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托马斯是英国著名的经济学家，一天，一位农场主带着自己的小奶牛向他求助：“先生，这么好的奶牛，我卖200英镑都没人要。” 托马斯听后给农场主出了个主意：“这样，明天你给小奶牛定价300英镑，让买家先支付200英镑把奶牛牵走，这一个月，你继续到买家里去，给这头奶牛喂草料，打扫牛圈，并指导他们喂养。一个月后，如果他们满意，就再支付100英镑成交，不满意你就把奶牛牵走，退还给他们的200英镑。”
农场主面露难色：“万一他们不满意，我这一个月就白干了呀！” 托马斯笑着说：“这怎么能叫白干呢？就算他们真的不满意，你饲养的还是自己家的奶牛呀！” 农场主听后恍然大悟，精神抖擞地把奶牛牵到镇上去卖。 一个月后，托马斯收到那位农场主的来信，他说，他不仅以300英镑卖掉了那头奶牛，还和买家成了好朋友。 托马斯回信说：“恭喜您，很多时候，同样的商品，谁提供更好的服务，谁就能在交易中成为赢家！”
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