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柏拉图讲：“智者说话，是因为他们有话要说；愚者说话，则是因为他们想说。” 可见会说话有多香。会说话的人，说话不仅有重点，还能让别人感到舒服。可以有效地避免因沟通不畅，带来的麻烦和冲突。从而笼络人心，拓展人脉，维持有效的社交。 真正的高情商，并不是与生俱来的，而是锤炼而来的。只要掌握了正确的方法，就算是有社交恐惧症的人，也能摆脱社恐，成为一个高情商的社交能手。
对于很多人来说，一提起找人帮忙，给人道歉，给人提建议这3件事就会陷入一种焦灼的状态。这些事对他们来说太难了。但是，这些困扰我们的事情并非无解的。 我最近看了一本关于人际交往的书，它叫《有效交际:人际关系的奥秘》，在这本书中，我找到了解决这些人际关系难题的具体方法。 这本书提到了很多构建良好人际关系的黄金法则。它是权威的人际交往指南，被全球140多所名校用作人际关系的经典教材。畅销46年，如今已迭代至第15版。治愈了无数人的“社恐”。
这本书的作者是美国作家约瑟夫·A.德维托，知名传播学者，纽约城市大学亨特学院名誉退休教授，美国传播协会成员。数十年来他一直从事传播学、媒体、演讲和修辞学领域的研究与教学工作，有多部经典之作传世。他出版了数十本人际关系方面的书籍，足见其专业度。 接下来我们就说说如何攻克人际交往中的3大难题，让自己成为一个高情商的人。
1、愿意承认错误，才能消除隔阂 苏格拉底曾经说过:“没有经过反省的生命，是不值得活下去的。”每个人都会犯错，善于反思自己的错误的人，才能得到真正的成长。 一天，孔子带领着子路等人外出讲学。途中遇到了暴风雨，当地的一个老渔翁把他们领进一个山洞躲雨。 孔子觉得洞里闷得慌，就站在洞口，观看雨中的海景。他突然诗兴大发，口中念念有词:风吹海水千层浪;雨打沙滩万点坑。
老渔翁听后有些疑惑便问道:“先生，您说的不对呀!难道海浪只有千层，沙坑不多不少不少正好万点?先生您数过吗?” 孔子回应说:“既然不妥，怎样才合适呢?” 老渔翁说:“我生在海边，也经常唱些渔歌，歌也罢，诗也罢，虽说不必真鱼真虾，字字实在，可也得合情合理，句句传神。依我看，你那两句应当改成这样:风吹海水层层浪，雨打沙滩点点坑。浪层层，坑点点，数也数不清，这才合乎情理。”
一旁的子路怒了，他冲老渔翁说:“哎，圣人作诗，你怎能乱改!”孔子说:“子路!休得无礼!” 老渔翁对子路说:“圣人有圣人的高明之处，但也不见得什么都比别人高明。比方说，你们懂怎么打吗?” 子路被问问住了，一时哑口无言。老渔翁什么也没说，跑到山下，跳上渔船，撒开了渔网。
孔子看着眼前的情景，觉得自己犯了个大错。于是，他把学生们叫到面前严肃地说:我以前对你们说过“生而知之”，这句话不对啊!大家要记住:知之为知之，不知为不知，是知也!” 接着他吟出小诗一首:登山望沧海，茅塞豁然开。圣贤若有错，即改莫徘徊! 正如书中所提到的:道歉可以修复关系，修复做事者的名声。 在给别人道歉时，具体要注意什么问题呢？我们需要注意以下几点:
(1）承认错误。 我们犯错后要为自己的行为负责，及时承认，承担责任，不把错误归咎于他人。 (2）表示歉意。 可以用:对不起或者我确实错了这一类的话语向别人表达歉意。
(3）要具体。 把你所犯的错误描述得很具体。 (4)表示你理解对方。 比如，对不起，我没有按约定的时间到达，我应该提前打电话告诉你的。 (5）表达你的遗憾。
比如，因为我的原因，让你这么晚才下班 ，对此我感到很抱歉。 (6）向对方表示要改正你的行为。 (7）让对方放心。 告诉对方以后不会再发生这样的事了。
2、别人帮你的前提是，你值得被信任 有一次，胡雪岩为了帮助左宗棠筹集和购买装备，要向别人借钱。 胡雪岩想向外国商人史密斯借钱。但是对方跟自己只有过一次生意上的往来，他也不确定对方能否答应帮忙。 胡雪岩派手下拜访史密斯，并说明来意，史密斯很干脆地回绝了他。尽管胡雪岩的手下再三表明，胡雪岩会信守承诺按时还钱并许以高额的利息，史密斯却依然不肯冒险。
第二次，胡雪岩，亲自出马去借钱。晚上，胡雪岩从外面回来，手下迫不及待地问:“成功了吗?”胡雪岩笑着点了点头，拿出了一千两银子。手下问“剩下的钱呢?”胡雪岩说:"没了，就这么多。” 过了几天，胡雪岩让手下去史密斯那里还钱，并附带了数额不小的利息。 手下很不解地说:“借这么点钱又不用，还白白搭上了这么多利息。”胡雪岩只是挥了挥手，假装没听见。 几天之后，胡雪岩又去史密斯那里借了一笔钱，这次比上次多了一些。但，这些钱依旧无法用于采购。他把钱在家里放了一段日子，又派手下去还钱，同时还了不少利息。
此后，胡雪岩又用同样的方法借钱、还钱。 一段时间过后，胡雪岩吩咐手下准备马车去借钱。结果他真的借到了一笔巨款。他的手下感到很不解。胡雪岩解释道:“如果陌生人跟你借一笔巨款，你肯定也不会借。但是如果他一次借一点，并及时还上，多次之后，他在你这里就积累了信誉。你对他也会由怀疑到相信，再借多一点的钱，自然就容易多了。" 关于请人帮忙这件事，书中给了我们这样的建议:在起始阶段要面对面与对方取得联系，说明你的需求，还要说明你请人帮忙的理由，要做好被拒绝的准备，给对方留一条后路。 如果对方答应帮助你，你还要从语言上和非语言上向对方表示感谢。除了感谢还要说明对方帮助你对你有什么用处。最后要用恰当的方式报答帮你的人。
3、真正的高情商是善于听取意见 一天，魏征在朝堂上和唐太宗因意见不一，争得面红耳赤。唐太宗本来想发火惩治魏征，为了保住自己悉心纳谏的美名,只好勉强忍住。 直言敢谏的魏征病死后，唐太宗很难过,他流着眼泪说:“人以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以以为镜,可以知得失。魏征没,朕亡一镜矣!”自此，唐太宗广开言路，悉心纳谏。也正是如此，他才创下了开元盛世，成了一代明君。 君子和而不同。真正的高情商是分得清，真话和假话，善于听取别人的建议。并给予提意见的人适当的反馈。
如何对他人提供的建议给出恰当的反馈呢？ 首先，感谢对方。 生活中，那些愿意跟你提建议的人 ，都是愿意和你交心的人。所以，你要感谢对方给你提建议，这样才能确保他们愿意继续为你提供建议。
其次，让对方知道你在认真考虑他的建议。 接着，用自己的话把对方所说的主要内容再解释一遍，让对方知道你理解了对方的语言。如果你还有不懂的地方，可以向对方提出疑问，并让对方为你解答。 最后，至于要不要采纳对方的建议，你要有自己的判断。
有效的交际能帮我们精简社交圈，处理好家庭、工作、生活中的各种关系。做一个高情商的人，坐拥“好风水”，才能开启开挂的人生。 |
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