在销售界有一句话:一流的销售员,创造需求;二流的销售员,满足需求:三流的销售员,送货收钱。我们都想当一流的销售员,让你的顾客死心塌地的来你这里去购买。 那么创造需求是什么?它是对市场细分理论的深度运用,用的好了,必定建立市场新的地位。 客观上说,创造需求就是着眼于消费者潜在的,模糊的,内在的欲望,满足欲望以形成消费者需求的条件。具体怎么去创造需求呢? 1,关于现实需求和潜在需求 (寻找顾客的潜在需求,会出现两种情况,一种是根本没有购买能力,二是有购买能力但是没有购买欲望。第一种可以采取分期付款的方式,第二种可以先让他使用一下) 2,需求的可诱导性 (因为很多因素的原因,需求是随时都可能发生变化的,因此需求的可诱导性是指其可以被引导和培养的。) 3,物质需求和精神需求 (现在的人们越来越重视精神上的需求,所以现在很多的销售员除了物质产品还会兼顾其精神上的需求) 4,需求的相关性和延续性 (这个就是当某一顾客的某一需求被满足后就会产生出新的需求,这就是相关性和延续性,抓住需求继续销售才是关键) |
|