二，咨询问答一：介绍公司及产品的背景 1．顾问问：姐您是通过朋友介绍了解到我们家的吗？（侧面体现出我们的口碑） 2．顾问答：姐，那我先简单向您介绍一下我们的美容院。我们家是一家连锁经营的中高档美容会所，现在全国有168家直营店，是一个老板，统一管理，统一价格。专业做半永久出身的，已经有7年时间了，在技术方面完全放心 美白淡化话术 姐姐，您的皮肤底子挺好的，挺细嫩的，就是有点斑，影响了整体感觉，我建议您做做我们的灯泡肌，它可以去黄美白的同时淡化斑点， 冒胶一样，跟活化奶调和后，可以嫩肤、美白的同时淡化斑点。 我们家有斑的客人都喜欢做这个灯泡肌，像有个张姐长了好多年的斑，做了两个疗程后，淡了很多了，皮肤也嫩白、细腻了很多，配合东囯产品效果特别好，既美白又补水，还能淡化斑点。一般做2个疗程下来，就会发现斑点淡化了很多，您看您也做一套？ 电美试做前两次补水相关话术 前期观念引导话术： 其实很多人认为衰老只是皮肤松弛和有了皱纹才算老，其实皮肤肤质的变差也是衰老重要信号。如果一个人，她的皮肤紧实，但面色晦暗无光，黄气加重，或肤质粗糙不堪，看上去也会显得苍老。你看化老年装的时候不都一定要打很重的暗影才可以，所以加强肤质的保养也非常重要了。 如何降低期望值，提高满意度 1、降低期望值： （一）引起兴趣 (1）照镜子（看肤质） 1、用手背摸，对比柔软度，粗糙度 2、观察：自己最不满意的地方，看光泽度，肤色均匀度，看黄气 (2）转移注意力：有斑点的顾客可以引导看其他问题：您看除了斑以外，您主要的问题还有皮肤比较晦暗缺水， 光泽度差，肤色不太均匀。 注意：顾客希望的是祛斑，去眼袋，去皱，我们要把顾客的注意力引导到光泽、细腻、柔嫩度上面来，把保养观念引导到细胞美容，根据美容的重要性上来。 细胞美容观念引导话术：其实，色斑和皱纹的出现已经是我们皮肤衰老的最后表现了，可能在第一个阶段出现问题的时候我们都没太注意，其实皮肤的衰老变化首先是在20-25岁左右就开始了，哪个时候首先出现的就是真皮细胞内的水分开始慢慢流失，皮肤开始失去光泽，接着是细胞内营养流失，代谢变慢，表皮皮肤开始变得粗糙，不够光滑，再加上我们的细胞无时无刻不再受到外界环境的污染，辐射的穿透和伤害，使细胞内的毒素大量的堆积，开始长斑出现衰老，皮肤最小的单位是细胞，所以要想皮肤健康就要想办法给细胞补充营养，只有细胞充盈通透饱满健康了，抵抗力增强了，皮肤的问题才能够得到改善，但我们的表皮主要的作用是保护皮肤，同时也阻挡了皮肤对水分和营养的吸收，所以皮肤真正的保养需要解决真皮内细胞的吸收问题，再好的东西没有好的吸收是没有用的， 打比方话术，就好比给小树浇水，你不把水浇到土壤里去，小树是永远长不高的， 解决反对意见：（最多的是斑的问题，目前市面上祛斑方法分析，建立正确健康的保养观念 1：任何的产品作用于我们们皮肤郁只能作用于表皮层。当你有色斑，如果是表浅色素斑，你用剥脱的方式会有效，也能淡化，但是表皮在剥脱后抵抗力降低，可能3-5年年龄增长，他会因为表皮磨损抵抗力降低的时候，外界的氧化剂会加快黑色素细胞的生长来保护皮肤，它可能管一段时间，。我们现在女性有几个是表皮斑，先天性的雀斑，自由基增多的老年斑， 18岁以后爱美，会采用一些方法来破坏斑，产生异变，还有环境电脑辐射斑会演变，它会有黑色素吸光，光在刺激下面的黑色素生长，越来越多。