今天给你聊一聊关于金融业数字化转型的标杆案例新加坡星展银行:
为了赢得新一代客户,星展银行认为它需要利用新技术摆脱传统银行业务的问题。 重塑星展银行的初心:让银行业“快乐”起来。这个追求有格局 为此将这一愿景建立在三个战略原则之上:
创新从模仿开始,星展银行做的很决绝,应该是极致了。内部树立了标杆意识,还特意用黑话暗语来成为亚文化推动数字化转型:用朗朗上口的助记符GANDALF “甘道夫” 以从领先的科技公司汲取教训。
你说狠不狠,我言不由衷地点赞。找到的标杆案例确实都萃取到他们的精华部分 星展银行数字化转型关键5步1.从产品到平台的转变——星展银行推出了 API 开发者平台,平台使软件开发人员能够与星展银行“连接”并与银行的服务联系起来,星展银行已经拥有超过 1,000 个开放 API。你可以在平台上买卖汽车,星展银行汽车贷款无缝集成到系统中,银行在满足客户需求的同时对客户“隐形”。 2.培养高绩效敏捷团队——在转型前的星展银行,业务部门设定目标,让技术辅助支撑。现在,双方作为平等的伙伴来到谈判桌前,有着共同的目标和计划 3.自动化一切——更快地构建、测试和部署系统与新流程 4.构建可拓展数字架构——构建可扩展、有弹性并准备好进行实验的系统 5.为成功而组织——为员工提供正确的工具和支持,以实现敏捷性 为了发展创业文化,领导团队在整个组织中旗帜鲜明推动5个特性:敏捷性、持续学习、客户至上、数据驱动的实验和冒险精神。 随着新冠的肆虐,他们特意成立了一个关于未来工作的工作组。员工可以灵活地在家工作多达 40% 的时间,银行还提供工作共享计划,将典型的一个全职工作拆成两个工作机会,符合新时代聘用与年轻人跨界斜杠的就业风格。
数字化与金融科技时代的来临给了星展银行第二曲线或者说跨越式发展的机会窗口,又一个丑小鸭变成白天鹅的故事。
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