【原】只需4步，教你用波士顿咨询工作法解决育儿难题

作为新手妈妈，面对孩子哭泣，你觉得孩子是饿了？困了？心情不好？还是别的原因？

刚当妈那会，我经常纠结，孩子到底怎么了。孩子长大才发现，问题只增不减。

看完《波士顿咨询工作法：精准发现问题》后，才发现，解决育儿难题只需4步。

01列举论点

有一个经典谜题：

A和B两人的面前有一个蛋糕，想把蛋糕分成彼此都能接受的二等分，应该怎么分？

作者在书中提到：这个谜题的问题核心，并非“精确地将蛋糕平分为两份”，而在于“让两人都可以接受”。

其实，我们在面对育儿难题时也是这样。

举个例子：

我家老大有段时间很爱咬老二。

这件事的问题核心是老大调皮咬老二吗？不是的。而是，老大想通过咬人这一行为，表现什么。

比如：

1. 老大对老二感到好奇，所以想咬一下；

2. 老二做了令老大生气的事；

3. 老大嫉妒老二；

4. 老大想和老二玩；

5. 老大调皮，想闹事。

当我们把可能存在的问题都列举出来，就该思考什么是真正的问题了。

02筛选论点

书中提到：锁定论点之际，有两大要点：其一是推测，其二是看清脉络的好坏。作者认为，要运用切身经验或研究建立假说。

回到刚才老大咬老二的问题。一般情况下，大人会倾向于老大调皮、想闹事。如果核心问题是这个，那我们会怎么解决？

批评老大，安抚老二。这是普遍的做法。但是，这个做法能解决问题吗？不能，那么，这个就不会是论点。

作者也认为，在真正的问题（也就是论点）周围，会有一些中论点、小论点，甚至是若隐若现的冒牌论点。有时会碰到错误的、无法破解的问题。

当貌似是论点的问题出现在眼前时，他会从下列三个要点加以探讨：① 能解决吗？还是不能解决？② 若能解决，可以（容易）实行吗？③ 若能解决，之后有多大效益？

如果不能解决问题，那可以直接舍弃。

03确定论点

书中提到：在设定论点的过程中，根据对方的想法、被视为问题的事物之相关状况等，建立“也许这就是论点”的假说时，主要有如下三种方法：① 提问，聆听对方说明；② 抛出假设，观察对方的反应；③ 实地走访现场。

不仅是工作中，遇到育儿问题，我们也可用这3种方法。

当老大打老二时，我会把她抱起来，远离人群。然后轻声问她，“宝贝，为什么会咬弟弟呢？”

年纪大点的孩子可能会解释，像我家老大，她都是忽略我的提问。

这个时候，我会抛出假设，“是不是弟弟抢了姐姐的玩具？”如果答对了，老大就会一边哭一边诉苦。

但是也有不说话的时候，那我就知道，真正的问题是更严重的“老大嫉妒老二”。

04解决论点

BCG有这么一句话：“把自己的脚放进对方的鞋子里”。

要想解决问题，要站在对方的立场思考。

当发现，老大是因为嫉妒老二才咬他时，我就明白，她是没有安全感。

因此，我采取了以下措施：

1. 和家人沟通，不要比较两个孩子；

2. 和老大谈心，肯定她的情绪；

3. 设立独处时间，多陪伴老大；

4. 经常带两个孩子一起玩；

5. 多表达老二对老大的爱。

经过一段时间的安抚，老大又是那个爱和老二分享的姐姐。

此外，作者建议，要建立素材“抽屉”，以便快速确定问题。

其实，“抽屉”就是案例。为人父母，哪有一开始就懂得孩子想什么，都是一步步摸索过来的。

有娃后，育儿书是必选品。把有用的案例放进素材库，不断从各种案例中积累经验，学会推测，快速解决问题。

现代管理大师彼得·德鲁克曾说：“最危险的事情并非得出错误的答案，而是提出错误的问题。”

无论是职场，还是家庭，都需要我们找出真正的问题，停止无效努力。

我是愉耘，坚持打怪升级，持续分享个人成长经验、育儿干货。大家一起学习呀～