很多人对美白的方式对皮肤的破坏不太了解，如果是祛斑，一定具有腐蚀性，淡化可能用纯植物美白剂：熊果苷，左旋 C ，只能是相对淡化作用表面，不可能祛除，市场上很多快速祛斑是破坏性的美容方式，例如：做过快速美白的皮肤，虽然是惨白，但皮肤一定很干，而且皱纹非常重，效美白的顾客一定皮肤不会很亮，是不健康的白，不是皮下细胞健康而体现出来的水和营养充盈状态，饱满性，现在美容走入科技时代，这样的美容是大家要逐渐去淘汰的，它是一种自杀性美容，因为你在用的时候这两三年看上去白，但当它给你带来变化的时候，你会发现它让你大片的斑生长出来就很糟糕，你是想你的皮肤在将来的日子一直健康，还是只想短暂几年的时间皮肤的白皙，所以要皮肤健康，要选择更为科技，健康，安全的一种美容方式，不要用破坏性的，包括很多电视购物，上过当的一定不会去买，稍微有美容经历的人都不会去选择这样的方式，去选择这样方式的一定是没有美容经验的。(ニ）第一次试做前安排两次敷膜，加强第一次疗效期望值的降低 第一天补水：您知道为什么要在第一次的时候一定要回店补水 ー）第一次试做前安排两次敷膜，加强第一次疗效期望值的 降低 弟一天补水：您知道为什么要在第一次的时候一定要回店补水 吗？ 我们的表皮主要的作用是保护皮肤，同时也阻挡了水分和营养的吸收，皮肤直正的保养是要解决真皮细胞的吸收问题，再好的东西没有好的吸收是没用的，现在补水也只能是对表皮进行滋养，但你是第一次做这么高渗透的科技美容，就好像施肥前一定要先松土后浇水一样，我现在就是让您表皮保持湿润状态，同时让您的毛孔保持通畅和正常的代谢，这样会更有利于产品的渗透吸收，特别是做灯炮肌，是通过毛囊，汗腺与细胞间通道渗透到皮下中胚层，让细胞内部完全吸收营养成分，所以，保持表皮毛孔通畅和表皮滋润是很有必要的。 第二天：由于您的皮肤较干，所以需要连续两次的补水来保持表皮滋润状态及毛孔通畅和正常代谢，其实我们进美容院做保养和买美容产品都是为了保持年轻，抗衰老，改变皮肤问题。当我们发现我们的皮肤出现问题的时候往往已经是衰老的第三或第四个阶段了，可能在第一个阶段出现的时候我们都没太在意，其实皮肤的衰老变化首先是在20-25岁左右就开始了，那个时候首先出现的就是真皮细胞内的水分开始慢慢流失，皮肤开始失去光泽。接着是细胞内营养流失，代谢变慢，表皮皮肤开始变得粗糙，不够光滑，再加上年龄和外界各种环境压力的影响，皮肤的细胞内的毒素大量囤积，开始长斑出现衰老，所以只有细胞健康了，营养了，皮肤才会健康，但是细胞的吸收分解代谢是需要时间和过程的，就好比给树浇水施肥一样，第一次可能看不到太大的变化，当树枝浇完水后只会有干净绿油油的感觉，但浇完以后根部所受的营养就慢慢输送到我们表皮，也就是树枝上面，只要我们不断地注入营养的时候，你就会发现皮肤越来越健康了。 反对意见：1、既然一次没有效果，那我就不去做了？ 反对意见：1、既然一次没有效果，那我就不去做了？ 答：姐，不是没效果，我们做项目就好比吃燕窝一样，虽然吃一次从身体外表看不出来什么大的变化，但她给我们身体上补充的营养是不可否认的，她好过你吃100次银耳的效果，所以对身体来讲是吃一次有一次的效果，只是要看到由内而外的改变，需要持续吃。 2、那我需要做多少次才能有效果 答：姐，这是需要我们专业老师检测过您的皮肤后根据您的皮肤状态来决定的，有的顾客可能1个疗程就可以了，有的可能2个疗程或4小疗程。 （三）在做完一边脸后准备看效果时要铺垫效果，并用专业的话术解释原因，避免顾客失望。 (1）在操作过程中做完一边脸，引导顾客看效果，赞美效果，（柔润、白皙、光泽） (2）做完后赞美效果，选一个改变比较明显的地方赞美（手背去感觉皮肤的柔、润、嫩，看脸颊白皙度，鼻翼两侧的皱纹）,便于第二天回赞美。 (3）强调第二天回店补水，给顾客做心里着陆，赞美头一天认可的效果，统一口径（用雅润面膜） (4）后一次的补水话术：因为第一次针对细胞去注入水分和营养，细胞在吸收代谢的过程中还不能及时满足表皮所缺乏的水分和营养，所以需要通过生活补水来缓解表皮暂时性缺水现象。 (5）加强皮肤护理：第二天回店敷膜或在家敷，清洗干净后正常擦脸，注意防晒。 (6）优化服务：“浓缩的爱”，我们百分之八十的业绩来源于这百分之二十的顾客。 A 、每次要有人陪同。 B 、每次都要有人赞美。 C 、以免从帝变成弃儿。（每次护着、宠着、关心顾客，充分满足顾客的虚荣心） 注：电美塑肯定有效果的，但这个效果绝对是建立在服务和销售过程的肯定当中。 销售环节配合 仪器老师一一美容师，护士﹣-﹣院长，经理 一，美容师、护士：找出目标顾客，邀约，试做，并在试做前将顾客的情况告诉仪器老师 (1）顾客想改善的皮肤状态(2）顾客的皮肤现状（是否敏感，是否做过祛斑，光子） (3）顾客的经济状况（便于和经理配合疗程） (4）对电美塑的了解和认可度 (5）顾客喜欢谈论的话题 学愿 一、清洁皮肤 美容师：亲爱的 XX 姐现在帮您清洁皮肤！ 顾客：好的 美容师： XX 姐您的气质越来越好啦！（赞美顾客） 顾客：谢謝谢！ 美容师：我觉得您的皮肤也越来越好啦！可是您的皮肤哪里都好，唯独现在觉得皮肤不够通透，而且不够那么透白，总感觉清洁不干净似得！你有没有这种感觉呀？ 顾客：嗯我也觉得最近皮肤是有这样的问题呀！怎么办呀？ 美容师：刚好今天给您体验的就是新安植全面升级后，将护肤与皮肤细胞学相联系，让我们顾客的皮肤更加美丽！同样也是整合为肌肤管理系统共有5大系统其中第一系统：负离子活氧系统！ 二、操作负离子仪器 美容师：姐姐您知道吗？皮肤的健康来自于健康有活力的细胞和良好的新陈代谢，第一个关键就要做到为细胞源源不断的输送营养，而这个输送营运通道的畅通就尤为重要。您是不是觉得您使用同一款护肤品的效果总是不如别人使用的效果好呢？那是因为有的人的皮肤能吸收70％的有效成分，而有的人的皮肤只能吸收30%，效果自然就不同啦。 顾客：这是为什么呢？ 美容师：这是由于皮肤对成分吸收不足、传输不深入而导致护肤效果大打折扣呀。 美容师： X 姐您现在是不是觉得皮肤感觉酥酥麻麻的感觉呢？是不是有中通电的感觉呀？ 顾客：是的，为什么呢？ 美容师： A 、离子导出功能：也叫负电吸附，通过电子设计产生一种负向波形，作用于面部，使面部周围形成静电场，通过静电场在面部产生的静电感应和极化作用起到吸附清洁的作用。 B 、雾化功能：运用微晶片产生肉眼无法看到的高频超声震动，能有效清除角质层和毛孔污垢；畅通皮肤吸收通道，促进活性物质的渗透。 顾客：原来是这样的呀！那对皮肤不会有伤害吧？ 美容师：怎么会呢？因为我们人体本身就有静电呀，这也是人体所需要的一部分呀！您不用担心，好好感受这台高科技仪器吧，做完之后会出现奇迹般的效果哦！皮肤好了，您可要请找吃饭哦！ 