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海底捞岗位晋升流程图
2022-07-15 | 阅:  转:  |  分享 
  
直营店各岗位晋升标准

一.店长晋升区域经理的标准

将所管理的店面经营为公司A级店;

培养副店长并确保三个月后具备店长能力;

调至其它店面并再次将其经营为业绩仅次于原来店面的店;

再次培养所调往店面的副店长,并确保三个月后具备店长能力;

获得上级推荐,并经总公司审核后升为实习区域经理;

实习合格后,公司下发任命文件并举行宣誓仪式。

附:直营店经营级别划分

A级店

店面业绩稳定,老顾客基本无流失,并不断有新顾客来店就餐;

餐饮三效数据连续四个月或累积五个月保持领先;

(人效=总营业额÷员工总数;地效=总营业额÷全场面积;椅效=总营业额÷总餐位数)

基本没有顾客投诉事件,即使有也能妥善处理;

员工队伍稳定,岗位梯队建设完整;

店长任期内无重大安全事故(损失额1万元以上)。

B级店

店面业绩比较稳定,老顾客流失量小,并不断有新顾客来店就餐;

餐饮三效数据连续三个月或累积四个月保持领先;

(人效=总营业额÷员工总数;地效=总营业额÷全场面积;椅效=总营业额÷总餐位数)

顾客投诉事件很少,大多数投诉都能妥善处理。

员工队伍基本稳定,岗位梯队建设比较完整;

店长任期内无重大安全事故(损失额1万元以上)。

二.大堂(后堂)经理晋升店长的标准

1.连续两次或累积三次达到一级大堂(后堂)经理标准:

在前后堂各部门轮岗时熟悉业务工作,担任大堂(后堂)经理时达到合格标准;

财务、物流轮岗,掌握基本的财务知识和物流知识,获得由财务部长认可的签字证明;

获得优秀店长及以上级别领导的推荐;

通过理论考试并报批总经办批准,明确公布其晋升。

附:一级大堂经理标准

必须有能力按照先进员工的标准接待顾客;

有能力执行大堂经理的例行工作;

所属各部门员工必须达到以下标准:1)二级及以上员工达到前堂员工总数的80%,其中一级及以上员工达到30%,业务先进以上达到10%。

带出先进以上的员工不少于两名;

领班的提升不少于一名。

以上考核周期为2个月一周期。第三项指标为基本指标,如果达不到由店经理上报区域经理,拿出处理意见,处理方式,包括:不处理、帮助、训诫、限期整改、降级。

一级后堂经理标准

必须有能力按照一级员工的标准掌握后堂各岗位的业务技能;

有能力执行后堂经理的例行工作;

所属各部门员工必须达到一下标准:1)二级以上员工达到后堂员工总数的70%,其中一级以上达到30%,业务先进以上达到10%;

带出先进以上的员工不少于2名;

以上考核周期为2个月一周期。第三项指标为基本指标,如果达不到由店经理上报区域经理,拿出处理意见,包括:不处理、帮助、训诫、限期整改、降级。



三.领班晋升大堂(后堂)经理的标准

本小组连续两次或累积三次达到先进小组,可以参加轮岗;

在轮岗岗位达到二级领班标准:

获得店长的推荐,区域经理批准后,举行宣誓仪式;

区域、总公司人力资源部进行常规监督。

附:领班的级别标准

二级领班

达到以下两个标准的任意一个为合格:1)本组二级以上员工比例为70%,其中一级以上员工数必须达到本组总数的25%,业务先进以上员工必须达到本组总数的5%。2)本组有30%的员工得到级别提升。

有按照先进员工的标准接待顾客的能力。本项指标必须达到A;

有能力执行例行工作。本项指标必须达到B;

能否起到带头作用。本项指标必须达到A;

责任心强,团结同事,与人为善。本项指标必须达到A;

对部分企业文化和制度的理解。本项指标必须达到B-;

一级领班

达到以下两个标准的任意一个为合格:

