【原】道路保洁人工作业流程及标准

道路保洁人工作业流程及标准

1.0  目的和适用范围

1.1  目的：为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁，使环境舒适、洁净；

1.2  适用范围：适用于保洁工作。

2.0  职责

2.1  保洁部主管：

2.1.1   负责对保洁工作进行检查、监督；

2.1.2   负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施；

2.1.3   负责对保洁员的考核工作；

2.2  保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作；

2.3  管理处其他部门人员均有责任维护辖区内环境的洁净。

3.0  工作流程

3.1  道路保洁

为确保道路环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.1.1   工作流程：用长柄扫把将道路的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里，对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁；

3.1.2   工作要求：每日普扫2 次，保洁时间不少于 4 小时，然后转入巡回保洁，保洁人员往返一周不超过 0.5 小时， 地面垃圾滞留时间不超过0.5小时；

3.1.3   工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙，道路上烟头和纸屑的数量不得超过 4 个、痰迹控制在 5 个以内，无直径3cm 以上的石子，下水道无堵塞；道路两侧绿化带内无明显垃圾；

3.1.4   注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出，清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。

3.2卫生间保洁程序及标准

为确保区域内公共卫生间环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.2.1   工作流程：

1）  在卫生间门口放有“工作进行中”的标志；

2）  更换垃圾袋，添加卫生纸；

3）  清洁每个面盆和台面；

4）  清洗大、小便器；

5）  擦拭隔板和墙面；

6）  从内往外的将地面拖干净；

7）  喷洒空气清新剂；

8）  将清洁工具和垃圾带走。

3.2.2   工作要求：每日早、晚对公共卫生间集中清洁 2次，然后根据人员进出情况随时保洁，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等），每日早上用玻璃清洁工具清洁公共卫生间的玻璃镜，每月 2 次用毛巾擦灯具，每月 1 次对公共卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁；

3.2.3   工作标准：卫生间无异味、臭味，地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；

3.2.4   注意事项：不要用酸性清洁剂清洁不锈钢，注意抹布不要交叉的使用。

卫生间保洁工作程序：

一、准备工作：拖布、扫帚、畚箕、抹布（两块要有区别，一块为便器专用，另一块擦其它）、清洁剂、消毒剂、卫生纸、垃圾袋等等，清洁桶和马桶刷、“正在清扫”告示牌；

二、具体操作：

1、进入洗手间之前，先敲门询问有人：“里面有人吗？”确认无人后再进入，如有人，稍等客人离开后方可进入（并要挂上：“正在清扫“告示牌）；

2、先放水将马桶和小便池冲一下，然后加入清洁药水，浸泡片刻，注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水；

3、用清洁剂喷洒在洗面池上，然后再用干净揩布用清水顺时针从上到下细擦盆面，落水口活塞周围要仔细擦拭；

4、用抹布从上到下、从左到右擦镜子；

5、注意肥皂液壶内肥皂是否缺少，如少应补足；

6、用抹布擦拭门窗、窗台、百叶门、墙面、镜面、烘手器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污；

7、冲掉马桶的药水，并将马桶的大口盖和垫圈掀开；

8、用马桶刷取清洁剂刷大口盖内侧和上部边缘；

9、重新放水清洗一次马桶；

10、用干抹布逐一擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水箱；

11、冲掉小便池的药水，用马桶刷取清洁剂全面刷洗；

12、从上到下用清水冲洗，用湿抹布抹净外侧表面；

13、用干抹布擦亮不锈钢按钮；

14、补充卫生纸，将卫生纸折角留在外侧，折成三角形，压在手纸护板下；

15、投放芳香球净化空气；

16、用拖把将地面拖干净后退出，撤去“正在清扫”告示牌。

三、标准：

1、卫生洁具，做到清洁、无水迹、无头发、无异味；

2、墙面四角干净，无蛛网，地面无脚印，无杂物；

3、镜子保持明净，无灰尘，无污迹、无水迹；

4、金属器具保持光亮，无水迹，无锈斑；

5、卫生用品保证齐全，无破损；

6、保持卫生间内空气清新；

7、大清洁 1 次/天，小清洁 2 次/天，抽检 3 次/天。

四、注意事项：

1、作业人员要注意自身保护，防止清洁剂损害皮肤，预防细菌感染，作业完毕后，应使用肥皂洗手；

2、清洁卫生间所用的器具应专用，使用后应定期消毒，与其它清洁工具分开放；

3、清洁卫生间内的通风，设备异常及时反映，公共洗手间随时保洁。

3.3. 消杀工作

为确保环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.3.1   工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对着要消杀的部位喷洒；

3.3.2   工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀 1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行 1 次；

3.3.3   注意事项：

3.3.3.1 在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）；

3.3.3.2 确保操作人员和路人安全；

3.3.3.3 利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触；

3.3.3.4 其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于各墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。

3.4公共设施的清洁程序规范标准

一、淮备工作：水桶、抹布、清洁刷、去污剂

二、具体操作：

1． 用干净的抹布对道路设施（垃圾桶）擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢；

2、遵循从上至下、从表及里的清洁原则进行清洁擦拭；

3、擦拭干净。

三、标准：

1、光亮、整洁、无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网；

2、擦拭 1 次/天，检查 2 次/天；

四、 注意事项：必须把水渍擦拭干净，以防影响正常使用。

3.5垃圾收集程序和规范标准

道路保洁员不参与垃圾清运，垃圾清运由垃圾清运专人负责，详见垃圾清运规范、流程。

3.6作业时间安排

1、清扫保洁时间：

上班时间：6：30—17：30。节假日不休。每日普扫两次，夏季早7:00前，冬季早8:00前清扫完毕，下午2:30前清扫完毕。之后保洁员在岗并不断巡查及时发现问题并处理。

2、生活垃圾收集清运时间：

（1）采取早、晚两次定时收集垃圾；

（2）垃圾清运时间早上10：00前完成；垃圾清运时间下午17：30前完成。