目录:第一章 团队概述
第一节 团队基本范畴
一、团队的概念
二、团队的特点
三、团队的构成要素
第二节 团队发展过程
一、成立阶段
二、震荡阶段
三、规范阶段
四、高产阶段
五、调整阶段
第三节 团队作用
一、团队的基本作用
二、中国企业的团队管理问题
本章学练要点提示
讨论案例一 索尼公司的团队
讨论案例二 惠普公司的尝试
第二章 团队类型
第一节 团队基本类型
一、问题解决型团队
二、自我管理型团队
三、多功能型团队
第二节 团队类型的新发展
一、跨部门与跨组织团队
二、学习型团队
三、虚拟团队
四、跨文化团队
第三节 主要国家的典型团队
一、美国的自由团队
二、欧洲的精英团队
三、日本的附属团队
四、美、欧、日团队类型比较
本章学练要点提示
讨论案例 大忠公司面临的团队难题
第三章 团队精神
第一节 团队精神概述
一、团队精神基本范畴
二、团队凝聚力分析
三、团队精神的培育
第二节 团队的追求
一、共同愿景与目标
二、具体目标的设定
第三节 团队文化
一、团队文化的起源
二、团队文化的作用
三、团队文化的要素
四、高层管理者与团队文化
本章学练要点提示
讨论案例一 海尔的企业家文化与“人心”文化
讨论案例二 NEC跨文化管理团队
第四章 团队培育
第一节 团队培育概述
一、团队培育的作用与内容
二、员工成长的五个阶段
第二节 团队培育方略
一、团队业务技能的培训
二、团队精神。的培养
第三节 团队的拓展训练
一、拓展训练的起源
二、拓展训练的意义
三、拓展训练的项目
本章学练要点提示
讨论案例 韩国教练带来了什么？
第五章 团队激励
第六章 团队沟通
第七章 团队冲突
第八章 团队决策
第九章 团队绩效
第十章 团队领导
附录 各章练习题答案
后记
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