一、 文档目录
1. 文档更新时间:2021年11月23日
2. 腰带工具概述
3. 玩法功能及前台展示
4. 创建入口及要求
5. 操作设置步骤
1) 促销、优惠券腰带
2) 预约腰带
3) 预售腰带
6. 商家保证与违规处罚
7. 常见问题解答
二、 腰带工具概述
l 是提供给商家设置促销腰带的工具,商家用提供的腰带模板,自行填写编辑利益点文案,合成腰带
三、 功能介绍及前台展示
l 利用腰带可展示利益点文案、利益点有效期、背景素材、到手价等,在私域、公域商品主图下方展示,以营造大促氛围、突出促销信息
l 通过“商品腰带”设置的腰带,在前台展现样式分为两类:
1) 商详页展示(含京东APP/微信小程序商详页)腰带样式为矩形,是在后台设置时选取的模板样式
2) 搜索页、京东APP首页个性化推荐、活动页、店铺页等样式大体一致,都是系统默认配置。
l 预售腰带仅在搜索页展示。预售腰带参考下图,预约腰带同理,参考预售腰带即可
四、 创建入口及审核要求
1. 创建入口
1) 登录商家后台后,点击“营销中心—营销工具—促销应用工具—商品腰带”
2) 商家创建入口链接:https://promo.shop.jd.com/web/belt/list?
l 自营商家入口页面:
l POP商家入口页面:
2. POP、自营、FCS商家可创建类型及审核要求
1) 全量商家都能使用,POP、自营、FCS商家均可设置商品腰带。
l 自营商家可创建腰带类型为:促销、预约、预售。创建的预售腰带需要采销审批,审批位置:ERP-采销管理-促销管理-腰带审核,预约不需要
l 自营商家可创建腰带类型为:促销、预约、预售。FCS创建的腰带都需要对应的运营审批,审批位置:ERP-采销管理-促销管理-腰带审核。
l POP使用主账号登录商家后台,POP商家创建的腰带无需审批。
五、 操作设置步骤
1. 促销/优惠券腰带设置步骤
1) “促销、优惠券”腰带APP商详页新增支持展示:预估到手价(需设置优惠指引)、倒计时(建议设置≤3天的促销或者优惠券)
2) 首先成功创建店铺总价促销(如满减、满折等)、优惠券活动,然后在线选择相应活动即可。自营商家不支持优惠券活动
3) 活动时间自动加载同步,预热时间建议提前1天。腰带会展示倒计时,建议活动时长≤3天,时间过长会降低用户体验
4) 然后选择腰带合成,点击合成选择适合的模板
5) 若想要腰带展示预估到手价,商家须手动设置优惠指引,设置网址:http://jdprice.shop.jd.com/discount/query
6) 优惠指引设置帮助文档:https://xue.jd.com/textCourse/getTextCourse.action?courseId=840
2. 预约腰带
1) 预约腰带在APP搜索页面展示,商详不展示。
2) 成功创建预约活动后,在“商品预约”里复制预约组编号
3) 然后粘贴“商品预约”中的预约组编号,点击-点击合成
4) 然后第一步点击选择模板,注意第二步中需要分别填写预约期和抢购期两个时间段的文案,然后点击确认,最终点击设置完成即可。
5) 预约腰带不用经过采销审核,到活动预热时间就能在前台生效
3. 预售腰带
1) 预售腰带在APP搜索页面展示,商详不展示。
2) 成功创建预售活动后,复制skuid
3) 然后粘贴预售skuid,点击-点击合成制作腰带,按步骤操作即可。
4) 点击“设置”进入到腰带合成环节:第1步“选择模板”,第2步“文案填写”
5) 点击提交,预售腰带必须经过采销审核,到活动预热时间腰带才会在APP搜索页展示
六、 商家保证与违规处罚
1. 自营商家保证
1) 自营商家对自己创建的促销腰带信息负全责,一旦因商家发布的信息引发客户投诉,将由商家负责解决,给京东平台造成的损失商家需赔偿。
2) 自营商家填写到促销腰带上的文案内容须真实有效,不得欺骗和误导消费者,不得有涉及政治、色情、暴力、迷信,不得出现国家法律禁止的违禁词、绝对词,如:第一、顶级、独家、国家级、最先进、金牌、质量免检等违法广告法的行为。
3) 其他腰带规则参照PSM规定(链接:http://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=351)
2. 商家违反促销腰带规范准则时,平台有权对线上腰带做处理,具体处理措施如下:
1) 对于违反促销腰带使用规则的情况,平台运营会对违规腰带做下线处理并通知商家整改主图,如果商家违反促销腰带使用规范的商品数量占比超过店铺所有商品的10%,运营会关闭商家促销腰带使用权限,待商家整改后再申请开通。
2) 对于违反促销腰带文案输入规则及到手价输入规则的情况,平台运营会对违规腰带做下线处理并通知商家整改; 如腰带文案内容给平台造成了负面影响(如:客诉、工商罚款等),平台将依据相关平台规则对商家进行管控,同时关闭商家促销腰带使用权限6个月。
3) 一些国家节日、大促等特殊情况京东保留统一替换腰带以烘托氛围的权利。
七、 常见问题
1. 商品腰带在哪里创建?