顾客：没问题的 美容师：姐姐您知道吗？我跟您讲呀！我们这台负离子仪器，被称为“人体卫士”，日本科学家饭野节夫研究发现，负氧离子是复苏生命、促进新陈代谢必不可少的要素。氧离子的质和量直接影响人体的代谢功能。负离子能增加细胞膜的通透性，让营养物质水分等能进入细胞进行代谢，转换成能量供皮肤利用吸收。负离子能给皮肤创造良好的环境，激活细胞的新陈代谢，造就健康肌肤，增强皮肤自然抵抗能力。 顾客：这么神奇吗？不会有副作用吧？ 美容师：怎么会呢？这可是经过无数次实验得出来的效果呀！我们院长也感受过，现在每个星期都坚持做，她平时做护理都不坚持的，但自从体验这台负离子仪器后，她已经深深爱上了负离子啦！所以以后您要坚持做哦！ 顾客：有效果我肯定会坚持啦！ 美容师：姐姐肯定会有意想不到的效果哦！您知道为什么吗？顾客：为什么？ 美容师：因为负离子仪器是利用负离子及微晶片产生肉眼无法看到的高频超声震动，能有效清除角质层和毛孔污垢；畅通皮肤吸收通道，高频振动能促进活性物质的渗透，有效分解消坠面部暗沉肌肤，令肌肤光亮洁白，恢复光泽与弹性。自然就会有效果啦！ 美容师：姐姐我跟您讲，男人离不开女人，女人离不开它（负离子仪器）呵呵！一旦用上就会爱上哦！ 顾客：你的嘴巴越来越会说啦！敷面膜 美容师：姐姐您好好休息一下，我不打扰您啦！ 顾客：好的 卸面膜 美容师：哇塞！效果太好啦！我都不知道怎样形容啦！就像那拨了壳的鸡蛋呀，也想拨了壳的荔枝似的！不过最为明显的就是您的皮肤好通透哦！就像是农夫山泉的纯净水一样！姐姐您自己拿镜子看一下！ 顾客：嗯，是好一些啦，感觉特别清爽，也很轻松啦！.美容师：姐姐您知道吗？只要您的皮肤变好，比我自己中大奖还开心呢！ 顾客：这仪器多少钱呀？ 喜容师：姐姐这仪器效果好，价格肯定会稍微高一点点，不过有个惊爆好消息要告诉您！ 顾客：什么呀？ 美容师，就是在这个月的 X 月日我们会有一个《某某发布会》到时是总部过来人哦，肯定会给到我们更大的惊喜！ 顾客：又让花钱？ 宓师；姐姐不是让您花钱，既然过来做护理，您肯定想让皮肤变好对吗？ 顾客：那是 顾客：这样的！什么时候呢？美容师：在这个月的几日几点！顾客：好的 美容师：我在跟你稍微透漏一下，听说到时到现场的每一个人都有4次惊喜，听说进门就有礼品，而且现场更是疯狂哦！机不可失失不再来，到时一定过来哦！ 顾客：一定准时过来！ 美容师：到时我可等您！不来我会伤心的哦！您先换衣服，我在外面等您！ 引导话术， BA ：您在家怎么拍水呢？ 顾各：倒在手上拍，没感觉有多大效果，所以有时用有时个用 BA ：简単来说拍足够的水，可以促进后续产品50％的吸收。还可以软化角质，调节水油平衡，打开毛孔，二次清洁。收缩毛的作用。 顾客：效果这么好吗？ BA ：只要方法用对效果肯定好。 顾客：那怎么用？ 1，面部试用：首先将化妆棉夹在美容指上，将水倒在化妆棉上约硬币大小，（化妆棉可以清洁皮肤，主要是促进吸收）逆着毛孔顺着皮肤的纹理方向擦拭面部，由下向上，每天早晚两次共 拍5毫升的水， 顾客：这样好用吗？ BA ：您只要按照我教您的方法坚持使用，下次再见面，您的皮肤会清透很多的，您感受一下，您看毛孔都打开了，渗透度，滋润度都很好，在用其他产品吸收会更好。 2，手部试用：左手请抬起顾客的左手，右手美容指夹住化妆棉，将硬币大小的水滴入化妆棉上，试用以顺时针手法打圈。 