分享 | 审核员备考的复习方法与心得

 开篇语 

认证人员的全国统一考试不会取消，只会更加严格。

很多同学不知道怎么备考，我们约稿了10余篇“过来人”的心得与方法，第一期筛选6篇分享给大家，如果能在备考过程中给大多数人一些思路或方法，提高复习效率，我们的目的就达到了。之前我们也发表过几篇关于备考方法的文章，大家可点击下方链接查看。

• 再谈审核员备考

• 谈谈我的复习方法

     2021年12月第一次参加CCAA注册审核员考试，通过了管理体系认证基础（75分）和认证通用基础（82分），2022年7月第一次参加质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系考试，分数还没出来，但自己认为通过没啥问题，因为今年这3科有很多原题，而我的复习策略也涵盖了如果出现原题的情况，所以把握比较大。

我为什么要考CCAA注册审核员？

本人是一家企业的体系工程师，经历过两家的体系认证公司的三体系认证，在体系认证时对体系审核比较感兴趣，也想通过考试增加自己的标准熟知的程度，更有利于日后在企业三体系的建立保持和实施工作的开展。

1、关于报考建议

我先说一下我的整体备考中报考的思路，因为认通基和管认基相对其他科目来说难度是比较大的，而且又有简答题和论述题，所以说我先报了这两科，我没有报专业科目，如质量管理体系等体系，是因为我觉得我的复习时间不够，没时间复习其他的，还有一个原因是我每次考试我都是先报最难的几科，然后再报简单的，难的通过了你才有机会通过简单的，要不然简单的过了，难得几年过不了，到时候成绩作废了，还得考简单的那几个。

2、认证通用基础和管理体系认证基础

这两门课一定要结合的一起复习一起考试，因为这两门课里有一本教材《审核概论》是两门课都要考的。在参加任何一类选拔类的考试的时候，一定要清晰的知道这个考试的考试科目逻辑是啥？为什么要组织这样的考试？考官或者命题人要想通过这个考试选拔具备什么能力的人？一定要清楚的知道这个事情，才能以命题者的逻辑备考，也能完全对有些题库中的错题，有争论的题自己有个判断。

认通基和管认基这两科的复习顺序我建议是先复习认通基，因为认通基是基础，而且认通基中先复习合格评定基础，然后是审核概论。管认基中也会考审核概论的内容，管认基是认通基的升华，把认通基的基础打好以后，才能在基础上升华到管认基的水平。管认基中管理体系认证基础其实就是各个管理体系认证的知识。合格评定基础是对于认证认可机构，也就是说合格评定机构的一些要求。审核概论是针对审核员的一些技术和要求。管理体系审核基础是针对体系审核员的一些要求。这样看是不是从宏观，到微观的逻辑。

光靠背诵我觉得是不足以应对管认基的考试了，我当时背诵了大概50多题，我最终通过的经验是这50多题必须是理解的记忆，光是死劲硬背不行了，你需要真正的知道内涵，我举个例子，2021年12月份考了一道题是企业在建立管理体系的过程中需要注意哪些方面，我之前背过一道题是以具体管理体系为例说明如何建立管理体系和以具体管理体系为例写出他的一级和二级条款，那我回答考试这道题的时候我是结合我背过的这两题才回答上来，我虽然不知道我这道题最终的得分怎么样，但是我就是这样写的。

还有一道题是让说明不合格措施的分级，我们之前是不是背过不合格的分级，有严重不符合或者轻微不符合，现在让说明措施的分级，这道题书上没有，老师没讲，更没背过也没见过，而且题中还让以具体事例举例说明，那我最后写的是纠正、纠正措施和预防再发生措施，这个是我工作中接触到的8D报告中的三个措施的层次，虽然说我真不知道这道题我回答对了没有，但是可以看出考的很活。

3、关于质量、环境、职业健康安全三个体系

这三个体系放到一起说，是因为这三个体系都是客观题，客观题中的猛老虎是多选题，得多选题者得天下，一定要把多选题拿下。备考顺序是看视频讲解，市面上的视频讲解是很枯燥的，但是要坚持下来，我主要是看的法律法规那一部分，因为环境和安全对法律法规的考核还是占很大比例的。

我当时买的是超人的三本教材，这三本教材其实把所有的法律法规都涵盖了，视频看完看教材，一定要看教材，第三步是做题，找市面上比较正规的题库，有讲解的，虽然贵一点但是有讲解能省去很多的麻烦，这一步很关键。我的题库做的次数是这样的，题库中所有的单选题和判断题我做了3遍，多选题做了5遍，三个体系都是这样，做题库一定要做错题笔记，把所有错题用你能识别的方法记录好，倒也不至于把题目抄下来，比如多选题，人家是选ABD，你只选了BD，那你只需要抄A就好了，当然这是我的方法，大家一定要找到适合自己的方法。还有一步是非常关键的，一定要背导图，就是至少要把三个标准的三级标题以前的背下来，这是最少的要求。

