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人力资源职业资格培训教案人力资源管理师考试题
2022-09-15 | 阅:  转:  |  分享 
  
2003年7人力资源管理师考试题1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的
相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道和理论知识两部分:1~
50小题,为职业道德试题;第二部分,51~150小题,为理论知识试题。4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动,橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时,考生务必将本卷册和答案题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。职业道德1~50题,共50题)1~10题)该
部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个答案正确。请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂
黑。错选、少选、多选,则该题不能得分。1、爱岗敬业的具体要求是((A)树立职业理想(B)强化职业责任C)提高职业技能
(D)抓住择业机遇2、关于诚实守信的说法,你认为正确的是((A)诚实守信是市场经济法则B)诚实守信是企业的无形资本C
)诚实守信是为人之本D)3、在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括()A)讲究合作,避免竞争B)
(C)既合作,又竞争,竞争与合作相统一D)互相学习,共同提高4、坚持办事公道,必须做到((A)坚持真理(B)自我牺牲
C)舍已为人(D)光明磊落5、创新对企事业和个人发展的作用表现在()。A)(B)是企事业竞争取胜的重要手段C)
是个人事业获得成功的关键因素D)6、无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的()的约束。A)明确的规定性B)一
定的强制性C)一定的弹性(D)一定的自我约束性7、职业纪律具有的特点是()A)明确的规定性B)一定的强制性C)一定的
弹性(D)一定的自我约束性A_122卷册一:职业道德部分(国家职业资格二级)1页(共5页)8、下面关于勤劳节俭说法正确的
是()。A)消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B)(C)勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D
)9、下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是()A)多说俏皮话B)用尊称,不用忌语C)语速要快,节省客人时间(D)
不乱幽默,以免客人误解10、职业道德主要通过((A)协调企业职工间(B)调节领导与职工C)协调职工与企业(D)调节企业
与市场11~50题)该部分均为选择题,每题均有四个备选项。请按照题意要求,根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。并在
答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。所有答案没有绝对的正确与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答
,可能会影响考生的考试成绩。11、作为一名职工,我可以将自己描述为:准确((A)从不(B)较少(C)较多(D)总是1
2、以下说法中,你认同哪一种观点?()A)(B)敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C)严格遵守企业的规章制度是忠诚企
业的表现D)13、你认可以下哪些做法?()A)碗里剩下一粒米也要吃光B)工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣C)水龙头滴
水,马上关紧(D)打印纸用完正面再用反面14、以下说法中,你认同哪一种观点?((A)现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步
削弱它的价值B)爱岗与敬业在本质上具有统一性C)(D)受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾15、你有让他人失望吗?(
)A)从不(B)较少C)较多(D)总是16、关于人与人的工作关系,你赞同哪一种态度?()A)主要的是竞争B)有合作
,也有竞争C)竞争与合作同样重要(D)合作多于竞争A_122卷册一:职业道德部分(国家职业资格二级)2页(共5页)17
、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回,你认可下列哪些说法?()A)(B)违反道德的行为C)
特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回欠款D)18、作为一名职工,我可以将自己描述为:仔细()。A)从不
(B)较少(C)较多D)总是19、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?()A)给回扣是一
种不正当竞争行为B)(C)给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的D)20、作为一名职工,我可以将自己描述为
:主动性()A)从不B)较少(C)较多(D)总是21、你认为以下哪一种做法最能凝聚人心,从而达到企业的成
功?()A)(B)员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C)(D)尊重每个人的人格22、
你渴望结束不得不做的工作吗?()A)从不B)较少(C)较多(D)总是23、你不喜某同事,其主要原因之一是
因为他(她)()。A)喜欢在背地谈论别人B)喜欢在背地里谈论领导C)对别人好,对我却很疏远(D)不喜欢和我交谈24、你
有礼貌吗?()A)从不B)较少(C)较多(D)总是25、对以下行为态度,你认同哪一种观点?()A)
从不在乎别说什么话B)(C)在乎或不在乎,要看说话的人是谁D)在意别人的话,做好自己的事26、你认同以下哪一种观点?
((A)知识最重要(B)人际关系最重要C)能力最重要(D)人品最重要27、作为一名职工,我可以将自己描述为:无礼(
(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是28、在某同事的行为表现中,你最不能容忍的一种做法是((A)一分
钟也不提前岗(B)与别人交往多,但与我交往少C)穿着打扮总是很入时D)老是加班29、同事小王有下列特点,你最不喜欢哪一点?
