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让“店小二”式服务成为自觉 —时见论— 春节假期后第一天，全区召开优化营商环境大会，再吹冲锋号，再擂出征鼓，在干部群众中引发热烈反响。自治区党委书记、人大常委会主任石泰峰书记在2022年全区优化营商环境大会上强调，要“让企业和群众办事像网购一样方便”。如何做到“让企业和群众办事像网购一样方便”，关键在于各级政府的服务是不是做到位了，是不是提供了像网购一样的方便，党员干部是不是能够俯下身来，让“店小二”式的服务成为自觉。 要树立“店小二”式服务的认识自觉。各地各部门既要充分认识到内蒙古区位优势、资源禀赋等具备成为一流“旗舰店”“网红店”的特质，也要清醒认识到与其他兄弟省区市诸多“名店”“老店”存在竞争差距，更要进一步认识到“向北开放桥头堡”这一国家战略“金字招牌”带来的成为国际潮流“网店”的机遇与挑战。优化营商环境，既是我们站位内蒙古、服务全国开放战略的责任使命，也是增强群众幸福感获得感安全感的务实之举。各地各部门只有提供“店小二”式殷勤、热心、周到的服务，才能换来营商环境的改观，才能赢得企业和群众的满意。 要树立“店小二”式服务的办法自觉。酒香也怕巷子深。优化营商环境必须紧盯吸引力这个根本，努力把“环境好”这张牌打出去，形成口碑效应。从“城市合伙人”“包你满意”“办不成事窗口”等具体工作实效来看，企业和群众对全区持续优化营商环境是欢迎的拥护的。各地各部门要强化竞争意识，深练服务内功，不怕“货比三家”。法治思维、契约精神、诚信态度，平等主体、透明环节、最简流程、全周期服务，这些被先进地区证明了的经验，要大胆引进大胆试大胆办。要从简单的拼政策、拼优惠等硬招商，进一步升级为拼规划、拼布局、拼意识、拼环境的软招商。要善于用信息化手段感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事，用“店小二”的诚意满满、贴心用心，把内蒙古这一“网店”布局得更现代化、更宜居宜业宜商。 要树立“店小二”式服务的行动自觉。化风成俗，非一日之功。优化营商环境更是要久久为功。目前，我区营商环境整体处于全国中下游水平的状况还没有根本改变。各地各部门要深刻认识优化营商环境工作的艰巨性、重要性，清醒认识影响营商环境各种不利因素的长期性、复杂性，充分估计营商环境问题的顽固性、反复性、变异性。面对固有的思维定势、路径依赖，面对日新月异的发展变化、竞争挑战，面对层出不穷的新风口、新业态，要时刻保持头脑在线学习在线，克服本领恐慌，增强服务意识，警惕倦怠松懈，改变刻板印象，锲而不舍、驰而不息优化营商环境，推动各项工作提质增效。 百舸争流，奋楫者先。期待各地各部门通过职能转变、流程再造、制度创新，为企业和群众提供多维度、立体化、全周期的“店小二”式服务，为企业添活力，为群众增便利，为我区高质量发展加油助力。（主笔：杜博） |
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