分享

好的服务——在于用心

 媛儿妙不可言 2022-08-24 发布于北京

在外面吃喝玩乐,除了味道,享受,更对服务很看重

那今天来说吧

场景一

她激动的说,有一家女装店要清理衣服,一律2折,还看中一件500元的羽绒服

我心想,有便宜为啥不占?

后面证明,世上没有白占的便宜

小姐姐一声招呼,我就跑到了三元桥的凤凰汇

兴冲冲的,集合,结果我看到牌子上写的

3折

同时还有一行小字,类似部分商品

进去后,她就试穿那件羽绒服,属于稍稍面包款

我觉得和她今天的穿搭,有点违和感

让她试试其他的

期间,我也溜达了店里其他的衣服,好看是好看

不过就我这个胖子而言,真的没有特别适合的

然后我问店员,哪些是打3折的

店员,看看我,说只有*设计师的是打折的,其他都不打折

但是衣服上没有明显的logo

这家店是设计师款,就是不少设计师设计的衣服

还强调了“你先看,告诉你设计师款,你也不一定能看上,衣服你要先看上,是关键”抑扬顿挫的语气,让人我对这个人和这家店特别的厌烦

拿起背包,挎在肩上,停止了再看,我心里有点小情绪,但我并没有发飙

小姐姐也似乎发现我的不高兴

一会店员,说什么别人上午买了5-6件,要不是最后一件也不会500元

我就特意大声说,“姐,你要先看适不适合才重要,不适合的就不要买了”

真情实感

1这个款式真心不适合她

她女性味道衣着较多,这类有点面包款,真的不太适合

2对这个服务员的说话态度有意见

看似是一句有用的内容,但是语气,态度眼神充满了对顾客的怀疑

出来后,我们就去了另一家,下一家点

虽然没有买到满意的,但整个过程,还是比较顺畅,店员也都是比较亲切的

吃了晚饭,小姐姐犹豫去买第一家的另一个羽绒服

我开玩笑,过了春节就热了,还能怎么穿

哈哈的一晚上就这么过去了

场景二 泡泡玛特

支付的时候,开通了会员,店员对这工作耳麦可说着什么的

我点击新人领劵等

她催促我,点击支付二维码就可以

我注意到,后面也有人等着支付了

就直接翻到支付二维码

收款的店员,还反复强调,没能退换

后来我再回到泡泡玛特的小程序

送了好几张的新人劵 有效期很短

满59减去6元……

满300减去50元……

我忽然觉得,为什么,收款的人 不提醒下顾客享有的利益呢

其实好的服务,就是比别人多用心一丢丢

做工作都是一样的,用心,是能够感受到的

晚安,明天继续写

图片:本人拍摄于北京

    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多