引导水的使用效果。 BA ：您看现在您手部皮肤清透干净了很多。 再滴入两到三滴水，顺时针打圈加轻轻拍打吸收。引导效果 您看肌肤渗透多快啊，水水润润的。 您现在两只手对比一下，这只手明显细滑很多，您闻闻还有淡淡的清香，这是我根据您的皮肤为您选的产品，很适合您。 BA ：拍完水以后您在家再用什么护肤品呢？ 顾客：拍上乳液就完了。 眼霜引导话术 BA ：像我们眼部的皮肤每天眨眼上万次，加上生活中的辐射，最容易出现问题，要重点护理，您的眼部现在有某某现状，我为您选择了一款眼霜，您感受一下。 嗜喱状：去眼袋，黑眼圈。 凝胶状：去眼袋，定型（上眼脸不可以用，有厚重感） 顾问：张小姐，我先看看您的皮肤好吗？顾客：好的。 顾问：张小姐您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细膩光洁，美中不足的是皮肤的水分不足，有些干涩，您的皮肤应该是干性的皮肤。 顾客：是的，有时候皮肤觉得干痛干痛的。 顾问：张小姐，现在是秋冬，您的皮肤出现干痛的现象是由子水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时，它就无法吸收其他的宫养，皮肤会变的干涩，对外界的抵抗能力下降，，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。 顾客：是的我就觉得我的眼部有很多细纹。 顾问：是的，张小姐，您现在问题还不太严重，但随着年龄的增长，皮肤附属器官功能减退，皮肤的问题状况就不容乐观哦。每一位女性都希望自己看起来比别人年轻，是吗？所以长期的保养是很必要的。它能帮助我们的皮肤保持滋润的状态，减缓衰老。 （客户已经提出了眼部细纹的问题，可惜顾问没有听见！后面的套话不能抓住客户的注意力。顾问应该为：“是的，张小姐，我注意到您的眼部细纹了，不过问题还不是太严重，如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理，只需一个疗程，细纹就会明显变淡。长期坚持护理，皮肤会延缓衰老，再见上适当的营养和保湿，比同年人年轻几岁应该没问题的。”) 美容师：（顾客做完去角质）姐，我现在就跟你做面部“八经养颜”了，请你深吸一ロ气，因为这里面调配了几款单方精油，可以通过吸入鼻腔到达我们的体内调节神经系统达到放松的作用。 现在我第一步是把你的穴位激活，因为穴位是人体的的经络开关，只有开关的闸门打开了，面部八条经络的能量通路才能畅 通。 姐现在就跟你做面部松筋了，（在松筋前我先帮你把淋巴腺激活，因为这样有利于毒素的排出） 1、首先是疏通督脉，如果这里有经晶是您想的事情太多，思想压力过大，您还是有点，平时要多放松一下自己哦；额头如果有经晶说明你睡眠质量差多梦和头晕脑胀偏头痛的现象，姐您还是有点，你感觉得到吗？如果把这里拨通就能改善你现在的状况； 9．现在是拔您的印堂，这里是反应心、肺、咽喉等问题：这里有经结说明你易出现呼吸系统的症状，如：鼻炎、感冒等，再坚竖横拨，这样可以改善毛孔粗大和黑头的现象 ?、现在拔的是您眉尾12的外侧，这里反应的是肝脏情况，姐您这里的结晶特别多哟，是不是平常经常发脾气呀！（可配合疏肝通经或疏肝利胆） 4、眼睛以内眼角为中心来回划半圈：眼睛酸胀、眼部疯劳：5、下眼框打内圈3遍后排至腋下。