什么是“系统管理原理”？

 

1、系统管理原理的内容

系统管理原理是从系统论角度，认识和处理管理问题的理论和方法，是管理的四大原理（见文后）之一。

现代管理活动，其对象首先表现为一个复杂的社会组织目的系统。所以，管理者必须运用系统理论组织系统活动，从整体上把握系统运行规律，对管理各个方面的问题，作系统的分析、综合，进行系统优化，并在组织行为活动的动态过程中，依照组织的活动状态、效果和社会环境的变化，运用系统方法，调节、控制组织系统的运行，最终引导组织实现预定目标，这就是系统管理原理。

2、如何运用系统管理原理分析具体管理工作呢？

一般说来， 系统管理原理分析应包括如下几个方面：

• 通过系统集合性分析，了解系统中各要素组成是否合理？比例是否恰当？有哪些要素是多余的？有哪些要素还未充分发挥其功能？还应补充什么新的要素？

• 通过系统相关性分析，了解要素与要素之间的关系、要素与系统之间的关系、系统与外部环境之间的关系是否正常、合理？各要素排列组合的方式、关联的强度、联系的密度等有无改进的情况？

• 通过系统目的性分析，了解现系统存在价值及其功能的大小，有什么问题？应做些什么调整？各要素是以一定的目的而协调组合起来的，只有减少直至消除盲目性，明确系统的特定功能及共同目标，才能充分有效地发挥各要素、各环节的作用。

• 通过系统层次性分析，了解系统结构是否合理？上下各环节是否协调？各层管理机构分工是否明确？职能是否清楚？有无互相脱节现象？系统的各要素之间的联系不应是杂乱无章，而应是秩序井然，有条不紊的。

因此，在管理活动中必须坚持有序性原则。 系统从无序到有序是一种发展，而从有序到无序，则是系统的一种退化。通过系统整体性分析，了解整体与局部之间的关系，使之趋于合理，减少内部摩擦，加强和集中整体功能。 通过系统适应性分析，协调好系统与外部环境的关系，使系统更具有生命力。

在现实管理活动中，系统管理原理可以具体化、规范化为若干相应的管理原则，其中主要的有管理的整分合原则、相对封闭原则、反馈原则。

系统管理原理的地位

• 系统管理原理在管理学中的重要地位是举世公认的。x'c'd“系统这个术语越来越多地被用来指那种特别适于解决复杂组织问题的科学分析方法。”

• 美国管理学家斯科特和米彻尔在《组织理论》一书中说：“现代组织理论的与众不同的特质是它的概念分析基础，即研究组织的唯一有意义的方法是把组织当作系统来研究。”

• 卡斯特和罗森茨威克在管理学名著《组织与管理》中提出：“系统理论为研究社会组织及其管理提供了新的规范，系统方法有助于分析和综合复杂、动态的环境，它不仅研究系统及其超系统之间的相互作用，分系统之间的相互关系，并且还提出了协同的方法。这种概念体系使我们能够研究一个完全处于外界环境系统制约中的组织——个人、小群体动力和大群体现象。”

• 美国生产管理学权威之一伯法认为：“系统的概念对于现在绝大多数管理问题的研究是极端重要的。系统概念的巨大价值之一是，它能帮助我们了解一个很复杂的情况，并使之具有秩序和组织形式。”

• 前美国管理学院院长孔茨断言：“不论哪一本管理著作，也不论哪一个从事实务的主管人员，都不应忽视系统方法。” 系统管理原理不仅为认识管理的本质和方法提供了新的视角，而且它所提供的观点和方法广泛渗透到其他各个管理原理和原则以及管理职能之中，从某种程度上说，在管理原理体系中起着统率的作用。

补充：管理的四大原理

管理的原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因此，对一切管理活动具有普遍的指导意义。

1、系统原理：任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。

2、人本原理：人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。人本原理主要包括下述主要观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键：使人性得到最完善的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。

3、动力原理：从动态角度看，管理就是运动。管理运动要持续有效地进行下去，就离不开能源，离不开动力。动力不仅是管理运动的动因、源泉，而且，动力运用的正确与否，制约着管理是否能够有序地进行。

4、效益原理：效益是管理的永恒主题，任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。

管理的原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因此，对一切管理活动具有普遍的指导意义。