三个体系在背体系时可以结合的背，看看有没有不一样的，对比着背效率会快一点，虽然我今年是运气好，正好我刷的题足够多，正好也是考的大部分原题，但是我有自信就算不是考原题我依然能过。为啥呢？我在做题的时候，每一套题我到最后都能拿到70%以上的分，包括多选题，标准我也背了，法规通过做题关键条款也差不多了。我到后边开始给题库找错题了，我主要找的是法规的部分，因为题库有的比较旧题目，但是法律变了，我记得有一道题是大气污染物的分类，9几年的标准是3类，而现在标准是2类，我就能这样的差异都能找到。所以说做题库刷题并不是恶魔，但是就看你怎么刷了，如果指望记这道题，指望考试出原题就能考过，那我觉得一定考不过，刷题的关键点是做错题笔记，找对应的条款，知道这道题为啥选这个不选那个。

写了好多，最后用超人老师教材背面的一句话结尾：天意虽有，但勿忘，事在人为。希望对您的备考有帮助，期待您的好消息。

——一只温暖的学长

      此次考试我报考了质量基础、环境基础、认证通用、管理认证、一共四门，主要重心在两门主观题考试上，其他两门都是刷刷题库而已。因为我是做非标自动化设计这行的，没什么周末、节假日，只能晚上花1.2个小时看书，一个多月时间里，真正看书时间也没有多少，中间还断断续续的。直到考试前十五天左右，我才把书本内容和客观题题库过一遍，主观题只能依靠网上的小程序，一遍遍地看那些大题（简答题汇总），按我自己的理解筛选重点去看。

下面说说我复习的基本情况，就说大概率会考过的两门吧。首先是认证通用这门，这门考试涉及的教材是合格评定基础和审核概论。自2021年考试改革后，CCAA就发布了考试教材，在中国认证认可公众号上就可以买到，一共6本、350元（个人觉得没有太大的用处），还有CCAA官网发布的考试大纲，对照考试大纲后在教材里面找相应的内容，做好笔记，不要刻意去记那些重复的内容（超人老师都已将重点标注清楚，重点知识一目了然）。

      合格评定基础本书，认证通这门考试怎么考都离不开书本上那些基本的术语，比如合格评定的定义，对象，性质，左右等等；认证认可、检验检测等等，这个是必须要记住的，也是考试百分之八十会考到的知识点。可能是受疫情影响的原因吧，这次考试难度降低后，简答题就考一些基本概念，就算没看书的，也能凭借自己的理解写出来这些术语的含义。不要担心和原文不一致就不给分，这次管认几道大题我也没全照原文写，都是看了简答题汇总，按自己理解写的，本来没什么把握，自己估分在70左右，不知道9月份成绩出来能不能过。

在复习教材的时候，每次看完一章，我会把章后的思考题写出来到书里面找答案，加深印象，因为这些不一定出在问答题，也有可能在选择题里出。然后是审核概论这本书，按我的理解，这本书才是整个考试的核心，因为这里面涉及的都是一个完整审核的流程，我们考试是为了去做审核，而这本书把审核说的明明白白，你们自己心里要有一个框架，一个完整的审核从开始到结束需要经历什么阶段，每个阶段该干什么，学会边思考边学习，这样才能在考试时候想不起来，也能写出来，说白了，就是理解，为什么有些人觉得自己已经很努力看书了，可是每到考试就是考不过，就是因为只会死记硬背，不会理解里面的内容，审核概论里面每章都很重要，我也说不出重点，大家多花点时间多看几遍吧。

第二门就是管理认证这门，这门课应该在我们考试圈里来说是最难的一门了，自改革考后，这次难度也降低了不少，这门考试涉及的是《管理体系认证基础》、《审核概论》、《质量管理方法与工具》，这三本书，内容量但看书本的话，一般人很难看下去，单单《质量管理方法与工具》这一本书的厚度比前面两本加起来还厚，但是考试占比分值却很少，所以没有必要看全书。

      首先是《管理体系认证基础》，基本上第一到第二章都是这行业的发展历程，大家照着考纲去看就好，都是一些基本理论，理解起来不难，不过这两次考试好像没出这类题，其次是第三章，这章其实就是9001标准的框架，标准概念的拓展和延伸；基本上看书就能理解，而第四章是我完全放弃的一章，这章都是什么质量环境安全等等的专业领域，我认为在这种通用的考试里，不会涉及太多专业领域的知识，可以适当看就好，最后是第五章到第七章，三章加起来都不到100页，这些内容可以多看，考试的重点在后面三章；审核概论刚才也说了，不管是认证通还是管认，这两门考试都涉及到审核概论这本书，不用多说，每章都是重点，多花时间吧。