姐容易出现眼干眼涩眼疲劳的现象吧； 6、顺鼻梁上下拔筋法：鼻梁中段-肝，鼻梁外侧-胆，鼻头-脾，鼻翼-胃。（拨胃经）姐你有点胃积食的现象，可能会有胃胀气和消化不良的现象，平时吃饭不要太急和一边喝水一边吃饭对胃部不好，我再跟你刺激这条胃经时身体里的胃经会同时有反应： 7面部三线打大圈，这样可以增强皮肤毛细血管的弹性，并且可以改善红血丝的现象； 8（人中及嘴四周松筋）姐你这里有点经结了，你有点妇科炙症和宫寒的现象，平时要多注意保暖，月经来的时候要喝点红糖加姜熬水喝，喝三天，每天早晚两次，可以去祛寒； 美容师：姐我已经把右边拨筋的程序做完了，您看（拿镜子）左右两边脸的肤色完全不一样了是不是呀！您再细看一下左右两边眉毛的高度是不是做的这边比另一边高很多呀；并且眼部的黑眼圈做完的这边几乎都看不到了是不是；法令纹也舒展了，嘴角轻轻像上翘着，给人感觉笑得好甜哟！!! 姐您在活动活动一个脸上的肌肉，有没有发现做完的这边脸很灵活，而另一边脸感觉厚厚的重重的都不太会动一样呀；这就是脸上的：＂八经养颜＂法把面部的8条经络疏通后机体呈现的最佳状态... 美容师：现在给你做艾灸进行温通“八经”，中医有句话：经络通，一身轻松；脏腑和，诸病兼除；意思就是：经络通畅气才能过来，气过来血才能过来，人体的气血就流在经络里的，而经络不通，就会引起气滞血瘀，新的血液不能代替旧的血液，就产生不了新陈代谢，慢慢的我们的皮肤就变得晦暗、无光泽、长色素和长痘的现象，只要把这些淤积的经晶打通，再搽上你的护肤品可以得到3倍以上的功效，自然皮肤就变的光泽、肤色均匀了； 1．怎么样从科学的角度去了解斑，击退斑？ 姐，俗话说“知其因，才能治其本”，要全面掌握并有效击退黑色素，必须先要了解影响黑色素形成的机制，理解黑色沉着的诱因。专家指出，黑色素是一种蛋白质，它存在于毎个人体内皮肤基底层的细胞间；然而最初，它并不是真正意义的黑色素，而是一种叫“色素母细胞”的成分，当紫外线照射到皮肤上，肌肤会处于“自我防护”的状态，“色素母细胞”会及时分泌出一种黑色素，去保护皮肤细胞：黑色素经由细胞代谢层层移动，到了肌肤表皮层，分布在不同部位聚集，从而导致肤色暗沉，出现雀斑、晒斑、黑斑等困扰。可见，黑色素的形成涉及许多环节，是一个漫长而复杂的过程。影响黑色素形成共有8个方面，即从8个不同的途径全面解码、步步击退黑色素：保护、遮蔽、淡化、更新、阻止、舒缓、恢复。 2．能不能再说得具体点？ 姐，好的，第一步保护：减少外界对黑色素产生的刺激，从而降低黑色素生成率 第二步遮蔽：防止长时间阳光照射而导致的肌肤产生不均匀色斑、暗沉等黑色素沉着现象； 第三步淡化：可即时修复肌肤，减轻肌肤暗沉感； 第四步更新：加速细胞更新，去除过多黑色素，令白晳从肌肤内部健康透出来； 第五步阻止：减少黑色素从黑色素细胞传输到角质细胞中，阻断黑色素从肌肤底层上浮到肌肤表面的传输通道； 第六步舒缓：减轻炎症导致的色素沉着，有效修复受损肌肤； 第七步减少：抑制酪氨酸酶，减少黑色素形成，降低黑色素产生的机率； 第八步恢复：阻断会导致肌肤老化现象产生的自由基，从而使得黑色素生产正化，恢复健康肌肤状态；你可以结合我们的产品，慢慢的帮你去淡化斑。 美容皮肤基础知识26问 1、皮肤结构有哪三层？ 答：真皮、表皮、皮下组织 2、表皮层可以分为哪5层？ 