()A)上班前打扮得很细致B)工作中总是板着面容C)工作后不整理办公桌(D)业余时间都花在娱乐上30、你是个快乐的人吗
?()A)从不B)较少(C)较多(D)总是31、你喜欢目前所从事的工作,主要原因之一是()A)领导信
任我B)自己的愿望能够实现C)心理充实(D)工作灵活32、作为一名职工,我可以将自己描述为:无责任感()A)从不B)
较少(C)较多(D)总是33、对单位领导,你持以下哪一种态度?()A)愿意与之接触B)不愿意与之接触C
)接触不接触无所谓(D)看是什么样的人,再决定是否与之接触34、如果单位领导待人很苛刻,你会采取哪一种做法?((A)离开该
单位(B)不在意此事C)向他(她)提出抗议(D)对他(她)提出批评35、当你不同意某规定时你也服从它吗?((A)从不
(B)较少(C)较多(D)总是36、当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?()A)(
B)确信自己已做得很好,不再检查就上交C)先交给下级或同事检查,然后自己检查后再上交D)37、作为一名职工,我可以将自
己描述为:谦逊()A)从不B)较少(C)较多(D)总是38、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你
会选择哪一种做法?()A)(B)接受时先向领说明情况,再想尽一切办法去完成C)接受时向领导说明难度,请求领导多派人手
D)39、作为一名职工,我可以将自己描述为:冷淡()。A)从不B)较少(C)较多(D)总是40、如
果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行,你将会选择哪一种做法?((A)说服经理改变决定(B)尽管不情愿,还是努力完成任
务C)采取迂回战术,把事情拖黄D)坚决反对,拒不执行41、某国有企业陷入困境,而厂长却超标购买专用轿车。对此,作为企业的员工
,你认可哪一种中做法?((A)通过职代会,质询或罢免厂长(B)给厂长写信,力陈这样做的厉害关系C)向上级主管部门反映D)
对厂长的行为予以谴责42、厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保。假如你是小林,
你会采取哪一种做法?((A)宁可被开除,也不做假帐B)向有关部门反映C)做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证
据D)43、如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进
展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你通常会采取哪一种做法?((A)立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位B)
请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C)(D)44、某公司没有专门的保洁人员,也没有制定打扫卫生的轮值制度,办
公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员,你会采取哪一种做法?()(B)不管别人做不做,自己都做(C)如果
公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做E)45、作为一名职工,我可以将自己描述为:契而不舍()A)从不B)较少
(C)较多(D)总是46、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差,你会采取以下哪一种做法?((
A)无论工作是否需要,都按单位规定的最高限额选择饭店B)只要能完成工作,尽量选择价格低的饭店C)(D)47、作为一
名职工,我可以将自己描述为:守时()。A)从不B)较少(C)较多(D)总是48、对单位制定的规章制度,你
持以下哪一种态度?()A)有人监督时就遵守B)(C)自己认为合理的就遵守D)49、如果领导交给你一项有一定规格
要求和时间限制的工作,你最常用的一种做法是()。A)(B)为了把这项工作做得更完美,不惜花费自己的业余时间,并按时完成
C)(D)50、作为一名职工,我可以将自己描述为:友好()。A)从不B)较少(C)较多(D)总是
(51~150题,共100道题,满分为100分)51~150题,共50道题,每小题1分,共50分。每小题只有一个最恰当的答案
,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)51、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称((A)上下级式结构B)学校式
结构C)军队式结构D)分权制结构E)52、直线制结构的优点有()种A)两(B)叁(C)肆(D)伍E)陆5
3、部门结构模式主要有五种形式,而较适应大型企业的应是()A)事业部制和模拟分权制B)直线制C)(D)事业部制
E)直线制和事业部制54、岗位分析主要包括两个方面的研究任务,即()A)(B)岗位名称,岗位职责C)岗位能力、岗
位要求D)岗位描述,岗位职责E)55、组织决策分析要考虑的因素有()A)两个(B)三个(C)4个(D)5个E
)6个56、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。()A)一般手段B)特殊手段C)(D)必要手段E
)充分手段57、岗位分析的内容取决于岗位分析的()A)目的(B)要求(C)认识D)结果(E)目的和要求58、岗位
