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UXPA新晋理事 | 祝正文-后疫情时代用户体验行业迎来新的发展机遇

 瓜爷耶 2022-08-13 发布于湖北
祝正文

2022年度UXPA中国新晋理事,UXPA中国华中分会会长。武汉光影智能技术有限公司董事长&首席产品官、高级工程师,曾任中国信科集团烽火通信MIFON品牌主理人、消费者产品线总监、用户体验中心总监、烽火科技集团祝正文创新工作室负责人。

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2021年入选武汉市“3551人才计划“、2020年提名光华龙腾奖-中国设计业十大杰出青年、2019年获得烽火科技二十年荣誉勋章、武汉“设计之都”工业设计专家委员;德国iF奖、德国Red Dot奖、中国专利金奖、中国专利优秀奖、中国优秀工业设计奖、中国设计智能大奖、中国设计红星奖、中国好体验奖、“黄鹤杯”金奖等国内外产品设计大奖获奖得主;获得发明及实用新型专利90余项、其中一半以上为第一发明人。

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17年信息电子产品工业设计、用户研究及开发从业经验,从产品创新设计及管理实践者到产品线经营、再到创新驱动型创业者,具有丰富的产品规划实战经经验。擅长:以用户体验为中心的产品开发模式创新与FPD流程实施执行、以用户体验指标规划产品生命周期管理、以用户体验设计度量模型的考核机制、以用户体验设计策略驱动产品线经营等。

目前主要研究课题「超宽网络新趋势下的融合创新」产品研发及应用,即将上市产品:满足家庭&小微企业场景的WiFi6无线网络覆盖及数据管理和应用产品Space1 NAS智能存储服务器,打造家庭网络数据中心的远程办公场景应用。以云计算技术为基础的在线游戏Steam1云游戏终端产品,打造家庭娱乐中心场景应用。



理事采访


UXPA记者:小U

 
小U:未来中国消费市场最有前景的是审美红利,特别是在消费品和零售领域,美学思维正在重构流量增长和整个商业逻辑。您觉得这对体验设计行业的发展有哪些启示?
 
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祝正文: 个人非常中国消未来最有前景的是审美红利”这一趋势。审美红利促成主要因「市场经济」和「媒介变化」两大要素让用户消费习惯发生了很大变化。并不是因今天的消得不可理解了,而是面的选择更多反之来用户“选择”更了;因此需要理性思考,不需要理性直接交本能理了。

 

基于“体验思维”底层逻辑理解是迭代了商业创新在人、价值、可持续这三个关键维度上的认知。审美红利不仅仅是包装或颜值,而是一个充满系统用户体验体系,是贯穿整个产品在露出及行为上面的所有触点其真正的本质是用户体验管理需求的爆发。体验设计行业将随着审美红利趋势加快渗透到各行各业,同时对行业从业者的研究深度将是巨大挑战。

 

如今我国数字化高速转型期生产方式、生活方式将发生极速革新,“产品+场景、用户情绪体验“等等更多基于用户体验要素洞察和研究愈加重要,如何制定用户体验标准成为品牌间竞争关键。总结而论是”标准+偏好“,从体验设计视角分析审美红利本质还是以用户为中心设计,这里的”设计“应该理解为”研究“。


 
小U疫情在逐步改变人民的生活及消费方式,您觉得这对用户体验设计带来哪些影响?
 
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祝正文: 这个问题我个人感触比较深刻,疫情突袭我在武汉、是国内第一批封闭居家的用户,疫情完全改变了我们的生活方式;同时也加速了如:社区团购、远程办公、线上会议、健身、游戏等等产业的变化,疫情蔓延正在极大地改着人的生活,而改了他使用我们设计品的方式。境下几乎没有哪个行没有受到某种程度的影响。偏好和行可能已,与2019年相比有很大的不同。

 

疫情后变化让大家使用数字化应用越来越多,比例越来越高。数字化产品的应用更加快速迭代,因为现在数字化触点非常多,获得的数据量比较大,所以企业的数字化的触点及系统正在快速迭代。因为大家选择线上化之后,触点多了获取数据也就多了,获取的体验数据多了就需要更多智能手段帮助分析;另外,数据智能化之后又会反推全角色的参与,以前可能体验数据只反馈到某个执行部门,但其实可能跟很多部门都有关系。

 

作为用户体验设计师,我们突然间发现自己面临着一个庞大而复杂的网络,相互联系,影响着用户行为。疫情给用户体验从业者提供了一个以前所未有的机会来改善人们生活的机会。在很多产品和服务中,用户需求变化很快。因此我们需要更多、更深入的用户研究。


小U比较一下您哪个时代的体验设计师与现在95后体验设计师的差别?
 
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祝正文:我从三个视角来谈谈我的看法,一是专业资讯获取和积累:80后设计师的专业知识获取途径主要来自于书本和老师及有限的网络素材,巩固较多的是专业领域的底层架构体系,对学科交叉知识体系积累;但是不同院校不同企业的设计师接收到的信息具有一定的时效性(信息获取面不一样,信息质量不一样)。

95后年轻设计师获取信息的途径更开阔,更扁平,随着互联网行业的发展信息逐渐透明化,公开化,各大设计专业平台的搭建,设计协会的成立,甚至微博,抖音这一类平台都会有很多设计博主常驻,年轻设计接收到的信息不存在时效性,但同时会更为丰富。

二是设计价值观:80后设计师更希望通过商业上的成功来体现自我的价值,很多优秀设计师都是在行业里扎根深造。

95后年轻设计师的视野更开阔,自由度更高,可以用全新的视角去对待设计,去做跟设计相关的事情,通过设计本身体现自我价值。

 

最后是心态:80后设计师大部分都抱着稳扎稳打的心态聚焦在设计工作上,对于设计工作态度十分严谨,对于新生事物,趋势性策略的态度上大概分为两类,一类能接受新理念的诞生,一类沉醉于自己多年工作形成的印象里。对于80后设计师来说,保持年轻的心态非常重要。

95后年轻设计师,接收到的碎片的信息过多,如果没有辨别,没有梳理,很容易不清楚自己需要什么,目标不清晰会影响在设计师职涯的规划。95后设计师是我国非常重要的一代职业设计师的,随着我国的经济发展现状,设计师职业生涯将大大延长、未来会有更多大龄资深设计师活跃在各行各业。




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