“我们如何在充满挑战的外部环境里，追求基业长青？”这是2017年2月3日，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在公司团年晚宴上，向台下数千员工抛出的问题。
或许是早有预感，智能手机行业在2017年迎来了的第一个寒冬，根据市场分析机构Gartner的数据，2017年第四季度全球智能手机出货4.08亿台，同比201降低5.6%，这是有市场记录以来手机行业首次出货量同比减少。
2020年，手机行业外部环境更加严峻，但在这一年里，vivo打开了欧洲市场的大门，推出了全新的OriginOS系统，发布了多款更具竞争力的产品。
沈炜说，我们要懂用户的情感，看见人的喜怒哀乐
在vivo今年年会上，沈炜将过去一年的经验总结为“坚持长期主义，践行设计驱动和用户导向”。
当全球经济迎来真正意义上的寒冬之时，沈炜找到了当年问题的答案。
01.真正的长期主义
2017年，面对手机市场的低迷，手机厂商纷纷提出降本增效，而此时的vivo却开始大举进驻影像赛道，先后在东莞、深圳、东京、圣地亚哥等全球核心影像人才或技术资源聚集地建立了7个影像研发中心，研发人员规模超过700人。
这7个研发中心的分工极为明确，比如东京研发中心，其使命是利用日本在光学影像方面的技术优势从事技术预研，又比如圣地亚哥研发中心，负责强化算力，进行平台技术研究。
研究机构如此分散的布局在业内并不多见，因为这意味着研发成本也将陡然上升，但沈炜认为，只要是正确的方向，研发投入上无需设置上限。
直到微云台技术出现，行业才意识到这些研发中心的意义。
X50系列的产品总监韩伯啸曾表示，微云台技术的成功离不开软件算法的加持，研发中心的同事们在其中发挥着不可替代的作用。
而微云台技术的诞生，则是来源于沈炜提出的“埋头种因”的理念。
沈炜认为，vivo在每一个领域里都应该投入更多的时间、精力和资源去思考布局长期的事，在品牌、产品、技术、设计、营销服务和供应链等方面做着眼长远的规划，才能更好的种因，从而让果更有确定性。
vivo正是凭借在影像赛道中的长期布局，才催生出了一批诸如微云台技术的硕果。
其实，在vivo很多产品和技术上，都可以看到“埋头种因”这一理念的影子。
在去年7月的120W超级闪充技术发布会前夕，iQOO旗舰系列产品经理简重曾透露，120W超级闪充技术方案的制订起源于2018年，此时距离搭载44W闪充技术的iQOO初代机发布还有一年，市面上的快充方案也基本在20瓦上下。
超前的布局，让iQOO产品团队有充足的时间对电芯、电荷泵等关键元器件进行设计，也有时间对技术方案进行反复验证，以确保在安全上万无一失。
沈炜曾对vivo的产品规划提出要求，要以N+3的模式来开展，即做到上市一代、开发一代、预研一代、规划一代，真正实现从技术到产品的贯通路径。
在技术和产品规划上的长期布局，让vivo去年的市场表现格外亮眼。根据IDC公布的数据，2020年，vivo全年出货量高达5750万台，以17.7%的市场份额位列中国智能手机市场第二位。
02.“唯参数论”休矣
如果消费者在购买汽车时，将车辆的动力参数看作第一指标，那么百公里加速6.3秒的上汽MG6可能会冠绝A级车市场，但实际上，这一车型由于操控性差、品控差等原因，在发布后的几个月内就迎来断崖式的下跌。
这一逻辑同样适用于智能手机市场，在智能手机行业发展之初，各家凭借SoC订购的时间差，宣传自家产品在参数上领先友商多少，以此证明自家产品“更为先进”。
但目前智能手机行业的现状是：各手机品牌的供应链产商不尽相同，搭载同一款SoC的旗舰手机，在发布时间上几乎差不到一个月，并且手机硬件性能过剩也让消费者对参数的敏感度一再降低。
在此背景下，一味地追求参数上的领先显然不是明智之举。
如果参数不再重要，那么消费者会看重什么？vivo给出的答案是“体验”，以前不久发布的X60 Pro+为例，vivo为该款机型配备了蔡司T*镀膜，其意义在于能够消除夜拍场景中存在的鬼影、炫光等问题。
这并非是传统意义上对于像素、传感器上的升级，也无法通过一层镀膜为影像能力提供一个量化的标准，但这的的确确解决了长久以来困扰用户的问题。
沈炜认为，技术永远在进步，参数永远在变化，“唯参数论”、“唯技术论”都太过片面。科技不是为了让人们更好的享受科技，而是更好的享受生活，vivo要做的是倾听用户的声音，创造心动的产品和服务。
03.“技术的终点是让人抵达幸福”
论执行 “消费者为导向”的理念，恐怕没有一家公司比vivo更为彻底。
回顾vivo成立26年的历史，其在智能手机领域里的最重要的一次转身发生在2016年，那一年vivo将品牌战略从主打HIFI音效转移为“Camera&Music”，并在当年6月发布了主打“柔光自拍”的X7系列，这也为后来X系列“影像旗舰的定位奠定了基调。
vivo仅仅用了半年就完成了这一品牌战略的布局，而这一改变正是来源当年对于消费者需求的洞察。
要让设计驱动成为公司价值观层面的信仰，作为全员行动和价值判断的标准
此后，“用户导向”成为vivo在产品和技术规划上的第一要义。
去年发布的OriginOS是近年来vivo在交互赛道上最为重要的布局，在市场中广受好评，也让用户看到了主流操作系统之外的“第三种可能”。
但不为人知的是，为了更加精准地把握用户对操作系统的评价，vivo花了近半年时间深度调研，成立了Origin Studio，担当用户与工程师之间的“桥梁”，意在用户理解上做得更加透彻。
正是凭借前期充分的用户调研工作，OriginOS上的“原子组件”、“原景视窗”等业界创新功能才得以实现。
与“用户导向”相对应的是vivo奉行的“设计驱动”，在沈炜看来，要成为离用户最近的品牌，就要用设计驱动的方式去实现，“要让设计驱动成为公司价值观层面的信仰，作为全员行动和价值判断的标准。”
设计驱动和用户导向的理念，让vivo在国内市场如鱼得水，也让vivo的全球化战略得以实施，2020年，vivo在泰国夺取了手机出货量第一的桂冠，在印度将南亚霸主三星拉下神坛，并大举进军竞争最为残酷的西欧市场。
在vivo年会上，沈炜提出，“我们要懂用户的情感，看见人的喜怒哀乐，技术的终点是让人抵达幸福，我们要成为离用户最近的品牌，不仅要拉近物理距离，心也要更近。”
