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| 仓库标准作业流程 |
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仓库管理作业指导书一、目的为了加强公司仓库管理，提高仓库工作效率，加速库存物资周转，降低库存占用，满足生产、销售等部门的需求，为健全物料的收
发、领退、保管、盘存制度，做到帐物卡相符，明确仓库人员岗位管理职责，特制定仓库作业SOP。二、适用范围适用公司包材仓、成品仓、原
料仓、半成品仓，废品仓等参照本制度执行三、内容、管理职责及目标1.高效有序地进行物料、成品的收发作业，保证出入库数量准确且合乎品
质管理和财务管理要求；2.单据、料卡管理有序，登记及时、准确。电脑入单及时、准确；3.库房管理科学、有序，物料摆放整洁、整齐、
符合货物储存和安全管理要求；4.定期和循环盘点，及时查处差异，保证帐、卡、物一致；5.与客户及财务及时对帐，及时查处差异，维护
公司利益；6.及时反映和跟催不合格品、呆滞品的处理，减少不良品损失，降低库存资金占用；7.做好防火、防水、防盗等安全防护工作
，保障仓库财产物资的安全。四、仓管人员应具备的基本技能1.熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序；2.熟悉仓库管
理制度及相关工作流程；3.熟悉经管物料、产品；4.具备一定的质量管理知识和财务知识；5.懂电脑操作。五、收货验收1.货物
进仓，需核对订单（采购订单和生产订单），待进仓物料料号、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。严禁无订单收货；因生产
紧急、等特殊情况需请示上级和订单管理部门并获得授权、同意可变通办理，但必须在一个工作日内补下订单；②严禁超订单收货。因合理损耗领
料或最少生产数量等原因导致的少量超订单收货，应在合理范围内并符合相关管理规范或规定。2.货物进仓，必须采用合适的方法计量、清点准
确。大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查，抽查时发现实际数量小于标识数量的，应按最小抽查数计算接收该批货物。3.货物进仓，需办理
质量检验手续，其中：①外购物料/产品必须填报《报检单》，检验合格后方可办理正式入仓手续打印电脑入库单；检验合格后用电脑打印确认的
“收料单”或“入库单”（注：暂时没有采用电脑管理的仓库以我司填制的格式单据为准），其他供应商提供的送货凭证或临时填写的暂收凭证均只
能由仓管员签名暂收数量.特别地，对抽检不合格而生产部门要求“回用”或“挑选使用”的物料，必须符合相关流程和审批手续，而且仓管员
必须在签收时注明“不合格回用”或“挑选使用”字样。对该类业务，输单员也应及时进行电脑处理以保证库存数据准确.③自产成品、半成品
，必须凭当批次质检合格文件（或单证）办理入仓手续。部分客户的产品还需有客户确认合格的文件；④车间不合格产品、物料需进仓或退仓的，
需符合相关制度、流程规定。进仓后应在专门的不良品区域单独存放并做好明显标识。严禁与正常物料、产品混合堆放。4.入库物料、产品，必
须采用合适、规范的包装（或装载物）包装标识清晰且与实际装载货物相符。同一包装装载数量统一，同批次货物只允许保留一个尾数。5.对验
收不合格或未按要求办理回用或超出订单的物料、车间生产中发现经质检确认外协厂责任的不合格品，仓库必须及时通知采购部门办理退货/补货
事宜。六、货物出仓1.货物出仓，必须有出仓凭证、指令，例如：①生产发料凭《生产领料单》和《补料单》办理；②成品出仓凭《销售
订单》和业务部门下达的《出货通知书》办理；③委外加工发外物料凭《外发加工单》办理；④技术研发或其他非生产领料凭《非生产领料单》
办理。2．所有计划外发料和非生产性发料，需厂长或主管签字。3．车间领料必须是车间指定人员；送货人/提货人必须是公司指定人员；外
单位自行提货，必须核对提货人身份及授权委托。4．对外送货发出，必须在第一时间取得收货经办人签字收货凭证。5．正常生产发料和成品出
仓，必须是合格物料。不合格物料和产品发出，必须符合相关规定、流程，有审批手续6．所有销售发货，发货单据必须经由业务部门审核并签字
方可办理出仓。如有需要发外磅量的物品，需由二人（经管仓管员或行政部门指定的其他人员）陪同办理并签字确认，并在确认数量后及时办理缴款