1) 登录商家后台后,点击“营销中心—营销工具—促销应用工具—商品腰带”
2) 商家创建入口链接:https://promo.shop.jd.com/web/belt/list?
3) FCS、自营商家仅可创建促销、预约、预售类腰带,POP商家可创建优惠券、促销、预约、预售类腰带
2. 自营为什么没有优惠券腰带?
当前所有自营商家都没有优惠券腰带的功能,自营优惠券一般由采销创建,开放给供应商创建优惠券后,存在一定因审核时效性等问题影响优惠券腰带创建等问题。此问题在评估和梳理解决方案,后续有可能开放给自营商家优惠券腰带的创建功能
3. 为什么自营商家只能看见预约、预售,看不见到手价、促销?
1) 是因为自营商家登录错了账号,不要用主账号登录,必须用绑定供应商简码的VC子账号登录shop后台,才能看见到手价、促销。
2) 绑定供应商简码步骤,可参考此链接:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/833-6040.html
4. 如何删除/修改我设置的腰带?
进入营销中心-营销工具-促销应用工具-商品腰带页面,选择对应的腰带类型,在列表里自行关闭即可
5. 为什么显示活动关闭失败?
因为商家登录账号不对,或者退出了登录,重新使用绑定简码的VC子账号登录,才能关闭腰带
6. 为什么我设置了预售活动,前台没有展示?
商家通过营销工具-“商品腰带”设置的预约、预售腰带,只在APP搜索页面显示(且需满足条件:POP店铺风向标>50%,自营没有风向标限制)。
7. 为什么腰带展示的样式和后台选取的不一样?
1) 后台选的样式只在手机无线端商详页展示
2) 别的所有位置,都不展示选的样式,都是红色的样式,不支持修改
8. “利益点已绑定”如何处理?
提示该错误说明当前商品已经创建过腰带,请先关闭已存在的腰带,再新建,就能解决
9. 为什么没有设置腰带,app端还是展示了?
商品只要做预约、预售,手机无线端的商详页都会打上倒计时的腰带。
10. 如何设置腰带展示到手价?
1) 到手价腰带已下线,促销、优惠券腰带支持展示“预估到手价”,预约、预售不展示
2) 商品需要设置优惠指引,设置帮助文档:https://xue.jd.com/textCourse/getTextCourse.action?courseId=840
11. 腰带如何展示倒计时?
1) 促销、优惠券腰带支持展示倒计时
12. 为什么我设置了腰带但是没有展示?
1) 如果在APP商详没有展示,请商家检查是否报名了秒杀、抢购、预售等活动,优先展示平台打的腰带。
2) 预约、预售腰带的展示要求为商家风向标高于50%
13. 为什么我的腰带一直没有审核成功?
自营商家创建的预售腰带如果有价格,则需要采销审批;FCS创建的腰带都需要对应的运营审批。POP商家创建的腰带无需审批。
14. 自营商家提交到手价腰带,一直显示“提交中”
换浏览器就可以了,不要用京麦设置,可能会出错,平台正在优化京麦的操作
15. 京东腰带优先级规则:
预售腰带>秒杀腰带>闪购腰带>预约腰带>plus专享价腰带>每月8号的PLUS DAY“20倍返京豆” 腰带>超级品类日腰带>商家报名平台或部门活动的腰带>商家自建的商品腰带>大促到手价+大促氛围腰带>京东小魔方腰带 如果商家设置的商品腰带没有展示,请优先排查下是否有报名平台或部门的活动,导致被设置了腰带,或者是否有秒杀等优先级更高的腰带,烦请从上述情况检查。
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