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在人们聊天的时候，经常会出现这么一个现象——其中一人正兴高采烈地述说，却发现大家突然交头接耳，岔到别的话题，原来的听众似乎一下子全转向了。正当他尴尬得不知如何是好的时候，如果你能做他唯一的忠实听眾，甚至大声地追问：“继续说啊！下面的事情怎么发展？”他一定仿佛溺水时突然抓到援手般，眉头一扬，又恢复了精神，讲完他的故事。 每个人都可能碰到过这样的场面。我相信，最令你感念的，应该是那追问你“继续说啊！下面的事情怎么发展”的朋友。 说话时，使听众注意力集中，是一门学问。听话时，集中注意力于说话者，更是一门学问。因为前者是才能，后者是德行。这种德行，可能包含尊重、体谅与忍耐，并不是人人都能做到的。 当我们听演讲或音乐会时，知道要准时入场，中途不能讲话，也不该离座，因为这是对台上人的尊重。如果这台上人的演出很差，你却能维持风度地听下去，不是一种忍耐吗？忍耐对你来讲只是一时的，但如果你半途离场，对台上人的伤害，却可能是永远的。 至于我说聆听人讲话，也是一种体谅，就更值得深思了。你会发现许多在述说者心中最了不得的事，在外人耳中，却是极无聊的。比如得意的父母，说他的孩子又考了多少第一，得了几个甲上；沉迷于宠物的人谈他的猫狗如何有灵性、懂事。如果你没有体谅，不懂父母心乃至爱宠物心，再加上缺乏忍耐与尊重，是极可能无法长久听下去的。 我有一位朋友，曾在长途车上，用几个钟头说他研究制作纸花的心得，仿佛他已经是世界上最伟大的纸花艺术家了，并计划如何打开全球市场。隔了几个月，他又改变话题，说他得到一种祖传秘方，将可以大量生产，且会得到诺贝尔奖。事后，同行的人怪我，为什么一直听下去，而且有唱有和的？明明知道他在做梦，为什么不拆穿，又何苦做他的唯一听众？我说，因为这是他再三遭遇挫折后，唯一做梦的机会。因为我了解他的苦，也可以说是一种体谅。 从以上这些例子，你应该知道，聆听人讲话，是一门多大的学问！你要学着去尊重、去容忍、去谅解，才能因此获得对方衷心的感念。 |
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