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江湖险恶，人心难测。在复杂的社会之中，我们常常会与各式各样的人打交道，其中就难免遇到不坏好意之人。他们可能会戴着“伪善”的面具对我们嘘寒问暖，看似关怀备至，实则套取关键信息，另有所图。那么遇到这种情况怎么处理才比较妥当呢？下面案例之中，谋略家的应对策略值得借鉴。  【案例译文】 后梁派遣使者来辽国求购制作车辕轴承的材料，这个要求使得大辽皇帝很为难。这时候六院部的负责人耶律铎臻讲道：“梁国名义上声称来求购材料，实际上视为了打探我们的底细。最好这样答复他们'这些材料所生长的地方，必定都在深山峡谷之中，由神明管辖着。如果要砍伐，必须先用白鼻子红身子的毛驴在祠堂中祭祀，然后才可以进行砍伐工作。’如果这样说，梁国使臣自然无话可说了。”后来就按这套说辞答复，结果果然这样。 【案例剖析】后梁与辽国（即契丹）原本是盟友关系，但即便是并肩战斗的合作伙伴，也难免为了自己多吃多占而勾心斗角。本案例中记载了一件小事，即梁国派人去辽国采购用于做辕轴的木材。在一般人眼里，盟友之间互通有无，相互帮衬，是无可厚非的双赢之举，但深谙谋略的耶律铎臻却从中看出不一样的端倪。他认为，梁国购买的材料属于战略物资，不仅不能轻易卖出，甚至连报价都可能透露出当前我方的战略潜力，因此绝不能轻率答复。那么怎么应对才能让别有用心之人一无所获呢？耶律铎臻的操作极为高明，主要从以下几个方面发力。
1.就事论事，聚焦细节。 当面回绝他人的请求，无疑会损伤彼此之间的情谊，因此长袖善舞的谋略家绝不会出此下策。那么以怎样的态度与之交流，才不伤和气呢？耶律铎臻极为巧妙地破解了这道难题 ，他选择以一种“就事论事”的态度与梁国使臣进行专业地交流，把话题的重心放在适合做辕轴的木材怎样生长出来等细节问题上。这种专业而诚挚地态度，即使再挑剔的客户也找不出什么毛病。
2.故弄玄虚，扰乱思绪。 传统文化讲究“方圆之道”，在与人打交道时既要保持灵活性，又要坚持原则性。虽然在沟通的态度上可以比较灵活，但在交流的内容上一定要坚持原则。本案例中，耶律铎臻的原则就是不能让梁国使者摸清楚辽国的底细，为此他采用了“故弄玄虚”的宣传手段。他告诉梁国使者，深山老林之中多有神祇，他们管辖着森林和林中的一切，贸然砍伐林木可能会触犯神灵而招致惩罚。如果这种说法出自文化先进的中原人士口中，无疑是妖言惑众，但契丹部落毕竟生产力比较落后，对世界的认识稍微迷信一点，也是无可厚非的。
3.提出条件，留下余地。 谈判交流，最忌讳的就是把话说死。俗话说：“凡事留一线，日后好相见。” 耶律铎臻自然也懂得这个道理，他也要在对梁关系上留一个“活扣”。他在谈判最后提出一个条件——如果（梁国）能够找到一种白鼻子红身子的毛驴在祠堂中祭祀神明，那么契丹也可以开展砍伐工作。这样一来，又把“球”踢回给了梁国方面。
古人讲：“害人之心不可有，防人之心不可无。”但防人也是一门技术活，如果防卫过当，不但显得斤斤计较而损伤人脉，甚至树立强敌，招灾惹祸… |
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