      而质量管理工具与方法这本书，我认为全部看过一遍就行了，结合这两次考试，基本都在一道单选一道多选，不会在主观题上出的，毕竟是准入类的考试，考友大部分都没接触审核这行业，就考这些实用工具，我认为是没必要的，这些都是我看书的方法，仅供大家参考。

最后说说刷题，有人说自从改革后，已经过了刷题的时代，这个观点我不怎么认同，改革以前考试刷完题，进去考试，凭记忆就能答，因为考的都是题库里面的，试卷没有新题的话90%能过。但是，我认为现在的刷题也是重要的，刷题不是为了背而背，期望CCAA会出网上刷题程序里面题库的原题是不现实的。现在刷题的目的是找出自己的不足，加深书本内容的印象，毕竟看书只是理论，只有考试才是实战，只有真正去做题才能发现错误在哪里，所以我觉得很有必要刷题。

刷题神器等等小程序上面有很多免费的题库可以供大家刷题，当然也有的题目是需要收费的；主观题就不要每题都去深究，基本概念、跟审核有关的内容可以多看，其他的不出在问答题也会在选择题出，有个印象就行，基本靠理解也能选出来，考试之前我也根据考试大纲总结了一部分的简答题，考试前2天就重点背诵这个简答题汇总，没有想到还考到2题，运气太好了！

我的考试经历，复习经验大概就这么多，希望能对备考CCAA审核员的小白们有所帮助，争取早日通过，一起加油吧！写的不好，仅供参考！

——许峰

      2020年1月3日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》发布。有关国家质量基础设施、认证认可的内容被写入“十四五”规划建议。作为从事认证行业的审核员素质要求也越来越高，随着门槛的提升考试难度也再加大，但万变不离其宗，都是对标准的理解。备考总结如下：

一、理解标准

1.需要把标准的大致结构弄清楚，比如说质量管理体系ISO9001，其结构基本按照PDCA循环来讲解的，P（第四章组织的环境，第五章领导作用，第六章策划，第七章支持），D(第八章运行C(第九章绩效评价），A(第十章改进）有时候有些题目问的如果是一些生产现场出现的某某症状，那当然是第八章的运行了。

2.与自己的生活或工作实际联系，用ISO9001编成一个流程，所有成功的企业一样，所有运行均基于ISO9001:2015的框架，在“主管领导的”有序安排下，不断分析内外部环境风险及相关方需求，高效运作并不断改进，这样深入淺出，条理清晰，生动易记。  

二、看书与刷题

1.将教材按照大纲分为若干部分，每一部分定时间看；

2.定15分钟看一个章节，定15分钟刷这个章节的题；

3.刷题的目的是理解教材，看书的目的是掌握做题思路。

三、背简答题

简答题也是与现实生活联系，进行改编，方便记忆，如我在背风险一题，正好朋友问我婚姻问题，我就把题改成了婚姻风险控制。

举例：

四、阐述题

1.阐述题是没有标准答案的，判题依据也是考生有没有漏条款；

2.做阐述题的前提是标准要熟悉，假设是考职业健康安全管理体系，GB/T 45001-2020标准的三级条款是要求能够脱口而出的，比如9.1.2合规评价，具体内容是对应6.1.3的法律法规要求；同时对条款下面的内容要做到大概了解；这样我们阐述题写起来就可以把6.1.3/9.1.2写到一起。

再次感谢超人老师总结的思维导图、笔记精选、公众号里的文章，以及超人群里热心群友的相互帮助，让枯燥的备考成为人生中有趣的经历，学习的路上结交了志同道合的学友为加入审核员大军开了一个好头！

——琳达

      今年的考试可以说一波三折，先是延期，迟迟没有发布延期后的考试日期，让大家很忐忑，后来公布日期没几天，又陆续的发布几个地方停考，一直到临近考试，我都在祈祷所在地不要受到影响，幸运的是，我顺利的参加完考试。接下来我来谈谈这次考试准备过程中的一些经验，若帮助到其他的考生，我也觉得很开心了。

我这次一共备考了四门，认证通用基础、管理认证基础、质量基础、职业健康基础。说实话报名时也很犹豫，一次报这么多能不能考过，会不会把自己逼太狠了，后来反正都报了，就背水一战吧。

首先，资料的准备，买了认证通用基础和管理认证基础共4本特厚的书，看到书的那一刹那，我都傻了，啊这么厚啊，要人命啊。质量和职业健康的标准直接在网上下载或者各群里求，都很容易找到。

