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随着时代的高速发展，各行各业都逐步开始实现全自动化的生产阶段，但是设备故障还是需要设备管理者去进行设备报修的，时至今日你还在打电话叫师傅上门维修吗？机械设备行业、家电行业、电子产品行业都是少不了维修的，传统的报修方式又累又麻烦，如今办理什么事情用微信扫一扫即可解决问题，方便了人们的生活，也提高了企业的管理水平。 的修报修平台，在线报修系统，不同于传统的电话、手工单方式，报障报修人通过在线报修系统提交故障说明、图片， 实现快速详细的故障报修，维保维修任务智能分派给维保维修方。任务紧急程度设置、 任务转派、电子工单确认等功能，帮助报障报修人和维保维修方实时追踪维保维修进度， 并实现快速协作。
标准的报修流程、维修流程和报销流程、流程和数据全流程管理。 全流程透明跟踪，自动记录报单、接单、上门、完成等关键节点、关键操作，主控节点自动消息提醒。 动态流程节点配置，完全满足企业各种报修、维修、审批流程。 2.记录保存，提供稳定的维保服务 在线报修系统提供的维修详情、巡检历史记录、故障知识库功能，方便企业、维保团队积累过往的设备维保维修、巡检经验和知识，对设备进行精细化维修管理. 记录保存使项目不受人员流动的影响，保证维保团队提供稳定高效的维保服务。 全过程管控，提升执行效率，待接单、待维修、超时接单、超时完成等时效控制，保障报修单的按时高效执行。 统一生成报修单、维修单和验收单标准化、智能化管控，省心省力。 报修、维修、管理职责划分明确，责任到人，所有操作、记录、数据都有据可查。 3.服务评价，提高维保服务客户满意度 在线报修系统的维保异常提醒功能，便于维保团队及时追踪处理异常事项。服务评价功能， 支持报修人有效监督维保工作，维保团队管理人依评价数据对团队成员进行有效的考核激励， 提升维保服务客户满意度。 缺乏监督机制，无法对维修部门进行考核，维修合格率和完成率都无从查起。 维修计件机制，精准计算维修人员上门服务费、维修工时、维修费用，门店按量结算付费，辅助门店核算，实现高效执行。 通过报修项目的分类分级和接单时效、完成时效的差异化管理，实现按报修项目的紧急级别和优先级自动推送及排序。 的修报修平台（的修大数据管理平台） |
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