分析的主要内容有()A)2个(B)3个(C)4个(D)5个E)6个59、一般来说,某一组织中的岗位设置是由该组织的(
)决定的。()A)领导(B)群众(C)领导集体(D)总任务E)总人数60、()是设置岗位的基本原则(A)因人设
岗(B)因人定岗(C)因事设岗(D)因事定岗位E)因职设岗61、岗位设置的数目应符合()数量原则。A)最多(B)
最低(C)最高(D)适中E)最大62、岗位工作设计的()是最大限度地提高工作岗位的效率,同时又能够适当地满足员工的个人发
展的要求。A)前提(B)任务C)要求(D)目标(E)指导思想63、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有()A
)一般地位B)(C)重要地位D)必要地位E)突出位置64、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的()A)
纽带B)手段(C)方法(D)策略(E)目标65、企业人力资源规划从内容上看有()A)2类(B)3类(C)4类
(D)5类E)6类66、对企业劳动力的构成进行分析研究,掌握其规律性是合理组织劳动力的()A)必要手段B)重要措施
C)(D)合理途径E)有效方法67、岗位分析为企业员工的考核,晋升提供了()A)基础(B)必要条件(C)依据
D)前提(E)步骤68、企业定员的原则有()A)1个(B)2个(C)3个(D)4个E)5个69、人力资源需求预
测方法中的集体预测方也称()A)回归分析方法B)劳动定额法C)(D)德尔菲预测技术E)计算机模拟法70、解
决企业人力资源过剩的常用方法有()A)3种(B)4种C)5种(D)6种(E)7种71、管理制度是对企业管理各基本方
面规定()A)宪法(B)活动框架(C)技术规范(D)业务规范E)行为规范72、制度化管理的()在于以科学确定的制
度规范为组织协作行为的基本约束机制。A)内容(B)方法(C)手段(D)实质E)形式73、“分头预算,总体控制,个案执
行”是人力资源管理费用预算与执行的()A)指导思想(B)原则(C)方法(D)宗旨E)目的74、人员配置分析涉及人与
事的关系,人自身的状况等要素,形成方面的配置内容。A)2个(B)3个(C)4个(D)5个E)6个75、绩效考核是指将
员工的()做一比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A)实际绩效与组织的期望B)(C)群众测评与组织的期望D
)实际绩效群众侧评、组织期望E)76、企业招聘工作说明书一般包括()方面的内容A)3个(B)5个(C)7个(D
)8个E)9个77、企业招聘工作说明书的编写要求是()A)清晰(B)具体(C)简短(D)具体、简短E)清晰、具体
、简短78、在描述一个岗位的职责时,应该选取主要的职责进行描述,一般不超过()不要试图究尽所有的职责。A)6次B)6—8项
(C)8项(D)9项(E)10项79、在招聘员工时,()是一项重要的考虑因素。A)学历(B)工作经历(C)个人特
点D)身高(E)貌像80、认知能力主要指一个()问题的能力。A)分析和思考(B)认识(C)分析(D)思考E)综
合81、企业招聘人员常用的方法是()A)笔试B)面试C)情境模拟D)心理测试E)82、我国《劳动法》
第15条规定:“禁止用人单位招用来满()周岁的未成年人。A)15(B)16(C)17D)18(E)1983、一般员工
提出辞职时,组织应该()A)报告上级除名胜B)为员工解决困难把他争取回来C)(D)冷眼相看E)不管不问8
4、企业培训的成功有赖于培训()的指导与规范。A)制度(B)内容(C)计划D)措施(E)目的85、根据组织需要及员
工绩效与能力确定培训对象的总原则是()A)当其需B)当其时C)(D)当其位E)当其需,当其时,当其位、当其愿
86、在企业培训中()是最基本的培训方法。A)讲授法B)专题讲座法(C)研讨法(D)参观法(E)实验法87、制定
培训规划是一个复杂的过程,一般将它分为()大步骤A)5(B)6C)7(D)8(E)988、绩效管理的对象是组织的(
)A)一般人员B)领导成员C)全体成员D)(E)个别成员89、在选择确定具体的绩效考评方法时,应当充分
考虑()重要因素A)2个(B)3个(C)4个D)5个(E)6个90、在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容有(
)方面。A)3个(B)4个(C)5个(D)6个E)7个91、应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循
环的()A)始点(B)中点(C)终点(D)总结E)都不是92、为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统()必须采取
抓住两头,吃透中间的策略。A)有效性B)可行性C)永久性D)有效性和可行性E)可行性和永久性93、以下属于
绩反馈基本要求的是()A)科学性B)有效性(C)永久性(D)真实性(E)可行性94、()是绩效考评中比较简单易行的
一种综合比较的方法。A)排列法(B)比较法C)分布法(D)对比法(E)选择法95、在管理实践中,人们设计出一些考评员
工作为的方法,其中关键事件法是()A)对事(B)对人C)对人不对事(D)对事不对人(E)对人对事96、薪酬管理与企
业发展拉关系是()A)互相对立(B)互相矛盾(C)互相联系D)相辅相成(E)毫无关系97、在核算企业工资总额中以下
不应包括在内的是()A)计时工资(B)计件工资(C)奖金(D)加班工资E)稿费讲课费98、以下津贴中,不属于技术性
