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现在，有这么一个现象，那就是：我们的国货产品，质量好，价格也便宜，但是却无力占领大部分国内的市场。原因在哪里？ 原因在服务。 我们忽视了服务，没有把服务搞上去。 在韩国，人们明知本国的汽车质量、性价比不如外国车，而大多数人却仍然选择国产车。原因就是，他们的国产汽车能够给本国用户最好的维修、保养、救援等服务。 当初的海尔电器，价格高，质量也只能说是比较好，但是它为什么能火？不就是服务吗？48小时上门，给你修，不能修就给你换新的。 再说说顺丰快递，价格算最贵的吧？但是口碑好啊，怎么来的？还是服务。 我们本国的产品，在国内市场上，搞服务，有天时吧？有地利吧？有人和吧？外国的品牌，它拿什么跟你争？ 可以这么说，人们买东西，不怕价格高，质量过得去就行，很多人买的就是服务。 说说我们的国产汽车吧。我们现在的国产车，首先用料好，实在。其次配置高。最后，性能也不差。之所以没有能够成为国内市场中的主流，就是服务没有跟上。 可以说，不管什么行业，不管什么产品，你只要能把服务做好了，你的胜算就能占到60%。 |
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