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供应链的核心关注点是什么?详解餐饮供应链的七大业务模块

 资源分享大叔 2022-07-16 发布于湖南

供应链的本质是“货物在两个点之间的位移”,供应链是由“节点”与“链条”构成的,因此供应链优化的核心是“在节点中降本,在链条上提效”。

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对此,我们可以把餐饮企业分为两类:

主要进行直营开店,以从顾客获得营业额作为主要盈利方式的,称为“经营型餐饮企业”,供应链在这样的餐饮企业内的主要作用是“降低成本”

主要进行加盟招商,以向加盟商供货作为主要盈利方式的,称为“贸易型餐饮企业”,供应链在这样的餐饮企业内的主要作用是“增加营收”

但这些是比较宏观的概念,本文就来讲一些餐饮供应链管理所包含的具体内容。

(一)餐饮供应链管理包括哪几个部分?

餐饮供应链如果用一句话来概括的话,那就是:从田间地头到餐桌的整个链条。如下图所示。

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全链条供应链能力示意图

按照上一篇文章的讲解,这一整个链条又可以拆分为一个个节点和一段段小链条。接下来,可以将整条供应链条划分为六个业务部分:采购、仓储、生产、配销、门店库存、门店营业、供应链营业。这样一来,上面的示意图就可以抽象成下面的流程图,并按业务分为相应的模块。

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餐饮供应链的七大部分:采购、仓储、生产、配销、门店库存、门店营业、供应链营业

用“从田间地头到餐桌”这句话来概括餐饮供应链的话,可以认为,餐饮供应链的全部业务都可以归结为供应链的一部分,从最开始的原料采购,直到最终的菜品端上顾客餐桌。这是一个典型的流通行业的理念,这也是餐饮行业最为特殊的一个地方,因为餐饮行业被定义为服务业。流通行业重视供应链,服务行业重视运营,那么该如何看待餐饮行业呢?

从货物流转的视角来看,整个餐饮业务就是一整条供应链。而在终端销售给顾客时,附加上服务行业所特有的运营模式,例如会员运营、外卖运营。只有这样,才能从更高的视角看待餐饮企业的业务。

(二)供应链各部分关注点与数字化目标

① 采购部分

主要包括中央厨房的统一采购,以及通过采购部统一订货的供货商对门店的直送。

数字化的目标:供货商统一由系统管理,供货商可登录系统进行协同操作,招投标与交易订单电子化,供货商来货单据和标签一致,对账自动化,应付款自动统计,采购发票与财务账无缝对接。

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餐饮供应链业务模块① 采购部分

核心节点:供货商

协同节点:中央仓库,门店(供货商直送)

链条:采购部订货,供货商送货,退货

核心部门:采购部

协同部门:仓储部,门店(供货商直送),财务部

管控点:供货商管理,询价比价,订货发货验收,发票账款结算

核心数字化:SRM(供货商协同管理)

协同数字化:SCM(采购、库存),ERP(发票、应付)

② 仓储部分

主要包括中央厨房的总仓,也就是中央仓库的管理。不包括对门店库存的管理。

数字化的目标:存货档案统一标准,进销存全面电子化,标品扫码出入库,非标品称重出入库,库存台账与财务账无缝对接,实时库存随时可查,账实相符。

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餐饮供应链业务模块② 仓储部分

核心节点:中央厨房(原料库、成品库等)

协同节点:供货商,车间,物流部等

链条:采购验收,生产领料,配送发货,电商发货

核心部门:仓储部

协同部门:采购部,生产部,财务部,门店(供货商直送)

管控点:验收标准,进销存流程,盘点,台账,财务对账

核心数字化:SCM(总仓库存),WMS(仓储管理系统)

协同数字化:SCM(采购、配送、销售),ERP(发票,财务)