津贴的是()A)科技保健津贴B)工人技师津贴,特殊教育津贴C)(D)特级教师津贴E)高级知识分子津贴99
、劳动合同的各项条款,包括专项协议所协商确定的内容必须()A)(B)统一(C)相似(D)真实(E)有效100、劳动
者以辞职的形式解除劳动合同必须提前()天通知。A)10(B)15C)30(D)45E)60101~150题,每小题1
分,共50分,每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)101、对组织结构做出相应的调整
,主要战略有((A)增大数量(B)扩大地区(C)纵向整合(D)多种经营(E)横向整合102、企业组织机构外部环境主要
指()A)(B)经济环境C)科技环境D)社会文化环境E)自然环境103、岗位名称的分析主要包括((A)
工种(B)内容(C)职务(D)职称(E)等级104、为了使岗位工作丰富化,应考虑的主要因素有()A)多样化
B)任务的整体性(C)任务的意义(D)自主权(E)反馈105、企业人力资源规划从内容上看,可以区分为()A)(B)
组织人事规划C)制度建设规划D)员工开发规划E)106、劳动定额的基本表现形式是()A)时间定额(B)现行
定额(C)产量定额(D)计划定额E)设计定额107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有()A)人口政策及人现状B)
劳动力市场发育程度C)(D)用人单位因素E)管理水平108、企业组织管理中各项制度的制定和形成,应满足的基本要求是
((A)从实际出发B)建立在法律和道德规范基础上C)合情合理D)先进性E)109、一般来说,企业人力资源管
理费用包含的基本项目是()A)工资项目B)(C)其他项目D)员工住房基金E)失业保险费110、招聘策略主要
有((A)计划策略(B)人员策略(C)地点策略(D)时间策略(E)方法策略A卷册一:职业知识部分企业人力资源管理
师(国家职业资格二级)第5页(共10页)111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()A)笔试(B)面试(C)情
境模拟D)心理测式(E)体检112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有()A)对比效应B)目的不明确C)(D)
面试缺少整体结构E)偏见影响面试113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有()A)(B)专题讲座法(C)实践
法(D)研讨法(E)务求实效114、制定培训规划的原则是()A)政策保证(B)系统完美C)务求实效(D)目的明确
(E)广泛适应115、绩效管理的总流程主要是()阶段A)准备(B)试行(C)考评(D)总结E)应用开发116、
一般来说,绩效考评的指标应当具有()A)广泛性(B)先进性(C)特殊性(D)代表性E)典型性117、绩效考评的类型
有()A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评E)外人考评118、绩效诊断的主要内容有()A)
管理制度B)管理体系C)考评指标和标准体系D)(E)企业组织119、有效的绩效反馈应达到的要求是()A)具
有针对性B)具有真实性C)(D)具有主动性E)具有能动性120、行为导向型主观考评方法有()A)排列法
B)(C)关键事件法D)成对比较法E)强制分布法121、结果导向的考评方法主要表现形式有()A)(B)绩
效标准法C)直接指标法D)成绩记录法E)间接指标法122、有效的薪酬管理应遵循的原则是((A)对内具有竞争力
B)对外具有竞争力C)对内具有公正性D)对外具有公正性E)123、岗位评价的方法主要有()A)排列法(B)
对比法(C)分类法(D)要素比较法E)要素计点法124、薪酬市场调查常用的方式有()A)企业之间相互调查B)委托
调查C)直接调查D)(E)调查问卷125、传统的薪酬结构类型有()A)以绩效为导向的薪酬结构B)(C)
以能力向导向的薪酬结构D)组合薪酬结构E)126、薪酬制度的设计要点有()A)薪酬水平与薪酬结构设计B)薪酬等
级设计C)(D)浮动薪酬设计E)过渡办法设计127、以下条款属于劳动合同内容的是()A)劳动合同期限B)
(C)劳动报酬D)社会保险E)劳动纪律128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是()A)(B)患病或者负伤在规
定医疗期内的C)部分丧失劳动能力的D)女职工在孕、产、哺乳期内的E)129、集体合同内容一般包括()A)劳动条
件标准部分B)一般性规定C)(D)过渡性规定E)其他规定A卷册一:职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资
格二级)7页(共10页)130、订立集体合同应遵循的原则是()A)只维护集体的利益B)内容合法C)(D)兼顾
所有者,经营者、劳动者利益E)维护正常的生产工作秩序131、劳动争议处理的原则是()A)(B)在查清事实的基础上依
法处理C)当事人在适用法律上一律平等D)强制性E)133、劳动争议仲裁的原则有()A)一次裁决原则B)合议
原则C)强制原则D)(E)区分举证责任原则134、劳动争议的预防措施有()A)强化劳动关系当事人的劳动法则观念
B)(C)强化劳动合同、集体合同的管理D)强化和完美企业的民主管理体制E)135、当员工受到挫折后和员工沟通的方
法是()A)劝告(B)按抚、劝慰(C)鼓励、沟通(D)冷漠E)重新定向136、劳动卫生一般包括()A)工业生产
