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3月以来，上海成为了抗击新冠疫情的主战场。大量社区工作者在一线参与疫情防控工作，他们既要协助开展核酸检测，想办法切断病毒的传播链条，又要保障社区居民的日常生活所需，关心社区居民面临的问题。 不过，在居民区封闭管理的初期，不少居民对于社区工作者的工作并不理解，甚至还有不少抱怨。社工们在加班加点工作的同时，心理上也承受着不小的压力。为此，小号梳理了一些有助于心理解压的内容，供广大社区工作者了解。 1.病毒无处不在，觉得很恐慌怎么办？ 恐惧很多时候来源于未知。面对恐惧，最好的办法就是详细地去了解新冠疫情相关的信息。如果我们能做好日常防护的各项细节，那么被传染的可能性就会降低。 2.在网上看到很多负面视频，感觉很失望怎么办？ 一些负面新闻的往往更容易被传播。我们也要清楚认识到，其实更多正能量的事情就发生在我们身边，多关注积极的一面，会巩固我们对防疫工作的信心。 3.工作连轴转，身心疲惫怎么办？ 身体是革命的本钱，在忙碌的工作环境下，还是要注意让自己得到必要的休息。面对心理上的疲惫，可以从同事、朋友、亲人中寻求鼓励和肯定，让自己找到工作的价值和意义。 4.被居民无端指责，感觉很委屈怎么办？ 在这段特殊的时间里，很多人需要时间去适应。社区居民的指责，可能是由于对社区工作的不了解，也可能是由于自身压力太大无处宣泄，当然也有可能确实是社区工作有不到位的地方。社工需要学会去分析原因，以耐心、包容、积极的态度面对批评。 5.感觉情绪枯竭，无力面对现实怎么办？ 当情绪处于很崩溃的状态时，是很难面对和处理复杂、困难的工作的。这时候，社工需要适当地“休息”，好好睡一觉，多关注积极的一面，从自己身边可控的小事做起，慢慢找回对工作、生活的掌控感。 6.压力很大，情绪非常易怒怎么办？ 当焦虑情绪积累到一定程度时，人就会不由自主地易怒。调节情绪的关键还是在于缓解焦虑。可以仔细想一下让自己焦虑的原因是什么，学会与不确定性共处。在生气的时候，可以用深呼吸来平复心情。 当我们遇到情绪问题的时候，需要“觉知”自己情绪变化的原因，进而开展自我调节。如果仅靠自己无法获得良好情绪，那么就应该寻求外部环境的支持。社工可以从家人、朋友、同事或其他心理专业人士处找到鼓励和支持，为自己的心态注入必不可少的正能量。 |
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