、开单手续。7．严禁用白条出仓或擅自从仓库借用物品。确需借用，需经厂长或其授权人员批准并约定归还日期（一般不超过三个工作日）。8
.严格按照先进先出办法发货备料。七、货物储存及库房管理1.仓库应根据生产经营的需要和库存周转物品的类别、特点等合理规划仓区、
库位。按物品类别划分待检区、合格品区、不合格品区和备货区.并做好明显标识。2.所有货物均必须按仓区、库位分类别、品种、规格型号摆
放整齐，小件物料上架定置摆放。堆码规整、整齐，同一货物仅保留一个包装尾数。收发作业后按上述要求及时整理3.物料、产品状态标识和存
卡记录清晰、准确且及时更新，摆放于对应货物当眼明显位置。4.仓库设施、用具、如叉车、清洁工具等，在未使用时应整齐地摆放于规定位置
，严禁占用通道或随意乱丢乱放。5.现场(包括办公场所及库房)整洁、干净，如有废纸等废弃物或发现较多灰尘时随时清理、清扫，符合5S
管理要求。八、安全防护1.仓库内一律严禁烟火，工程焊接等需事先报批且做好防范措施，专人专责管理。严禁将易燃易爆物品带入仓库。对
应进仓管理的易燃易爆物品应放置于符合安全管理要求的独立的库区。2.仓库必须按规定设置消防器材并定期检查、修护、补充；严禁堵塞消防
通道、设施及器材。3.保证库房通风、干燥，做好防盗、防水、防潮、防虫、防尘等工作。4.定期巡查保管物资的贮存质量，对超保质期物
料及时报复检。不得将物料、产品直接放置于地面。5.未经许可，除仓库仓管员之外的其他人员不得随意进出仓库。送货/提货人员需在仓管员
的陪侍下进出仓库，搬运完毕，不得在仓库逗留。6.仓管人员于下班离开前，应巡视仓库门窗及电源、水源是否开闭，确保仓库的安全。九、
单据、存卡及电脑数据处理管理1.单据管理①日常进出仓等单据应分单据类别、处理状态分别有序夹放；②需递送其他部门、人员的单据应
按规定时间及时递送，不允许随意押单；③定期配合财务查帐，定期更换新的帐存卡。3.电脑数据处理①所有进出仓事务必须以电脑入单并
打印电脑单据为完结（送货客户的还必须以客户签收并打印收货单证为完结）；②当天的进出仓数据必须当天处理完毕。③暂未实施电脑管理的
仓库，也应及时且日清日结地将收发情况登记入手工帐。十、盘点及对帐1.仓库需根据经管物品重要程度及价值高低设定盘点频度，进行循环
盘点。原则上要求所有库存物品每两月至少循环一次。2.物管中心应在财务部的组织下，每年至少组织一次全面盘点。3.盘点后及时将实物
数与电脑数核对。如有差异应查证原因并及时跟进处理。如属供应商原因造成的短少应第一时间通知采购、财务等相关部门处理。如属盘盈或不可避
免的亏损情形时，应呈报财务核准后作帐务调整。相关损失报总经理审批后处理。若为保管责任短少时，则由仓库经管人员负责赔偿。发现对帐差
异，应及时查证原因并予以更正。如有损失或其他异常情况（如非正常超定额领发料）应及时报告财务部门和相关业务部门。十一、呆滞、不良品
处理1.仓库应随时关注呆滞、不良物料和产品，至少每月定期填报一次；2.对重大质量事故或操作失误造成的呆滞、不良产品或物料，应随
时填报处理；3.对已填报的呆滞、不良品应及时连续跟进直至处理完毕。十二、沟通协调及服务1.仓库及仓管员必须具备良好的服务意识
，保持良好的服务态度，客户优先，生产为重。当服务对象违规操作或提出不合理要求时，应不卑不亢、以理服人。2.对工作中遇到问题、困难
及矛盾应及时采取“沟通三步骤”进行良好沟通直至问题解决十三、人员变动及移交1.仓管人员变动，必须办理交接手续。移交事项及有关凭
证，要列出清单，写明情况，双方签字，领导见证。事后发生纠葛，仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损，除照价赔偿外，还要给纪律处分。
2.应移交事项包括但不限于：①经管的货物；②单据、存卡、账本（必要时）及经管的文件、档案资料③经管的操作设备、设施、工具及
文具用品等；④未了应跟进事宜。十四.严格遵守仓库保管纪律,规定,:1.按公司作息时间,不准迟到,不准早退.2.讲究卫生,不定时打扫仓库卫生,使仓库干净,井然有序3.严禁在仓库内吸烟4.严禁无关人员进入仓库,并作与工作无关的事情5.严禁涂改帐目6.严禁在仓库内存放杂物,废品,仓库内禁存放私人物品7.严禁在仓库内赌博,闲谈,谈笑,打闹8严禁随意动用仓库消防器材9.严禁在仓库内乱接电源,和使用大功率电器10.作好公司仓库的保密工作11.作到今日事,今日毕,完成领导交给各项任务 |
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