答：角质层、透明层、颗粒层、有棘层、基底层 3、角质层有什么作用？ 答：角质层具有保护作用，防水、防菌作用。有6-10层，是死皮细胞。 4、透明层有什么作用？ 答：透明层的作用是控制皮肤水分，防止水分流失和大量进入。 5、颗粒层有什么作用？ 答：颗粒层的作用是防止异物侵入，过滤紫外线。 6、皮脂腺的作用？ 答：皮脂腺的作用是分泌油脂、滋润皮肤 7、汗腺的作用？ 答：汗腺的作用是出汗，调节体温，排泄废物。 8．与皮肤老化有直接关系的重要部位是什么部位？由什么纤维构成的？ 答：与皮肤老化有直接关系的是真皮，真皮是由胶原纤维及弹性纤维所构成。 9、基底层包含什么细胞，有什么作用？ 答：基底层包含黑色素生长细胞，黑色素的聚集方式决定了我们皮肤的颜色。 10、随着年龄增长，皮肤出现了一系列老化问题。皮肤粗糙、干燥、缺水及皱纹的产生各是因为什么原因造成的？ 答：粗糙就是由于皮肤新陈代谢减缓，角质层堆积增厚造成的，干燥、缺水则是由于皮肤含水量减少，保水力减低，皱纹是因为胶原纤维和弹性纤维产生速度减慢，空隙形成，再加皮肤缺水，皱纹就随即产生了。 11、除了年龄会影响皮肤状况，还有什么因素会影响皮肤健康？答：还有人体荷尔蒙的变化、环境污染、紫外线辐射、饮食习惯、睡眠时间以及不恰当的保养方式都会影响皮肤的健康。 12、皮肤的基本类型有哪四种？ 答：干性、中性、油性、混合性。 13、干性皮肤有什么特征？保养重点是什么？ 答：干性皮肤常有紧绷感，毛孔幼细，眼睛和颈部易出现松弛。保养重点是补充水分，减少皱纹和脱皮现象。 14、油性皮肤有什么特征？保养重点是什么？ 答：油性皮肤毛孔粗大，皮脂分泌过多，容易生出面疱，保养重点是抑制油脂分泌，彻底清除毛孔内多余油脂和污垢。 15、中性皮肤有什么特征？保养重点是什么？ 答：中性皮肤质感光滑，柔嫩，具有健康的光彩，皮肤组织幼细，没有粗大的毛孔，也没有太油腻的部位，保养重点是保持均衡滋润，使皮肤纹理更细致即可。 16、混合性皮肤有什么特征？保养重点是？混合型皮肤的鼻翼等 T 字部位有油光，但脸的其他部位又太干。保养重点是要抑制 T 型区油脂分泌，收敛毛孔。 子的衔接。 26、黑色素造成原因是什么？ 答，当紫外线透过皮肤最表层的角质层达到内表皮层，黑色素细胞中的酪胺酸酶就会被活化，产生大量的黑色素，从而造成色斑的形成和引起肤色不匀。 毛孔相关专业话术5条 1．我毛孔粗大的看上去不雅观。没什么？ 姐，可能您还不知道吧？如果毛孔粗大，会使细菌容易侵人，产生青春痘等肌肤困扰。微尘和残妆等污垢堵塞毛孔，让毛孔更为明显，肌肤变得粗糙。不易上妆。化妆后显得暗淡、不干净。 2．那我的毛孔为什么粗大呢？ 姐，毛孔粗大的原因大分为两种，即青春型和老化型。青春型：肌肤状况：年纪较小但却属于油性肌肤的人，多会伴有毛孔粗大问题。过多油脂更容易混和污垢堆积在毛孔内，进而形成粉刺阻塞毛孔，使毛孔被迫越撑越大。老化型：肌肤状况：干性或中性肤质，随着年龄的增长，毛孔的问题会显现出来。导致毛孔粗大的原因：年龄的增加，生活压力、作息不正常，令肌肤新陈代谢减缓，一旦老旧角质无法正常代谢剥离，角质层水分含量减少，真皮层内的弹力纤维、胶原蛋白就会跟着断裂变形，造成肌肤张力与弹性不佳，失去肌肤支撑力的毛囊便开始松弛，毛孔的问题就显现出来，老化问题也就此开始。