卫生B)医疗预防C)健康检查D)(E)个人卫生137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是()A)矿山
井下作业B)(C)第四级体力劳动强度的作业D)建筑、电力、电信高空作业E)138、执行未成年工特殊保护制度具体内
容是()A)最低就业年龄规定B)禁忌劳动范围C)(D)实行登记制度E)上岗前进行职业安全卫生教育、培训13
9、以下属于劳动安全卫生保护设施的是((A)劳动安全卫生保护设施建设费用B)个人劳动安全卫生防护用品费用C)劳动安全卫
生教育培训经费D)(E)工伤认定评残费用等140、企业竞争战略的基本支撑点是()A)顾客所钟爱B)企业文化C)
(D)财务实力E)人力资源管理制度141、企业文化所包括的类型是()A)官僚式B)发展式C)家族式
D)市场式E)传统式142、企业精神文化层主要指()F)产品造型G)行为规范H)价值观念I)群体
意识J)员工素质143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是((A)重大的劳动安全卫生事故B)集体劳动争议C
)团体劳动争议D)重大的劳动卫生事故E)144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有()K)事故报告L
)事故调查M)事故处理N)追究责任人O)依法行事145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是()A)安全卫
生责任制P)(Q)安全生产检查制R)安全卫生认证制S)146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括()A)建立
健全劳动安全卫生管理制度B)(C)奖惩分明D)实现工作均所优化E)劳动组织优化147、劳动组织优化主要指((
A)科学装备B)不同工种、工艺阶段合理组织C)准备性工作和执行性工作合理组织D)(E)工作时间合理组织148
、以下属于劳动争议预防的措施是()A)强化劳动关系当事人的劳动法制观念B)(C)强化劳动合同、集体合同的管理D)
强化和完美企业的民主管理体制E)149、团体劳动争议的特点主要是()A)争议主体的团体性B)争议内容的特定性C)
(D)争议的时间性E)争议影响的广泛性150、企业文化的功能主要有()A)激励功能(B)自控功能C)内聚
功能D)沟通功能E)导向功能注意事项:1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求,并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与答题无关的标记,也不得在标
封区填写无关的内容。20分,第小题10分)1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?2、在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容有
哪些?20分,每小题10分)1、2000年有博士研究生1500人,在2003年招生计划中,计划招生150人,目前每个教师平均
承担15名研究生的工作量不变,那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)2、某员工的工资实行的是计件工资,在产量
为3000个时,计价单价为0.9元/个,产量超过3000个,每超一个,计件单价为1.1元/个,该员工实际产量为3600个,其实付工资为多少?40分,每小题20分)1、2000年8月签订了5年期劳动合同,劳动合同应于2005年7月30日到期,工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色,2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训,以提高技能。培训前,公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件,主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后,李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同,每提前1年,赔偿公司损失1800元,不足1年的,按1年计算;若由公司提出解除劳动合同,则无须承担此项义务。培训结束后,李里仍在原岗位从事统计工作。2002年4月1日,李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后,人力资源部经理专门与李里谈话,明确表示公司拒绝其辞职申请,劝其在公司安心工作;并表示,根据公司内部薪资制度,下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后,李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系,催其履行劳动合同的义务,被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会,请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。请您结合本回答下列问题:(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?20分)
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