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【三秦文学】书香昆仑:【“好大姐”的社区情】(小说)

 三秦文学 2022-07-22 发布于山东





“好大姐”的社区情


文/书香昆仑

李惠是一位社区工作者,负责辖区几千人的民政服务等任务,最近她一直在找机会与领导谈自己辞职的事。

“等做完这一轮核酸检查工作,再找个合适的时机,抓紧时间找书记谈。现在这节骨眼上,谈离职的事也不太合适,毕竟对社区、对辖区居民还是有感情的啊!”面对当前任务,带有顾虑的她说。

李惠在社区工作已经快十年了,三十多岁的她为人和善,工作认真,与单位同事相处的十分融洽,单位同事亲切地叫她“好大姐”,社区老人见了她就像见到自己的闺女一样,亲切地称她为“丫头”。

工作以来,她始终严格要求自己,不断加强业务知识学习,积极探索开展惠民工作的方法与思路,岗位工作干的有声有色。她爱居民,每次接到上级通知,只要有好政策,她便第一时间通过“线上+线下”等方式,将党的好声音传递到千家万户。对此,居民更爱她,特别是辖区的老弱病残等特殊人群,见了她就像见到亲人一样,张家长李家短的事都喜欢与她聊一聊,有困难都喜欢向她反映。

“说真的,突然想辞职,不是因为每天工作太累,而是觉得无法应对上级部门没完没了的报表资料、工作照片、突然压下来的各种任务。这几年,疫情影响,每天基本上都在忙疫情防控工作,分管工作只能抽时间去开展,根本没有时间坐下来整理相关资料等。每次,从核酸检查采样点回到办公室,水杯还没端起来,还要想办法去完成上级要求的工作照片及报表等,根本没有喘息的机会,想起来就心烦!”对于辞职的主要原因,她倒出了心声。

社区,是服务民生的基本单元,是架起政府与民生的桥梁。社区工作者是社区的基本细胞,社区要正常运转,工作队伍的稳定性是关键。按照规定,社区岗位编制的工作人员本来就少,10个人至少要负责上千户上万名居民的各项服务保障等工作,压力非常大。每辞职一个人,在没有招聘到合适人才之前,其余在岗位人员就得分担其负责的工作。同时,随着政府惠民政策、绿色环保、疫情防控等工作要求的不断提升,社区工作分工越来越细,每一项政策要求都必须落到实处,对社区工作者的政治素养、专业技能、应急处突、服务民生等综合能力要求更高,学习成了第一要务。

然而,繁重的工作,填不完的资料报表,随时还要应对上级的突然检查,提交工作总结报告及照片视频等资料,“处处留痕”让她无力应接。只是,面对领导与上级组织,面对自己的居民,更多的时候将工作的苦强行压在了自己的内心罢了。

“不是我火气太大,而是有时真的控制不住,希望她们能走出办公室,来基层任职看看,也许就会多些理解。”有一次,李惠从负责的核酸检查采样点刚回到办室,便接到上级部门的电话,要求提供近期为老年人、残疾人服务的活动照片及简报。她耐心地解释,最近工作重点放在了全民核酸检查工作上,该项工作往后推移了,结果上级负责该项工作的工作人员不但不理解,反而语言生硬地大批她一通。她十分生气,一时没有控制好自己的情绪,便与对方理论了几句。挂断电话后,面对同事的安慰,她委屈地说。

她的委屈不无道理,每一次全民或重点行业及人群要做核酸,她都要与同事们在四点多起床,来到各自分管的核酸检测采样点上,搭建帐篷、摆放桌椅、拉好隔离线、分发采样时的防控物资等,忙得不可开交。做完本轮核酸,还要清点剩余物资,申报请领下一轮核酸检测采样时的各种防护物资,有时几个月都休息不了,岗位负责的一些具体工作只能往后推。

“你不知道,越是忙的时候,上面要的东西越急越多。有的时候,上午下班前发个通知或打个电话交代一项工作,下午上班就要报相关材料,太难了。面对这些情况,我真想不明白,三令五申要为我们基层减负,怎么感觉越减我们的压力越大啊!”她直面问题,谈症结。

前些年,上级部门发文要严格控制层层发文、层层开会,着力解决文山会海反弹回潮的问题;要加强计划管理和监督实施,着力解决督查检查考核过多过频、过度留痕的问题等,《通知》出台后各级组织与领导高度重视贯彻落实,一段时间会议少了、检查少了、索要的资料报表等相应减少,基层工作人员有了更多时间走出办公室去了解民声民愿,协调解决居民的急难愁盼等问题,在做事为人民服务中体现价值,享受与人民在一起共建共育幸福家园的快乐。

随着时间的推移,一些形式主义现象似乎死灰复燃,会议多、检查过频、过度留痕等问题慢慢地浮出水面。加之,激励关怀机制不够健全,社区工作者的福利待遇又不高,让一些社区工作者感到了压力山大,便从社区辞职跳槽去了工作环境相对轻松、待遇较好、能照顾家人的工作环境中,导致社区岗位经常出现空缺,影响工作开展的时效与质量。

发现问题是水平,解决问题是政绩。李惠准备辞职只是个别现象,原因有很多,相关组织与领导应加强调研,找准症结,把好脉络,切实开出有效的药方,帮助社区留住人才。严格落实为基层减负的通知要求,持续加强作风建设,积极营造想干事、能干事、干成事的良好政治生态。加大人文关怀,优化福利待遇等,多举措为社区工作者提供轻松、愉快、顺利开展工作的良好环境,确保提升服务民生的质量。

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 李志锋,笔名:书香昆仑,陕西商州人,青海作协会员、现代作家会员,热爱阅读及写作。有《边送的明月》《异欲人生》、月之夜、乡愁等小说、诗歌、散文、政研文章发表于媒体网络、报刊杂志。

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