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2014年全国高职院校导游技能大赛广东赛区第一名 2014年佛山市政务导游大赛第二名兼最佳讲解奖 2016年广东省导游职业技能大赛二等奖兼最佳导游词创作 2017年第三届全国导游大赛广东省选拔赛第一名 2017年第三届全国导游大赛铜奖 广东省明星导游称号 广东省旅游推广大使称号 中国好导游称号
王舒扬可谓导游中的小鲜肉，导游大赛的大能手。96年出生的他就曾经多次在导游大赛中斩获佳绩。就在今年的2017全国第三届导游大赛，赛前一周突然肾积水疼痛不已，由于手术恢复时间过长不能立即出院，为了参赛最终选择保守治疗插入导管助排事后再手术，术后仅一天就带着十几天的消炎止痛药出发参赛，对于公司与同事的好言相劝“你还年轻，下次还有机会”，王舒扬说“我挺得住，还是想去试试，毕竟代表着广东导游的荣誉不想就这么退出。”
谁说90后就没有这种坚持不懈精神，结果：在历时一个多月的比赛历程中，一边吃药一边插着导管，还常常尿血，但是即使有“内伤”仍然在舞台上呈现出阳光积极的一面凭借优秀的职业素养、灵活的应变能力和出色的临场发挥，最终摘得全国“铜奖”，展现了广东导游的风采。
国际旅游管理科班出身的王舒扬，坚持讲解和服务两条腿走路。他乐于学习和钻研，枯燥乏味的导游词经他一讲解，立即变为提神醒脑的良药。游客都被他良好的职业素养、渊博的学识、深入浅出的讲解、诙谐幽默的语言魅力所折服。王舒扬坚持宾客至上，把游客当成自己的亲人。他的细致、耐心、体贴入微的“广式服务“赢得好评无数。
王舒扬说“我喜欢导游这个工作，他能让我每天遇到不同的人，经历不同的事，拥有与众不同的人生”因为热爱所以敬业。长期在一线的王舒扬，在工作的过程中经过多年的历练不仅专业技能扎实，职业素养和应急处理能力更是尤为突出。他的很多应急处理案例已被纳入教科书。
在游客的心中导游就应该琴棋书画十八般武艺样样精通，得上知天文地理，下通鸡毛蒜皮，中间还得晓得生理卫生。所以在实际带团当中什么突发事件游客都依靠导游解决。我们常说将在外军令有所不受，很多时候是说时迟那时快，等待反映公司再商讨处理办法已经来不及了，全凭导游第一时间处理得当才能减轻后续的麻烦。
根据王舒扬回忆：在导游领队生涯中遇到数不胜数的突发事件，航班延误、出入境卡遗失、行李跨国遗失、境外遭遇抢劫、海关忘记盖章、泥石流、千里塌方、山洪暴发等等。这些都属于家常便饭。更有甚者，有时遇到游客无意的刁难让人哭笑不得：“导游请问行程中写的流水潺潺，我怎么没有看到流水潺潺呢？”舒扬也机智回应：“阿姨啊，流水潺潺是属于听觉的。您听这是不是潺潺流水的声音呢？不过我也挺佩服您，语文学的真好。都会'通感'了”。巧妙的化解了游客不恰当提问的尴尬。 当被问到当导游的使命感以及追求的时候王舒扬同志是这么回答的：
“当导游的使命感，首先是要确保团队正常的运行，保障游客的人生和财物安全。其次是要未雨绸缪通过合理的安排劳逸结合让游客感受到一种全方位的舒适体验。最重要的就是要在路途中营造一种开心愉快的氛围。
我当导游的追求就4个字宾至如归希望游客在我的团里都能感受到如家人朋友般的温暖，哪怕只是陪她们度过生命中极小极小的一段，但我希望当他们回想起这段愉快的经历时会想起有一位导游叫王舒扬，能够陪伴这段美好的记忆。当导游已经习惯了永远把最好的一面留给别人”。 这就是他，幽默阳光的90后导游 王舒扬。 |
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