【原】流程管理体系及流程框架

优秀的流程管理体系

如何保障企业专注提升价值最大的流程？

如何保障组织资源共享，从企业全局的角度高效管理？

如何保障流程所有人主动优化提升自己的流程？

如何平衡流程的标准化与敏捷，防止僵化流程阻碍业务？

 流程框架的意义

对业务：作为结构化蓝图，指导流程体系梳理诊断、聚焦流程优化重点、并帮助定义运营标准化/集约化的分布与程度

对组织：指导组织架构设计，即先定义“干什么”、再定义“由谁干”，帮助企业建立流程化组织

对IT：对IT架构的建设提供关键指导，尤其是应用系统架构(AA)及数据架构(DA)，即先定义“干什么”、再定义“有哪些数据支持和系统支持”

好的流程框架的关键要素

业务覆盖全面：覆盖企业运营的不同层次（如总部、分子公司）覆盖业务运营的不同领域（如业务价值链、管理管控职能）

体系结构严谨：如流程模块之间有必要的层级与逻辑关系，流程模块之间而全覆盖没有交集

反映业务逻辑：价值链的业务总体顺序与关系，运营领域内的生命周期，业务开展的逻辑方法

体现业务差异：对于业务价值链流程，各种业务场景模式下需要不同的业务能力/流程模块

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