其次，找到各门考试大纲，按照每门考试大纲里的叙述，在每本教材里勾出重点章节，做到复习时有侧重点。在划重点时才发现，原来《质量管理方法与工具》会在两门考试中体现，分别是管理认证基础和质量基础。

然后，几本厚厚的书，先泛泛地看一遍，一边看目录一边看内容，让自己对书本框架有大致的感觉，大致了解到底这几本书的内容是什么。有了这个基础后可以尝试着做几套题，不会的不要灰心，做完后对着每道题找到书中的出处，一边对照一边思考出题人的思路。这样反复下来两三次，书本基本上能看懂了。跟着大家都会问，什么时候开始刷题啊，这时候就可以刷了，刷题就不用总结了，大家都会的啦。考试前的时间可以分成一半一半，一半看书一半刷题，交叉进行。

最后是考前一到二周，开始背问答题了，有了前面的学习基础，这时候背问答题，感觉没有那么难了。

以上，就是我备考的总结，希望能给大家提供参考价值。

——亚玲

      我今年考试考的科目是：环境管理体系、认证通用基础和管理体系认证基础，虽然考分没有下来，但我有信心通过三门考试，在这里冒昧的谈一下我的学习心得：

按照考试大纲要求把所有的知识点都能够理解，该掌握的知识点必须记忆，书必须读两遍，书后面每一章节的大题必须记忆，然后超人老师提供的视频教学再结合书重点的再读一遍，重点内容必须理解的背下来，虽然我们学员有些岁数大了的记忆力比年轻学员稍差些，但还是要掌握学习方法的，大题背重点，选择判断书要熟悉，涉及的重点在书里自己标出来，我们记忆力不好，大题能出的五六十道，万变不离开其中，每天都背，像我们刚认识的人一样，每天叫出名字，加深印象，一辈子这个人名就忘不掉，学习也一样，虽然枯燥但要反复，刚入门考试，都不知道怎么报名，怎么学习一脸懵逼很正常。

这里不是推销超人老师，但超人老师让我们学习走了捷径，不再彷徨，结合书，结合考试大纲，结合超人老师的题库，视频讲解，那就天一无缝了，做不到，考不过哪只能愿自己智商和下的功夫不够了，环境我了两次都没过，利用靠前两天时间看超人老师题库，我敢说70分没问题，百分之八十都是题库内容，能走捷径的科目就走捷径，不必浪费时间，但我以前买过其它培训机构的题库，出的题可以说驴唇不对马嘴，答案又不对，即误导了很多同学，又浪费了很多时间，浪费了金钱，群里问的题大家又不是不知道，谁都答不上，不知道从哪来的题库，专业的事情还得专业人来干。

我的心得就这些，希望能给大家以帮助，说的不对请大家指正！

——李辉

      以下是审核员考试学习路上个人的一点点总结，希望能给予大家便利：

一、地毯式扫荡

把标准、书籍上的知识过一遍。追求的是尽可能全面不要有遗漏，哪怕是文字注释，就算读也要硬着头皮读，加深印象。要有蝗虫精神，所向披靡一处不留。

二、融会贯通

找到知识之间的联系。把一章一节的知识之间的联系找到。追求的是从局部到全局。从全局中把握局部。要多思考，多尝试。这个时候可以通过观看视频讲解，了解、掌握核心考试内容。

三、知识的应用

做题，历年真题、章节题、强化题（个人觉得题库APP比较好用）。力求通过多种形式的解题去练习运用知识。掌握各种解题思路。通过解题锻炼分析问题解决问题的能力。

四、查漏补缺

通过复习的反复。一方面强化知识、强化记忆，一方面寻找错误，弥补遗漏。求得更全面更深入地把握知识。

五、基础，还是基础

复习时所做的事很多。有一大堆复习资料等着我们去做。千头万绪还是为了抓根本，什么是根本？根就是基础。基础知识是教学大纲也是考试的主要要求。在掌握了基础再去把握基本的解题思路。解题思想建立在扎实的基础知识条件上的一种分析问题解决问题的着眼点和入手点。再难的题目也无非是基础东西的综合或变式。在有限的复习时间内我们要做出明智的选择，那就是抓基础，解题时也要回归书本和标准。

六、善于总结，不断探索

平时做题时，关于综合应用题、问答题要积极总结。不是为了做题而做题，而是要主动积极地追寻在题目和解答之间的必然联系，把题目做活。

七、合理安排时间

早做准备，后期就不会觉得紧张。阶段性的时间分配，要注重各科情况平衡用力，仅略有侧重，不要抓了这科，丢了那科的，时间一定要提前有所安排，有计划的实施。

八、保持好心情

不管生活多复杂，重要的是，要有一份平和的心态。回头想想这复习过程也是风景。

——王娜