1)本组二级以上员工比例为80%,其中一级以上员工数必须达到本组总数的30%,业务先进以上必须达到本组总数的10%。

2)本组有35%的员工得到级别提升。

有按照先进员工的标准接待顾客的能力。本项指标必须达到A;

有能力执行例行工作。本项指标必须达到A;

能否起到带头作用。本项指标必须达到A;

责任心强,团结同事,与人为善。本项指标必须达到A;

对部分企业文化和制度的理解。本项指标必须达到B;

四.晋升领班的标准

员工晋升领班的标准

1.达到优秀员工级别;

2.特批条件:没有达到优秀级别的先进员工且有培养能力,大堂经理可提出申请,经店长审核同意后方可晋升;

获得大堂经理以上人员的推荐。

五.保安升迁领班的标准

保安人员升迁领班的标准:

1、达到优秀员工标准。(特批条件:没有达到优秀级别的先进员工且有培养能力,店长可提出申请,经区域经理审核同意后方可晋升。)

2、获得大堂以上人员的推荐。

保安人员选拔标准:

二级:

1、能做到快速准确安排车位;

2、业务熟练,有办法避免安全事故。

一级:

1、达到二级的标准;

2、主动、积极地工作,配合意识强;

3、有能力发现和处理简单的服务缺陷。

业务先进:

1、达到一级的标准;

2、有能力处理突发事件,并根据具体情况创造性地提供特色服务;

3、达到业务先进后每两个月带出一名徒弟才有资格晋级,徒弟为该岗位的后备人员。

优秀:

1、业务先进的标准;

2、有责任感、团结同事、与人为善;

3、能起到积极的带头作用;

4、至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可转为优秀;

5、保持称号标准:每两个月带出一名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。每两个月带出两名徒弟才有资格晋级,徒弟为该岗位的后备人员。

模范:

1、优秀的标准;

2、连续四个月获得优秀称号即可转为模范;

3、保持称号标准:每两个月带出两名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

功勋:

1、模范的标准;

2、连续六个月获得模范即可转为功勋;

3、保持称号标准:每两个月带出两名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

六.迎宾员晋升领班的标准

1)达到优秀员工标准(特批条件:没有达到优秀的先进级别员工且有培养潜能,店长可提出申请,经区域经理审核同意后可报考。)

2)获得大堂经理以上人员的推荐。

迎宾员考核标准:

二级:

1)达到服务员业务先进级别的各项标准

2)能做到快速准确地安排位置

3)熟练传递客户信息

4)口齿清晰,普通话基本标准。

一级:

1)二级的标准

2)巧妙满足特殊客人要求

3)有能力发现简单的服务缺陷,有能力简单地收集顾客信息并及时的传递。

先进:

1)一级的标准

2)能准确控制节奏,配合服务员做好服务

3)能够灵活地运用授权工作处理电话中顾客提出的各种问题;

3)有能力发现简单的服务缺陷,有能力简单地收集顾客信息,发展巩固新老顾客。

4)保持称号标准:每两个月必须带出一名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工。两个月以内带两名徒弟达到标准才有资格晋级。

优秀:

1)业务先进的标准。

2)有责任感,与人为善,团结同事。

3)能起到积极的带头作用。

4)至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可以转为优秀。

5)保持称号标准:每两个月必须带出两名徒弟使之得到晋升,徒弟为先进以下任何员工。每两个月带出三名徒弟达到标准才有资格晋级。

模范:

1)优秀的标准

2)连续四个月获得优秀即可转为模范

3)保持称号标准:每两个月必须带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为先进以下任何员工。

功勋:

1)模范的标准。

2)连续四个月获得模范即可转为功勋。

3)保持称号标准:每两个月必须带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为先进以下任何员工。

七.服务员晋升标准

3000浦餐饮连锁店面服务员岗位,按照业务技能依次划分为七个级别:普通员工、二级员工、一级员工、先进员工、优秀员工、模范员工、功勋员工。

1.普通服务员

1)能够正确地为顾客提供基本就餐服务;

2)遵守店内规章制度,服从上级领导工作安排;

2.二级服务员

1)注意力放在顾客身上;

2)业务熟练,能够准确、及时地为顾客提供就餐服务;