③ 生产部分

主要包括中央厨房的车间生产,产出是给门店配送的标准半成品。不包括门店后厨的菜品制作。

数字化的目标:自动生成生产计划,按计划自动运算领料量,按工艺流程自动排产,形成生产指令表,工人可进行电子报工,通过电子看板监控生产进度。

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餐饮供应链业务模块③ 生产部分

核心节点:中央厨房(车间)

协同节点:原料库,成品库

链条:领料,退料,成品入库

核心部门:生产部

协同部门:仓储部

管控点:生产计划,排程与生产指令,工序执行与追溯,在制品盘点

核心数字化:MES(制造执行系统)

协同数字化:SCM(生产、库存),TPM(全面设备维护)

④ 配销部分

主要包括门店(包括强管控加盟店)对中央厨房的订货,中央厨房的发货。不包括外部客户(包括弱管控加盟店)以及中央厨房对C端顾客的电商销售。

数字化的目标:与生产部门充分协同,以销定产形成生产计划,接单提醒,未订货提醒,充分利用智能设备,包括电子秤、PDA、分拣机器人等高效分拣,智能车辆线路调度,自动司机任务分配,自动运费计算,应收款自动统计。

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餐饮供应链业务模块④ 配销部分

核心节点:成品库,车辆

协同节点:中央仓库,门店(中央统配)

链条:门店订货,中心发货,车辆运输,门店收货,门店退货

核心部门:物流部

协同部门:仓储部,门店(供货商直送),采购部(供货商直送)财务部

管控点:以销定产,分拣、司机任务分配,车辆调度,门店收货对账

核心数字化:SCM(配送、销售),TMS(运输管理系统)

协同数字化:SCM(总仓库存),ERP(发票、应收)

⑤ 门店库存

主要包括门店收货、盘点、成本分析。

数字化的目标:根据门店销量预估进行订货智能预估,采用智能电子秤提高验收效率,按时准确盘点,通过成本分析进行成本管控毛利提升。

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餐饮供应链业务模块⑤ 门店库存

核心节点:门店

协同节点:成品库,车辆,供货商(直送)

链条:中央厨房配送,供货商直送送货,门店菜品销售

核心部门:门店(仓库)

协同部门:中央厨房,采购部(供货商直送)

管控点:门店订货,收货,盘点,成本分析

核心数字化:SCM(门店库存、成本管控)

协同数字化:ERP(发票、财务)

⑥ 门店营业

主要包括门店的后厨、堂食、外卖。在供应链的层面只关注物料与资金流转,营销运营环节不在供应链关注范围内。

数字化的目标:顾客便捷且多渠道的点单方式,可以给出营业员菜品理论毛利率,以便向顾客推荐菜品搭配,点单数据与供应链系统通过成本卡无缝打通,实现销售实时冲减,通过库存控制菜品沽清量。

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餐饮供应链业务模块⑥ 门店营业

核心节点:C端顾客

协同节点:门店

链条:顾客点单,给顾客上菜

核心部门:门店(后厨、传菜、前厅)

协同部门:门店(仓库),运营部

管控点:BOM、销售数据采集、物料冲减、实时沽清

核心数字化:POS系统

协同数字化:SCM(门店库存)、ERP(财务)

⑦ 供应链营业

主要包括中央厨房对C端顾客的电商业务,中央厨房对B端客户(包括弱管控加盟店)的批发外销业务。

数字化的目标:中央厨房分别建立C端和B端线上商城,给予顾客和客户良好的购物体验,以电商模式销售给C端顾客和B端第三方客户,商城与供应链后端无缝打通,实现线上线下库存管控一体化。

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餐饮供应链业务模块⑦ 供应链营业

核心节点:C端顾客、B端客户

协同节点:成品库

链条:C端顾客订货与签收,B端客户订货与签收,成品库发货

核心部门:物流部

协同部门:仓储部,运营部

管控点:C端电商流程,B端电商流程,供应链发货协同

核心数字化:C端线上商城,B端线上商城,OMS(订单管理系统)

协同数字化:SCM(总仓库存),ERP(发票、应收、财务)

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