|
客户很难搞么？为什么很多销售都抱怨客户太难搞？其实并不是客户难搞，而是你没有真正研究过客户，没研究过客户的潜台词，听懂客户的潜台词，将会为你省下很多力气和时间。 潜台词一：我没时间听你说这个，我很忙 其实大部分人只要在哪坐着听你讲，那么其实他只有20%的几率可能是真忙，剩下的80%，他就是认为你讲的东西纯粹是在浪费他的时间，特别是那种已经流露出一副很不耐烦样子的人。 这个时候你要做的只有两种，第一种就是改变你的销售策略，第二种就是不要在继续和他在哪逼逼叨了，纯粹是浪费我们销售自己的时间。 潜台词二：不用说了，不用说了，让我再考虑考虑。 这句话是我们做销售中比较常听到的一句话，其实客户不是要考虑，而是要货比三家的，他对产品其实是有一定有需求的，但是他害怕自己被你坑，怕买贵了，这就是客户不信任你的一个表现。 所以这个时候，首先要做的就是让客户信任你，其次强调产品的性价比，以及把一些行业图便宜可能会发生的坑，给他指点出来，这样让他觉得你比较专业，而且出去之后做过对比他也很难成交，最后还是得回来你这边买。 潜台词三：我不需要这个 很多销售听到客户说我不需要的时候，还会继续在那死缠烂打，这点我就非常，非常的不理解，其实你有那时间在这死皮赖脸和他墨迹，还不如把时间放在那些有需求的人身上。 潜台词四：你的产品太贵了， 这句话是最常听到的，而且这句话也会给我们提供很多有用的信息，所以一听这个你就要提高警觉了，因为这是即将成交的信号，你的产品肯定没问题，有问题的只剩下价格，现在就是讨价还价的时候。 这个时候不管你是想降价呢还是不降价，想打折还是不打折，想送东西还是不送东西，都不重要，最重要的就是让客户觉得你的产品性价比最高，买着最划算。 |
|
|