3.一级服务员

1)达到二级服务员标准;

2)急客人所急,能够察言观色,尽量不等顾客发出指令就提前服务;

3)有能力分析顾客类别,有能力简单的收集顾客信息;

4.先进服务员

1)达到一级服务员标准;

2)能根据具体情况主动地为顾客提供人性化服务;

3)能巧妙地收集顾客信息(抓顾客)并有效提交记录;

4)有能力通过优质服务发展巩固新老顾客。

5)级别保持标准:每两个月必须带出一名徒弟达到标准,徒弟可为先进级别以下的任何服务员。晋升资格标准:两个月内带出两名以上徒弟达到标准才有资格晋级。

5.优秀服务员

1)达到先进服务员标准;

2)与人为善,团结同事,有责任感;

3)能够起到良好的带头作用;

4)至少连续三个月获得先进服务员称号;

5)保持本级别的标准:每两个月必须带出两名徒弟达到标准,徒弟可为先进级别以下的任何服务员。晋升资格标准:两个月内带出三名以上徒弟达到标准才有资格晋级。

6.模范服务员

1)达到优秀服务员标准;

2)保持本级别的标准:每两个月必须带出两名徒弟达到标准,徒弟可为先进级别以下的任何服务员。

3)晋升资格标准:连续四个月保持优秀级别并达到模范标准可晋升为模范级别。

7.功勋服务员

1)达到模范服务员标准;

2)连续六个月达到模范标准才可晋升为功勋级别;

3)保持功勋级别的标准:每两个月必须带出三名徒弟达到标准,徒弟为先进级别以下任何服务员。

八.文员晋升标准

1.文员选拔标准:

1)连续三个月达到业务先进员工级别。(特批条件:没达到先进的大专以上学历且有培养潜能的员工,店经理可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2)熟悉电脑知识,熟练使用电脑。

3)获得大堂经理以上人员的推荐。

2.文员晋升标准

1)连续两次或累积三次达到一级文员就可参加轮岗。

2)在轮岗岗位达到对应晋升岗位升迁要求。

3)晋升途径:片区文员、片区人事文员、出纳、会计、领班。

4)获得店长的推荐,区域经理批准。

5)区域、片区人事部进行常规监督,举行宣誓仪式。

附:文员考核标准

一级文员:

1)能正常开展日常工作:熟悉WORD文档、EXCEL表格的应用,懂人力资源相关知识,财务工作的熟练开展。

2)能带出一个徒弟并让其达到合格文员。

3)有按照先进员工标准接待顾客的能力。本项指标必须达到A。

4)有能力执行例行工作。本项指标必须达到A。

5)能否起到带头作用。本项指标必须达到A;

6)责任心,团结同事,与人为善。本项指标必须达到A;

7)对部分企业文化和制度的理解。本项指标必须达到A;

