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近日，广东省消费者委员会发布 “家用电器安全使用年限问题” 专项调查报告显示 有近六成的受访者家里有 使用超过8年的家电 “超龄”家电隐患多多 广东省消委会提醒 消费者应及时淘汰和换新  广东消委会近期组织开展了“家用电器安全使用年限问题”专项调查活动。调查结果显示： 57.66%的受访者家里有使用超过8年的家电 54.6%的受访者不了解国家对家电安全使用年限的政策或规定 70.4%的受访者不知道各类家电的具体安全使用年限 针对调查反映的问题 广东消委会特别发出 四方面的消费提示 引导消费者增强安全意识 形成绿色环保可持续的消费习惯 1 厘清安全使用年限和质保期的区别 调查结果显示，52.8%的受访者不了解家电“安全使用年限”的概念，39.7%的受访者会将家电“安全使用年限”与“产品质保期限”相混淆。 实际上，安全使用年限是在设定的产品正常使用条件下，推算出来的确保使用（者）安全的基本年限，而产品质保期限是企业对消费者做出的产品整机或关键部件的修理、更换、退货承诺，因此安全使用年限与产品质保期限是两个不同的概念。 提醒 在购买家电时，要主动向商家或销售人员了解电器产品安全使用知识和安全年限，或是认真查看产品说明书上的相关使用说明。 2 尽量避免使用超过安全年限的家电 调查发现，19.22%的受访者只有当家电使用较长年限后频繁出现故障且难以修好时，或直到不能正常使用时才会更换。 实际上，超过安全使用年限的家电存在安全隐患。而在实际生活中，考虑到操作及使用环境的影响，安全使用期限可能更短。 提醒 提醒消费者应尽量按照安全年限要求使用和更换家电产品，避免因超期使用导致安全问题。 3 做好维修养护和定期安全检查 调查发现，42.18%的受访者表示对家电进行清洗的频率很低或基本不清洗和养护，57.85%的受访者不会对使用年限较长的家电进行安全检查。 实际上，家电作为使用频率较高的商品，应及时进行清洗和专业养护，否则不仅容易滋生细菌危害身体健康，还会影响电器性能，缩减其使用寿命。 提醒 对于“超龄”使用的老旧家电更要重点关注，即使其运行情况良好，也应定期联系专业机构或者生产厂家进行安全检查，做好养护和维修；若要继续长时间使用，则要格外留意其老化情况，当故障频繁发生时应及时更换。 4 践行绿色低碳可持续消费理念 超过年限的家电产品不仅存在安全隐患，而且会出现性能下降、能耗增加、体验变差等情况，同时很多家电内有汞和铅等材料，使用年限过长可能会发生有害物质外泄，影响消费者的身体健康。 提醒 广大消费者要及时淘汰更换“超龄”家电。建议把握当前家电惠民让利促消费的时机，更换新家电，畅享品质生活。 此外，在购买后要留存好发票、收据、说明书、质保卡等购物凭证。发生消费纠纷时，可先与经营者联系沟通。若协商不成，可向消委会投诉，或通过全国12315平台、当地12345等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。 作者/李青山 来源： 中国消费者报 |
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