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项目进度没有把控好,被领导足足骂了10多分钟,吭都不敢吭一声

 爱开发 2022-08-02 发布于广东

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把控好项目进度,才是项目管理的重中之重

文|洪生鹏

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软件项目管理中,不知你有没有遇到类似这样的问题:

  • 项目进行到一半,团队成员突然离开,人手不足,导致项目进度滞后的情况,特别是刚刚组建的团队;

  • 由于突发情况,项目进度滞后;

  • 中间需求不断变更,只加需求,不加工时。

作为项目经理,为了项目进度,项目经理除了需要完成自己本职工作以外,还要自己主动去承担一些其他职能的工作,如编码工作等,以便目标达成,想法真正落地。

我们知道,在项目管理中,项目经理(PM)在一个项目中的职能主要包括:

  • 负责项目时间管理与进度把控;

  • 协调资源来推动项目进度按计划进行;

  • 平衡和适当的策略调整解决时间成本、资源间的相互制约;

  • 确保项目干系人之间的顺畅沟通。

当承担多个角色时,工作职责和协作的范围边界就会被扩大。从项目经理的角度看,除了把控项目进度的工作外,还需要关注整个流程、各环节参与者的产出与交付。

项目管理中,虽然延期在很多项目中不可避免,但期望能够及时地发现问题、总结问题、反思工作,让问题不再像滚雪球一样越滚越大,最后一发不可收拾。

一般情况下,项目延期的原因主要有两个:

一是前期工作评估不充分,计划太过于理想话,忽略了一些客观因素

现象:计划时间无法完成计划的工作,评估的时间不够准确。

结果:计划的时间起不到约束作用。

二是模块完成、进度100%的标准定义不明确。

现象:了解工作进度时,可能统计已完成,但又会占用时间去测试、优化、调整;实现效果与需求不完全一致。

结果:进度评估不准确。

在预知项目会延期后,除了加班加点外,更重要的是策略及时调整,有限时间内干更有意义的事情。

承诺的交付时间是需要认真确认的,因此,我们只能以deadline去倒推,在剩余的时间内,我们能完成什么,从而有针对性地安排相关人员各自就职。

在项目管理中需要及时调整计划,在有限的时间内干更有意义的事,否则工作一直做不完,一直延期,产出的质量和项目目标都不如人意,导致项目最后迟迟没有落地。

我们需要及时根据优先级调整策略,对需求区分主次,甚至在某个需求中再拆解,如哪些高级功能可以先暂缓,先保证基础功能可以正常使用、确保基础功能主体能正常使用,不影响正常业务的情况下,后面在考虑用迭代的方式加以完善。

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如何有效把控项目进度?

1、重视协商能力,能有效地推动项目进度

协商能力除了对于项目团队外,也就是面对客户或者其他跨部门沟通的话,除了沟通能力要好,还要懂得协商。不懂得协商的话,自己就会身处被动,客户的配合主动性就会很低,项目开展实施,就难免会陷入“对方的要求都是应该”的低段位服务姿态,适时地引导客户,尽量让客户向有利于我们的方向靠拢。

笔者曾有次接到客户的一个需求调整,如果按照客户提的需求改动的话,我们前期的工作可能因此得推翻,重新再来,这样一来工作量就明显增加了好多。后来跟客户沟通后,引导客户从另一方面思考,最后协调的方案同样能达到客户提出的需求。只不过是换了一个方式,中间稍微调整了。

我们知道在商业合作中,一般是客户(甲方)占主导地位,而作为服务方(乙方)往往是充当配合的角色。

在这个时候,当我们是服务方时,我们如何去把握主动,引导客户做出正确合理的选择至关重要,在面对近乎苛刻的要求和选择时,必须懂得从自身立场出发,通过与对方的协商,将结果主动导向自身有利的一面,而不是任由使唤,被动去接受本不应该接受的诸般要求。

在面对项目进度延期的情况,如何推进项目的进度,这也是考验项目经理能力的一种体现。

《驱动力》一书中讲到这样一句话:“企业管理最让人头疼的问题是什么?员工的主动性和创造性。”

其实大到企业管理层面,这是个问题,小到基层项目实施, 驱动力简直关系到每个项目成员能否发挥最大的积极性来推动整个项目的实施,这是个根本性的关键问题;同时,这也决定了项目管理者是否是一名激励人心的驱动者。

项目管理者在通过物质需求和言语激励的方式之外,还应该懂得将员工的“成就感”当成创造力和执行力的源泉,并费些心思,将驱动力的力量从自身散发出来,感染到每个人,使得获得成就感,而成为自愿自觉去创造的个体。

在我看来有几个成长点是管理者具备后才能修成驱动力的,第一是自身的人格魅力,第二是本身的强大执行力,最后是拥有思考驱动力的思想,形成一股自上而下的干劲,共同完成项目进度。

2、决断力不容忽视

管理者每时每刻都在产生决策,如果在决策时,总是表现犹豫不决,缺乏决断力。对项目进度,那是很致命的。

有次,项目实施快开展到重要里程碑阶段,只要我们完成这个里程碑阶段的工作,就可以进入项目验收阶段了。

但在完成里程碑阶段工作之前, 存在一个比较棘手的问题。团队中有个重要成员突然被业务系领导调走去做解决其他项目了。

当时我手上这个项目也需要人手。而这个项目刚好是关键节点比较紧急,而业务系那边又着急需要安排处理他自己的事情,我必须得做出选择:答应让他去处理自己的项目,还是让上级领导另外安排协调同事去处理?如果他去,我这边得项目回因此搁置,,但是他那边不处理,我绑着人家好像又有点说不过去,安排其他的同事可能解决不了。

由于我缺乏全局观的意识,最后让这位同事去业务系其他问题,而我这个项目里程碑阶段工作拖了进度滞后了,结果耽误了项目的正常验收,被领导足足骂了10多分钟,吭都不敢吭一声。还好最后项目程序验收时,客户还算满意。

项目管理中,只有拥有睿智的决断力时,事情可能就会因为精准理智的快速处理而变得高效,进而推到整体事态的进展,映射到项目上的话,那就相当于项目进展会因为管理者的强有力坚定的决策,而衍生影响全局的强大执行力,促进了项目完成里程碑式的跨越。

笔者认为,作为一名项目管理者,除了需要拥有了非常扎实的专业技术能力、出色的沟通表达能力、优秀的协商能力外,在遇到关键决策时,综合评判出各个选择的优先级和重要程度后,就应该强有力地去执行重要程度高及优先级大的事项,摒弃“完美周全”的理想想法。

把控好项目进度,才是项目管理的重中之重,不重视项目进度,只会让项目进度如同滚雪球一样越滚越大,最后一发不可收拾,项目延期进度越拖越久。

【END】

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