8)保密:对内、对外做到商业保密。

九.发毛巾人员评定标准

1.合格

1)快速准确(客人到桌2分钟内递上热毛巾)。

2)察言观色,注意力放在顾客身上。

3)保证每桌换毛巾次数为4-6次(如客人不要,不能勉强)。

4)能满足客人的合理要求。

5)能保证热毛巾用量、质量(对热毛巾数量的把控合理)。

6)上午11:00、下午5:00前准备好毛巾及所需用品用具。

2.二级

1)合格的标准。

2)给客人发毛巾时要面带微笑,热情大方,并会组织语言,问候客人。

3)节约工作。

4)会服务员的基本工作。

3.一级

1)达到二级的标准。

2)能够满足客人的合理要求并把握机会创造感动。

3)能很好的协调其它部门。

4)达到二级服务员标准。

4.业务先进

1)一级的标准。

2)达到一级服务员水平。

3)保持称号标准:每两个月必须要带出一名徒弟达到标准,徒弟为业务先进以下的任何员工。

5.优秀

1)业务先进的标准。

2)有责任感,与人为善,团结同事。

3)能起到积极的带头作用。

4)至少连续三个月获得先进并达到优秀标准才可转为优秀。

5)保持称号标准:每两个月必须要带出两名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工。

6)两个月内带出三名徒弟达到标准有资格晋级。

5)连续四个月获得优秀并达到模范标准者可转为模范。

6.模范

1)优秀的标准。

2)保持称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟达到标准,徒弟为业务先进以下的任何员工。

3)连续四个月获得优秀并达到模范标准者可转为模范。

7.功勋

1)模范的标准。

2)连续六个月获得模范并达到功勋标准者可转为模范。

3)保持称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工。

十.收银员评定标准

(一)升迁领班或出纳的标准

1.达到优秀员工标准。(特批条件:没有达到优秀的业务先进员工且有培养潜能的员工,店长可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2.获得大堂以上人员的推荐。

(二)收银员(酒水员)选拔标准

1.连续两次达到一级员工标准。

2.店长提名,区域经理把关。

(三)收银员(酒水员)考核标准

1.二级

1)业务先进的各项标准。

2)保证输单、核单、买单快速准确。

2.一级

1)二级的标准。

2)能够配合服务组或迎宾组的工作。

3)能够认识老顾客并及时传递信息。

3.业务先进

1)一级的标准。

2)能够灵活的运用授权工作处理顾客提出的各种问题。

3)保持标准:达到业务先进后每两个月带出一名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

4.优秀

1)达到先进的标准。

2)有责任感,与人为善,团结同事。

3)能起到积极的带头作用。

4)至少连续三个月获得先进并达到优秀标准才可转为优秀。

5)保持称号标准:每两个月必须要带出一名徒弟,该徒弟为本岗位的后备人员,每两个月必须要带出两名徒弟才可晋级,该徒弟为本岗位的后备人员。

5.模范

1)优秀的标准。

2)连续四个月获得优秀可转为模范。

3)保持称号标准:每两个月带出两名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

6.功勋

1)达到模范的标准。

2)连续六个月获得模范可转为功勋。

3)保持称号标准:每两个月带出两名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

十一、酒水员评定标准

酒水吧人员升迁领班的标准

1、达到优秀员工标准。(特批条件:没有达到优秀的业务先进员工且有培养潜能的员工,店长可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2、获得大堂以上人员的推荐;

酒水员升迁收银员的标准:

工作满三个月,且在前厅曾达到优秀或者在后堂达到先进标准。由店经理提出申请,报区域经理批准。

酒水员的考核标准:

二级:

1、业务先进的标准;

2、能够快速准确地向顾客提供酒水;

一级:

1、二级的标准;

2、能够配合传菜组的工作;

3、能够利用工作机会收集客户信息并传递给相关人员。

业务先进:

1、一级的标准;

2、能够灵活的运用制授权工作处理顾客提出的各种问题;

3、保持称号标准:每两个月带出一名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

优秀:

1、业务先进的标准;

2、有责任感、与人为善、团结同事;

十二.传菜员评定标准

(一)升迁领班或出纳的标准

1.达到优秀员工标准。(特批条件:没有达到优秀的业务先进员工且有培养潜能的员工,店长可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2.获得后堂经理以上人员的推荐

(二)考核标准

二级

1)快速准确。

2)业务熟练,注意力放在工作上。

一级

1)二级标准

2)主动、配合意识强

3)会服务员的基本工作

4)节约意识强

二级和一级由店经理认定,小区复核。

先进:

1)一级员工的标准。

2)参加轮岗,且必须达到配料房和上级房一级。(如到前厅,就执照前厅的升职路线走)。

3)有责任感、与人为善、团结同事。

4)起到积极的带头作用。

5)保持称号标准:每两个月必须要带出一名徒弟使之得到晋升,徒弟为先进以下任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)

6)每两个月必须带出两名徒弟才有资格晋级。

优秀:

1)先进的标准。

2)至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可转为优秀。

3)保持称号标准:每两个月必须要带出两名徒弟使之得到晋升,徒弟为先进以下任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)

模范:

1)优秀员工的标准。

2)保持称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为先进以下任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)

3)至少连续四个月获得优秀并达到模范标准者才可转为模范

功勋:

