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互联网时代下导游的终身学习 : 一个斜杠导游的养成记

 张继峰 2022-07-21 发布于江苏

TIPS:斜杠青年,指的是这样一个人群:他们不满足单一职业身份的束缚,而是选择一种能够拥有多重职业和多重身份的多元生活。这些人在自我介绍中会用斜杠来区分,例如,张三,记者/演员/摄影师。

终身学习是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要,贯穿于人的一生的,持续的学习过程。今天介绍的就是一位践行终身学习的斜杠导游:伍欣。

 

伍欣,女,国家高级导游,国家旅游局名导师资库成员长沙导游协会副会长,湖南商务职业技术学院旅游管理学院副教授,两个孩子的妈妈。

 

第一次跨行学习 :法律/旅游

伍欣大学本科阶段是在湘潭大学读的法律专业,2000年,她参加了当时的律师资格考试,很遗憾,差了十几分没有考上。正在彷徨无措的时候,遇到了导游资格证的报名,她报了名,通过短短两个月的学习,一不小心考上了导游证,从此,转行当了导游。

最初在张家界做地接导游的她,为政府接待了全国十大商业银行总行行长高峰会议等重要接待。2001年,她回到长沙,为春秋旅行社、华天国旅等旅行社带团。2002年,她成为老师后,仍然坚持兼职带团,2003年通过考核成为中级导游,2011年通过考试成为高级导游。

2007年通过长沙市旅游局推荐,担任长沙市旅游局导游协会副会长,连任至今。2015年被湖南省旅游局推选,国家旅游局考核,进入国家旅游局名导进课堂师资库。2015年,被国家旅游局聘请为旅游服务质量社会监督员。

第二次跨行学习:导游/教师

2002年,有个机会摆在伍欣面前,她可以通过省人事厅招聘进入学校当老师。伍欣又自学考上了高校教师资格证,通过招考、试讲等环节,进入湖南商务职业技术学院教书。

起初是教法律专业,但是当时学校旅游专业的老师实践经验不多,听说伍欣老师曾经带团当过导游,就请她兼上旅游专业的部分课程,后来,干脆就担任了旅游专业的专职教师。主要教授课程为“旅游法规与职业道德”、“旅行社经营与管理”、“导游实务”、“旅游产品设计”等。

与一般高校老师不同,伍欣在教学的同时,一直坚持带团,她觉得,自己不从事一线导游工作,就不知道导游的生存现状,不知道旅游市场的变化,也无法教出优秀的导游。

第三次跨行学习:实践/科研

进入高校后,就算是双师型教师,也有不小的科研压力。并非科班出身的伍欣老师经过多年努力,于2016年成功晋升为副教授。

在此期间,她主持一项湖南省教育科学“十二五”规划课题,主持多个校级课题、参与多个省级课题。参与省教育厅省旅游专业技能评定标准及题目项目和中等职业学校专业教学标准开发项目,并担任副组长。2016年参与湖南省对口招生高考考纲制定,湖南省旅游执法自由裁量权制定项目,在国家级刊物上发表论文数十篇论文,还有五项实用新型专利。

第四次跨行学习:旅游法规/旅游信息化

初当老师时,由于有法律本科学习背景,又在职在中南林业大学读了生态旅游的研究生,属于法律+旅游的跨行业人才,所以从2005年起,就接受湖南省旅游局委托,参与撰写导游证考证《政策法规与职业道德》的教材,并参与出卷、阅卷、面试考官的工作。

但是,伍欣老师不满足于此,不想一辈子吃老本。最近几年旅游政策变动频繁,新业态、新趋势层出不穷,伍欣老师在研究未来旅游发展趋势的时候,找到了一个新的方向:旅游信息化和智慧旅游。她学习了北京大学的MOOC,学会了视频拍摄,提高了PPT制作水平,还学会了视频的后期剪辑和制作,制作出来的微课获得了湖南省微课大赛个人二等奖。她学习了信息化的教学,获得了湖南省信息化教学比赛三等奖。还学习了如何在旅游行业应用各种信息化技术和手段,为此,伍欣老师主编了《旅游信息化应用》一书,目前正在印刷阶段,由华中科技大学出版社出版。

 

第五次跨行学习:专职教师/培训讲师

独乐乐不如众乐乐,学了这么多,伍欣老师也很愿意分享,除了在自己学校正常上课以外,常常还接受旅游行政机关和各类培训学校的邀请,外出讲课。

她担任了多年全国导游资格考试湖南考区现场导游考试的考官,并参与阅卷工作,承担了部分导游年审培训工作。应长沙市政府采购中心邀请,于2009年至今进行了十几次政府公务出行投标审标工作。2015年进入国家旅游局名导进课堂师资库。近年来,除了各类导游考证培训、旅行社经理班培训、旅游信息化培训之外,还在研学导师班中进行研学政策和基地建设申报方面的培训。

2017年受湖南省发改委、湖南省旅发委邀请,为500多名“大湘西精品线路乡村旅游培训班”村官进行培训授课,2017年国家旅游局云课堂邀请,担任全国金牌导游培训班培训教师。

 

第六次跨行学习:职业女性/专职妈妈

在紧张繁忙的工作之余,如何处理好孩子与工作的关系,是很多已婚已育妇女头痛的问题。当了妈妈后,伍欣老师学习了大量发展心理学,儿童教育学的相关知识,坚持亲自育儿,没有与老人同住。

她在知乎上回答的“如何培养儿童阅读习惯”“如何为自己的孩子选择幼儿园”等,获得了几千赞,众多育儿公众号转载。光最近半年,就到幼儿园去进行了三次家长课堂,还应园长邀请,进行了培养小孩心得的家长讲座。

生了二宝以后,还是辣妈一枚,在二宝的产假期间,就带着两个孩子在泰国浪了半个月,现在二宝不到一岁半,就已经去过泰国、珠海、杭州、厦门、上海等地,大宝还去过香港、澳门、张家界、凤凰、三亚等地,十足旅游小达人。

如何带孩子读万卷书,如何带孩子行万里路,如何带孩子进行科学小实验,如何和孩子一起讨论哲学,如何对孩子进行STEAM教育,如何带孩子感受诗意人生……都是她不断学习并实践的内容。

 

记得我在高中的时候,大家流传这样一种想法,高中拼命努力,考上好的大学,上了大学就轻松了。到了大学之后,所有人都在说大学毕业到了社会上就再也不用学习了。可是当代世界,知识和科技急剧发展,由于知识更替急促,旧知识很快就被新知识取代,读一门学科绝不能一世无忧,我们必须要终身学习。

 

伍欣老师情况简介

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