|
其实客户一般分为四种类型，第一种是强势行的客户，第二种是活泼行的客户，第三种是完美型客户，第四种是和平型客户，基本这四种类型就可以概括所有的客户，所以你只要学会如何搞定这四种客户，那你就绝对有信心搞定所有客户。所以今天我就为你一一地分析这四类客户的性格和如何搞定。 第一种类型:强势型客户 什么是强势型客户呢？一上来就和你聊一些大事，就比如未来的发展啊，未来的经济走向啊，国际地位啊，喜欢和你聊一些类型的话题，这类客户，别看他地位有多高，其实这类是最好搞定的。 遇到这类客户，其实不管你和他讲什么，他都听不进去的，这类客户我们要做的只有一点，就是捧他，当他和你聊这些的时候，你就说你说的真棒，说的真好，听君一句话胜读十年书，一直夸到他说不动了，这时候我们在说。 直接问他，您是买一套还是买两套，他肯定会选一套，因为你已经把他捧的很高了，而且这种人他也不差钱，差的是脸面，这时候即使他不喜欢，他也会买。 第二种类型:活泼形 这类客户爱说，爱开玩笑还爱闹，这种客户也特别好销售，投其所好就可以了，他喜欢闹，那你就和他闹，他喜欢玩，你就和他玩，不需要和他谈太多，这种客户要和他卖惨，卖情，这单就成了， 比如说咱们聊吧，聊来聊去，告诉他我这个月业绩不好，特别不好，你手上有朋友，这个月帮我推荐俩个。 第三种类型:完美型客户 这类客户说实话不是太好搞定，稍微费点劲，因为这类客户你跟他一说产品，他就会给你各种挑刺，所以这类客户不要谈感情，也不需要捧他，就用你的专业去砸他。 只要你专业，他就容易相信，而且这种客户，一旦在你这买了，那么他就会非常忠诚，以后想买还会找到你。 第四种类型:和平型客户 这个类型的客户特别多，而且是最最最不好搞定的，就比如你问他感觉产品怎么样？他会说挺好，再比如你问他，喜欢这款产品吗？他会说喜欢，但是他就是不买，遇到过吧？ 如果你遇到这类客户，首先你要问他，是差钱吗？他不会承认的，他会找一个别的理由来搪塞你。这时候你千万不要惯着他，你就根据他差的原因来说他，就比如他说得回家商量一下，你就可以和他开玩笑的说，你是乖宝宝啊？这么大人了买东西还得问家里人，说他没境界，没格局，没档次，我告诉你这类客户你这样说他，他不会生气，如果你的气场镇住他了，他也就买了，如果没镇住，那你也出了口气不是吗。 |
|
|