1)达到模范的标准。

2)至少连续六个月获得模范并达到功勋标准者可转为功勋

3)保持称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为先进以下任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)

十三.库管评定标准

库管升迁领班的标准:

1.达到一级库管员工标准(特批条件:没有达到一级的二级库管且有培养潜能的,店经理可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考)。

2.获得后堂经理以上人员的推荐。

库房人员选拔标准:

1)连续两次或累计三次达到先进的后堂员工,并成为合格的上菜房收货人员。

2)必须到配料房轮岗半个月,熟悉配料房的各种物料及收货知识。

3)到财务部和配送部轮岗,掌握基本的财务及物流知识,并取得财务经理出具的证明。

4)店长任命

合格:

1)对所收货物认真验收、记录,保证不合格物品不入库。

2)做到库存货物无过期、无变质。

3)所有货物做到帐、物相符。

4)对入库存的易发霉的货物及时翻晒,发货时做到先陈后新。

5)按照收货、开货流程及时进行。

6)所收物品在开票时做到认真仔细核对。

7)库房物品与标签应对号入座。

8)保证库房干净、整洁、无异味。

9)不收取供应商的任何馈赠物和回扣。

二级:

1)达到合格的标准。

2)合理制定库存计划,做到不积压、不浪费、不缺货。

3)有责任感,与人为善,团结同事。

4)起到积极的带头作用。

5)主动、积极、配合意识强。

6)有能力处理和解决岗位上存在的问题和及时反应问题。

一级:

1)二级的标准

2)对门店不良现象及时反馈

3)节约意识强,能及时发现领货中的不良现象

十四备菜员工标准

升迁领班的标准

1.达到先进员工标准(特批条件:没有达到优秀的业务先进员工且有培养潜能的员工,店长可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2.获得后堂经理以上人员的推荐。

备菜员工考核标准:

二级:

1)计划准确(计划是指开货的准确性)

2)菜品新鲜、卫生

3)快速、准确地备菜

4)严格执行本岗位菜品的份量、质量要求。

5)有一定的节约意识

一级:

1)二级员工的要求

2)节约意识强

3)工作主动、积极

先进:

1)一级员工的标准

2)在刀工和摆盘上做到创新

3)摊位有剩余较多的菜品时,能及时建议领班让前堂推销出去

4)有责任感,与人为善,团结同事

5)起到积极的带头作用

6)保持称号标准:每两个月带出一名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

7)每两个月带出两名徒弟才有资格晋级。

8)必须轮岗并达到保洁组(或传菜组或配送组)和配料房一级才能评先进。(如到前堂,就按照前堂的升职路线走)

9)能熟练操作上菜房的所有摊位。

优秀:

1)业务先进的标准。

2)至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可转为优秀(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

3)每两个月带出三名徒弟才有资格晋级。

模范:

1)优秀员工的标准

2)至少连续四个月获得优秀并达到模范标准者才可转为模范。

3)保持模范称号标准:每两个月带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

4)每两个月带出三名徒弟才有资格晋级。

功勋:

1)模范的标准

2)至少连续六个月获得模范并达到功勋标准者才可转为模范。

3)保持模范称号标准:每两个月带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

十五、刨肉人员标准

升迁领班的标准:

1.达到先进员工标准。(特批条件:没达到优秀的业务先进员工且有培养潜能的员工,店长可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2.获得后堂经理以上人员的推荐

刨肉人员考核标准:

二级

1.计划准确

2.肉品新鲜、卫生、无淤血

3.刨肉快速、准确

4.严格执行本岗位菜品的份量、质量要求

一级

1.二级员工的要求

2.摆盘好

3.节约意识强

4.工作积极主动

5.能准确判断质量好坏

6.对设备设施能熟练操作并维护

先进

1.一级员工的标准

2.有责任感、与人为善,团结同事

3.起到积极的带头作用

4.保持模范称号标准:每两个月带出一名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

优秀

1.业务先进的标准

2.至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可以转为优秀

3.保持模范称号标准:每两个月带出两名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

4.每两个月必须带出两名徒弟才可晋级

模范

1.优秀员工的标准

2.至少连续四个月获得优秀并达到模范标准者才可以转为优秀

3.保持模范称号标准:每两个月带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

十六、凉菜人员标准

1、上午10:30前,下午5:30前准备原材料及用品用具,摆放整齐,保证卫生合格;

