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知识星球精选话题讨论系列： 话题： 我曾经遇到过一位这样的同事，平时喜欢独来独往，不喜欢与人交流。 也不擅长在同事圈中游刃有余的谈天说地，互开玩笑，做了两年的外贸工作，业务还是不温不火。 后来他选择了离职，在对话中他谈到：他知道销售能力是当下社会每个人必备技能，他很想锻炼自己，但是一直没有多大突破。 内心很挣扎，期间一直怀疑自己是不是选错了职业……他说他性格偏内向，可能真的不适合做销售工作，准备改行了。 我曾经也听过一位同事说，某位来面试的应聘者更适合做开发，因为对方性格外向，喜欢和人打交道。 事实上，真正能够在销售这条路走下去的人和性格真的有很大的关系吗？ 性格外向的人注定比性格内向的人更适合做销售吗？你的性格是外向还是内向？说说你的故事。  精选回答： 优秀回答者/ PANZHQ 其实，大家有没有思考过一个问题，自己到底是一个外向的人，还是一个内向的人？ 在还没踏入职场的前二十二年里，我一直认为自己是一个外向的人。 高中课堂回答问题，永远有我伸手作答的影子，每次班级聚会。 大伙都会视谈吐幽默，看上去没心没肺的我，为调动气氛的头号人物。 总而言之，每次需要有人抛头露面的活动，我肯定是第一个带头冲锋的。 那时候的我，喜欢交朋友，享受热闹带给自己的心灵冲击力，无时无刻的闲不下来，甚至自己都怀疑自己，是否得了多动症。 可是，当四周无人，我静下来去俯瞰自己的内心世界之后，有询问过自己： 与不同人交际，充当调动气氛的自己，是否真的开心?真的能获取到正向的反馈? 我给不出肯定的答案。  因为，在别人看不到的内心角落里，有很多事情是自己不想去承认的。 比如，我上台发言会紧张到手抖，要很用力的控制自己的四肢，才能让自己的身体不颤抖。 其实我并不如表面看起来那般没心没肺，我的记忆力特别好，只要别人作过的评价，说过的话，无论是好是坏，我都难以忘记。 更要命的是，我其实很在乎别人的看法，可能旁人一句无关紧要的闲话，自己都能偷偷伤心一段时间。 而且，我在和陌生人聊天时，一点都不从容，甚至十分抗拒。 但，有什么办法呢，从小到大别人都觉得我是个活泼的孩子，我也一直戴好他人给的人设面具，努力扮演好一个善于交际的人。 而这种认知偏差，一直持续到了大学，那时候我认为外向的自己，最擅长的就是销售工作，甚至在大学时候还竞选到了某社团的外联部部长。 虽然在谈判时，我能与商家轻车熟路的交流，能迫使自己露出习惯性的假笑，但内心却是越来越抗拒，甚至交际这件事让自己焦虑起来。 后来，当我戴着“外向面具”太久，让我心里产生极度不适后。 我开始认真的审视自己，到底是不是一个外向的人。  其实，自己知道: 比起热闹的交际，我更喜欢一个人在空旷的图书馆读书写文章。 比起参加活动，我更喜欢一个人呆在房间里无人打扰。 比起团队作战，我更喜欢孤军奋战的滋味。 我很敏感，闭着眼睛听一首歌，时常能因脑海里闪现出的故事画面，而被感动到流泪。 也真的抗压性不强，每次挫败都会让我一蹶不振好久。 直到，我重新对真实的自己有了新的了解后，我便知道，自己其实并不适合走销售这条路，于是毕业后就走向了运营的岗位。 而且，因为在内心里接纳自己其实是“内向”性格的事实。 在工作中，也能调节自己的心理去应对各种可能由于性格问题对自己造成的困扰问题。 譬如，我知道自己抗压性不强，所以就在工作时降低自我期望值，不致力于达到100分，能做到80分就已经能接受。 我知道自己不适合团队作战，所以主动和上司沟通，申请调节自己的工作流程： 上司颁布任务时说明这项任务的目的，至于具体如何去实施让我自己去想，而不是一步步都靠沟通来推动。 更重要的是，我找到了自己喜欢的生活方式。 现在，我会减少很多不必要的社交，花更多的精力和自己相处，和自己对话，享受孤独带给我的想象力，让我更能从多个角度，去试探用户的消费心理。 我知道，在世人的普遍价值观里，内向一直都被定义为怕生、懦弱、不善言辞。 所以，很多本是内向的人，会出现认知偏差，去努力做一个在别人看起来比较外向的人。 但其实不是的，内向，只不过是指，比较倾向于从个人身上汲取正向反馈的人。 比起从他人身上汲取外向的人来说，他们更加理性，更能换位思考，在深度思考方面可能更上一层楼。 所以说，表现活泼的人，他不一定就是内向的人。而沉默寡言的人，也未必像你想象中那么内向。 重要的是，自己一定要花精力去找到真实的自己，用真实的姿态去迎接工作和生活。  所以你问我，外向的人是不是比外向的人更适合销售？ 事实上，两者并无关联。 因为销售能力是可以锻炼出来的，不喜欢交际，并不代表着，不能拥有很强的沟通能力。 我公司的同事们，大多都是内向的人，但是他们在和客户聊天，上台做ppt分享时，还不是从容不迫。 所以，我觉得用内外向去定义一个人适不适合做一个岗位，其实是不当的。 你喜欢交谈，你未必能get到客户的需求。 你喜欢写文章，也未必代表你文笔好。 最关键的，还得看你自己是否擅长做这项工作，以及能不能去为了做好这项工作，去主动面对那些自己不喜欢做的事情。 我以前就发表过一个观点：那些很厉害的人，不是为一件很喜欢的事坚持到底的人，而是为了自己的目标，去做不喜欢事的人。 销售亦是如此，如果用性格去作为弱者的借口否定自己，那我觉得真的太逊了，又或者说，你根本不热爱销售这个岗位。  因此，我觉得： 1.适不适合做销售跟内外向无关。 2.要认清自己到底是向内获能，还是向外获能，尔后才能找到适合自己的工作方法和生活方式。 3.一个能够潜下心来，总结自己所在岗位工作规律的人，他的能力必定会掩盖掉性格方面带来的不足。 持续更新  |
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