众所周知,苹果通过独有的软硬件一体化优势,构建出了完整的产品生态。如果产品出现故障,苹果就可以凭借软件更新高效解决。随着多年对软件的更新与维护,苹果也是深谙此道,并将这一套已经高度成熟的流程引入到更多产品中。比如今年刚刚推出的新品显示器 Studio Display。在今年 3 月举行的苹果秋季发布会上,苹果推出了新一代的显示器 Studio Display。 作为高端显示器 Pro Display XDR 的平替版,Studio Display 的配置也是相当有特色,搭载了 iPhone 11 同款的 A13 处理器,并运行 iOS 15.4 系统。不过,从今年 5 月开始,就陆续有用户反映,Studio Display 的扬声器似乎存在比较顽固的故障问题。 从用户的反馈来看,比较多的情况是,通过 Studio Display 播放音乐时,音频会变得断断续续,最终完全中断。随着越来越多用户在各大论坛和苹果社区的反馈,苹果似乎也意识到了问题的严重性,并对此进行了回应。从 MacRumors 获得一份苹果内部备忘录来看,苹果承认 Studio Display 扬声器确实存在故障的问题。并表示,遇到该问题的用户,可以将电源和所有连接线拔下,等待十秒钟后,再重新接上开机,从而解决这个问题。是不是听起来很熟悉,没错,苹果给出的办法就是万能的「重启」。有一说一,对维修电子设备比较有经验的小伙伴想必都深有体会,「重启」这一经典神技在某些时候确实能解决部分问题。但显然,这种说法并不能让用户买账,因此苹果又补充道,Studio Display 的扬声器故障并不是一个硬件问题。这似乎暗示了苹果在未来会通过软件更新来解决这一问题。 于是,在短暂的等待后,苹果于 8 月 5 日凌晨为 Studio Display 发布了 iOS 15.5 固件更新,版本号为 19F80。在更新日志中表明,本次更新解决了 Studio Display 的音频问题。用户可以通过连接到 Mac 设备来对 Studio Display 进行固件更新。连接 Mac 后,前往「系统偏好设置」—「软件更新」就能看到更新推送了。如果你购买了 Studio Display,在使用过程中出现过类似问题,建议去更新一下最新固件。虽然这件事到这算是告一段落,但 Studio Display 这款产品自发布以来,可谓是命运多舛。就在苹果官方支持文档中,关于 Studio Display 这次固件更新的下方,还保存着上一条固件更新说明。更新说明显示,本次更新优化了相机,包括改进降噪、对比度和取景,以及稳定性方面的改进。这也是因为这款产品发布还不到一个月,就有许多用户纷纷反馈了 Studio Display 的摄像头成像不够清晰的问题。 在那之后,苹果为 Studio Display 发布了 iOS 15.5 的首个固件版本更新,修复了这一问题。 升级新固件后,从推特用户 @Jason Snell 曝出的 Studio Display 两张对比图来看,画质确实有明显的提升,看上去更加清晰了。 虽然 Studio Display 自发布以来就可谓「问题频出」,但苹果对于这些问题的反应也算比较迅速,很快就通过软件更新修复了这些问题。通过软件更新解决产品问题,也算是苹果软硬件一体化的优势所在吧。
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