2、确保凉菜间的设备、设施的正常使用,并做到生熟分开。

3、凉菜的色泽、口感、份量、装盘、刀法及卫生合格;

4、凉菜材料准备充分,做到先陈后新,不能有浪费;

5、调料要齐全新鲜;

6、凉菜的刀工处理必须合格;

7、合理计划用量并注意保管不易处理的原料;

8、做好一个及时协调上桌,切忌不可等客人所有凉菜再上桌;

9、凉菜器具完好无损;

10、严格按照食品卫生法进行操作;

11、控制好凉菜间的卫生和温度,并做好消毒工作;

12、做到人走岗位净;

13、凉菜上桌速度应在8分钟之内。

十七、韩餐师傅标准

一级:

1、节约意识强;

2、能主动性地协助岗位比较忙的同事工作;

3、合理运用边角余料;

4、主动与传菜人员配合。

业务先进:

1、每10天在例会召开前上报到后堂经理处至少两个案例,来说明自己达到岗位标准。

2、培养新人是为了拓店,只有拓店才有更多的晋升机会,双手改变命运才有可能实现。新同事年龄小经验少,有这样那样的问题,用心去帮助他们才能取得成功。最后强调,你是否晋升优秀级别,决定权在区域经理那里,要多请教其他优秀以上的前辈。

优秀:

1、关于责任心、与人为善、团结同事,可以向后堂经理、店长请教。一定要明白在海底捞你只有做到这一点才能成功;

2、其余参照业务先进的标准。

模范、功勋:

1、参照优秀的标准;

2、四个月连续优秀转为模范;

3、六个月连续模范转为功勋。

十八、洗碗人员标准

升迁领班的标准

1.达到先进员工标准(特批条件:没有达到优秀的的业务先进员工且有培养潜能的员工,店长可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2.获得后堂经理以上人员的推荐

洗碗人员考核标准

二级

1.洗得干净,摆放整齐

2.快速准确,保证供应

3.损耗率低

一级

1.二级员工的要求

2.节约成本

3.发现有浪费的现象积极主动上报

4.对设备设施能熟练操作并维护

先进

1.一级员工的标准。

2.有责任感,与人为善,团结同事

3.起到积极的带头作用

4.保持先进称号标准:每两个月带出两名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

5.每两个月必须带出两名徒弟才可晋级

优秀

1.业务先进的标准

2.至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可以转为优秀

3.保持模范称号标准:每两个月带出两名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

4.每两个月必须带出两三徒弟才可晋级

模范

1.优秀员工的标准。

2.有责任感,与人为善,团结同事

3.至少连续四个月获得先进并达到优秀标准者才可以转为优秀

4.保持称号标准:每两个月带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

5.每两个月必须带出三名徒弟才有资格晋级

功勋

1.模范的标准

2.至少连续六个月获得模范并达到功勋标准者才可以转为功勋

3.保持称号标准:每两个月带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

十九、舞面人员标准

舞面人员选拔标准

1.连续两次或累计三次获得先进

2.店领导进行考核后由店长任命

升迁领班的标准

1.达到先进员工标准(特批条件:没有达到优秀的的业务先进员工且有培养潜能的员工,店长可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2.获得大堂经理以上人员的推荐

舞面人员考核标准

1.业务熟练,动作娴熟

2.快速准确

3.顾客满意度高

二级

1.业务熟练,动作娴熟

2.快速准确

3.顾客满意度高

一级

1.二级的标准

2.能起到积极的带头作用

3.有责任感,与人为善,团结同事

4.主动、积极、配合意识强

5.顾客满意度高

6.有能力发现和处理顾客的简单缺陷率

先进

1.一级的标准

2.有能力处理突发事件,并根据具体情况创造性的提供特色服务

3.保持称号标准:达到业务先进后每两个月至少带出一名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

优秀:

