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人性当中有个特点，那就是只会接受，经过自己思考后得出的结论和观点。 否则，即使认可别人说的道理再对，自己内心不接受，也无法形成自己的观点。 事实上，你要想说服任何一个人，说服的诀窍，都在于你要帮助对方形成他自己的想法。 当然，这就是你的想法，只是你要引导对方自己说出这个想法。 只有这个想法是对方自己思考得出的结论，他才会真正按照这个想法去做。 知信行者一位好友在手机卖场柜台销售手机，每月都是卖场中的销冠。 你以为这家伙有什么高超神奇的销售模式？ 有一次这家伙请知信行者喝酒，透露自己的推销绝招，无论遇到什么样的客户，就是一句话。 比如，客户在卖场中转了好几圈，总是拿不定主意，来到他的柜台。 这家伙不像其他销售一样，玩命介绍自己家手机的功能，配置，内存，速度，外观设计……这些根本就不说。 就是一句话，我们的手机电池没电后，充满电只需要5分钟。 客户问，你这个手机内存多大，我们这个手机充满电只需要5分钟。 客户问，你这个手机运行速度怎样，都差不多，这个手机充满电只需要5分钟。 你们的手机有没有这个功能，当然，这个手机充满电只需要5分钟。 就是这样，即使客户不买，离开柜台再去挑选手机，到了其他任何柜台？ 客户都会不自觉的询问，你们这个手机充满电需要多少时间？ 你看，这家伙没有用任何高深的话术，就是始终重复一句话。 就把自己的观点，成功引导成为了客户自己的观点。 知信行者居住的小区附近有家菜市场，其中有个菜贩，生意总是很好。 一次闲的无聊，知信行者在旁边观察菜贩的卖菜经过。 客户挑选辣椒问摊主，你这个辣椒辣不辣？ 如果是你，并不知道顾客的口味喜好，你会怎么回答？ 摊主眼皮都没抬，忙着给其他顾客称重，直接回答，颜色浅的不辣颜色深的辣。 顾客按照自己需求挑选好了辣椒，购买后满意而去。 浅颜色辣椒卖完后，又一位顾客来买辣椒，同样的问题，你的辣椒辣不辣？ 摊主没有直接回答，同样回复，直的不辣弯的辣。 顾客满意而归。 一天下来辣椒所剩无几，遇到同样的客户提问。 摊主回答自如，软的不辣，硬的辣，可不是嘛，一天下来总有一些被晒蔫的辣椒。 如果摊主直接回答客户，我的辣椒很辣，或者我的辣椒一点都不辣。 都不是最好的回答，总会让自己损失一部分客户。 最好的办法就是，你把一种想法植入到客户心中。 客户就会根据自己的需求，自主，自动做出购买的选择，根本就无需你去强硬推销。 说服的全部诀窍，就是你要提供一个信息，引发客户的自主思考，让客户自己心中做出判断。 人性就是这样，不喜欢被任何人灌输给自己观点，只相信自己通过思考做出的判断。 因为，每个人都坚信自己的判断才是正确的！ 你只需要把预置好的信息提供给客户，只要客户接受这个信息？ 你就几乎就可以预料到，客户做出的选择和答案。 当然，这就是你想要得到的答案。 事实上，你无法说服任何客户，客户都是自己说服自己的。 永远都不是你要销售任何商品给客户，而是客户本来就要主动购买！ 只有逆向思维，站在对方的立场思考问题，你才能真正帮助对方解决问题。 当然，这原本就是你自己的问题！ 帮人者就是自帮，因助人而获得自助。 这就是逆向思维的巨大威力。 |
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