毛孔粗大的原因有很多，吸烟、皮肤容易冒油、清洁不彻底、肌肤老化的一个标志也就是毛孔变得粗大，同时由于内热湿重，导致毛囊内皮脂腺分泌大量的油脂，油脂的挥发性差，大都堆积在皮肤表面，而使皮肤看上去油光满面。时间长了，过多的油脂会使毛孔变粗，皮肤粗糙。 3．毛孔粗大怎么办？ 姐，在日常护理中要注意毛孔的清洁，使用乳液等产品时也要选择无油等或者油份少的，保持毛孔疏通，使油脂分泌正常。而老化型毛孔粗大，是由于肌肤老化、张力与弹性变差，毛囊松弛造成的，这种情况就需要做好皮肤的保湿，使用一些能促进胶元蛋白增生的产品。另外，多吃一些猪脚等胶元蛋白含量高的食物，也会有好处。 （洗脸时问家庭情况）过完熟人关后 美：今天活动送的还有一个皮肤检测，姐姐像您皮肤上的斑或毛孔什么时候出现的？ 客：，无论顾客回答什么 美：这样啊！等会我看仪器不忙了，拉进来帮您做一下皮肤检测，看一下斑或毛孔怎样形成的，因为这台仪器是进口的芯片！可以测到皮肤底层的，姐姐您平时有没测过皮肤啊？（无论顾客回答什么）这样啊！我们公司的仪器给市面上的测试皮肤的仪器不一样，市面上的仪器测的是皮肤的表层，我们的仪器测的是棘底层，因为皮肤分为三大层五小层！等会我去看一下仪器，因为今天做活动人较多，稍等一下姐姐！ 美：姐姐您等久了，看这就是我们的仪器，虽像电视机，但是里边的芯片是进口的，对了姐姐，您知道人出生后那四块皮是最细最嫩的吗？（无论顾问回答什么或是没应答等）姐相我告诉你吧！是我们的手腕内侧，大腿内测，胸部内和面部：首先看一下手腕内侧和脸部做一个对比吧！拉过来顾客的手说。身上的皮肤真好，说明皮肤底子天生很不错啊！你看一下这皮肤上的网状和棱形方格了吗？这是我们皮肤上的皮脂膜，它是由咱们汗腺和皮脂腺同时分泌形成的，主要是用来保护咱们皮肤不受外界伤害和锁住身内细胞水分不流失的，如果它没了或不完整了代表你皮肤出现不同的皮肤问题，这皮肤真好！刚才帮你洗脸的时候摸着下巴两侧皮肤挺滑的，先测一下，这皮肤还不错皮肤纹理还是挺清晰的，和手腕内侧一样好，来向上看，这的皮肤已经出现了问题，有没发现这里面的皮肤纹理没那么清晰了？面部怎么搞成这样子的啊？（再向上看）天啊这的皮肤都没一点皮脂膜了，还有这的毛孔或斑，能不能看到一坨一坨的一片一片的，这皮肤怎么成这样的啊，你知道咱们毛孔用来干嘛的吗？（这中间无论顾客讲什么都讲下去）是用来呼吸排毒代谢，也是用来给细胞吸引水分和营养的，如果毛孔里都是黄黄灰灰的东西，就像瓶子里装满了东西不倒出来会不会发霉发臭滋生细菌和螨虫，你快看这里的螨虫还会动昵，天啊又转进去了，这么成这样子的啊，螨虫会不停的繁殖的，快看这一个毛孔就有很多个一个两个三个，数不完，一定很久时间了，像这样的皮肤只能做深层的清洁（或面部气血通）! 今天活动做380平时一次680，你知道吗，像这样的皮肤清出来都是黄的一坨一坨的。 第一把你的螨虫铲除一下，因为螨虫不除会不断的繁殖不断的蔓延， 第二把里面的螨虫卵和垃圾溶解一下， 第三清出来！第四再修复皮脂膜，因为皮脂膜不修复皮肤还没什么抵抗力，这样清完以后， （效果） 第一毛孔细了点或斑淡了点，里面垃圾少了，第二毛孔通了能透气也能吸引水分营养了！ 第三皮肤光泽度提升了， 第四皮肤颜色均匀了， 第五皮脂膜开始慢慢从新建立了，等会清完再做一下检测看要多少次！ |
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