1.业务先进的标准

2.连续获得三个月的先进称号,并表现优秀才有资格晋升优秀。

3.保持称号标准:每两个月至少带出一名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

模范

1.优秀的标准

2.连续获得四个月的优秀称号并达到模范标准者才可转为模范。

3.保持称号标准:每两个月至少带出两名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员。

功勋

1.模范的标准

2.连续六个月获得模范并达到功勋标准方可转为功勋

3.保持称号标准:每两个月带出两名徒弟,徒弟为该岗位的后备人员

二十、保洁员标准

升迁领班的标准

1.达到先进员工标准(特批条件:没有达到优秀的先进员工且有培养潜能的员工,让长可提出申请,经区域经理审核同意后方可报考。)

2.获得后堂经理以上人员的推荐

保洁员考核标准

二级

1.动作麻利

2.所辖区域卫生干净

3.遇见客人能做到热情、礼貌的打招呼

一级

1.二级标准

2.工作主动、任劳任怨

3.会二级服务员的工作

先进

1.一级员工的标准

2.必须达到传菜组或配料房和上菜房一级。(如到堂前,就按照前堂的升职路线走)

3.有责任感、与人为善、团结同事

4.起到积极的带头作用

5.保持称号标准:每两个月必须要带出一名徒弟,使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

6.每两个月必须带出两名徒弟才有资格晋级

优秀

1.先进员工的标准

2.至少连续三个月获得先进并达到优秀标准者才可转为优秀

3.保持称号标准:每两个月必须要带出两名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

4.每两个月必须带出三名徒弟才有资格晋级

模范

1.优秀员工的标准

2.保持称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

3.至少连续四个月获得优秀并达到模范标准者才可转为模范

功勋

1.模范的标准

2.至少连续六个月获得模范并达到功勋标准者才可转为功勋

3.保持称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工(两个月内输送到前厅并达到相应级别的也算)。

















































那是心与心的交汇,是相视的莞尔一笑,是一杯饮了半盏的酒,沉香在喉,甜润在心。

我无所谓成功不成功,但我在乎我自己的成长;我无法掌握别人,但我可以掌握自己。

我唯一能把握的,是我会一直尽力走下去,不为了别人,为了给自己一个交代。

这个世界上有太多的事情是我们无法掌握的,你不知道谁明天会离开,你不知道意外和你等的人谁先到来。

最可怕的是因为怕失去而放弃拥有的权利。

我们都会遇到很多人,会告别很多人,会继续往前走,也许还会爱上那么几个人,弄丢那么几个人。

关键在于,谁愿意为你停下脚步?

对于生命中每一个这样的人,一千一万个感激。有一些人、一些事是不需要理由的:

比如天空的颜色;

比如连你自己都不知道为什么会喜欢上的那个人;

比如昨天擦肩而过的人变成了你今天的知己。

梦想这东西,最美妙的在于你可以制造它,重温它。

看一本书,听一首歌,去一个地方,梦想就能重新发芽,那个在你体内扎根的与生俱来的梦想。

我们唯一能把握的事情是,成为最好的自己,我们可以不成功,但是我们不能不成长,没有什么比背叛自己更可怕。

你唯一能把握的,是变成最好的自己。

也许你最后也没能牵到那个人的手,但是你付出了就不会有遗憾;

也许最后你也只是默默无闻,但你曾经为了将来努力地奋斗了一把;

也许你最后也没能环游世界,可是你在实现梦想的途中找到了自己。

那是能够为了一个目标默默努力的自己,不抱怨,不浮躁,不害怕孤单,沉默却又努力的自己。

说不定你想要苦苦追寻的梦想,已经握在你手中了。



3、我不知道年少轻狂,我只知道胜者为王。4、不要做金钱、权利的奴隶;应学会做“金钱、权利”的主人。5、什么时候离光明最近?那就是你觉得黑暗太黑的时候。6、最值得欣赏的风景,是自己奋斗的足迹。?7、压力不是有人比你努力,而是那些比你牛×几倍的人依然比你努力。







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(本文系周登军首藏)