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有求助就会有拒绝。被人拒绝总是心情不快，那怎样取得更好的效果呢？如果要决定拒绝，就在决定的第一时间告知对方。比如有人邀请参加婚礼，决定不参加，要第一时间告诉对方不用安排自己的座位。等喜主把大红喜榜都张贴出来了，你再告诉人家你不能去，这不是给人添麻烦吗？工作当中也是一样，早早告诉别人，别人会做下一步安排，否则可能造成工作的拖延。拒绝别人一定要清清楚楚，不要让别人猜。方法可以用“三明治法”：先说一个理由，然后清楚的说明拒绝的决定，最后加上几句无关痛痒的话以缓和气氛。这就像一个三明治：上下两片是面包，有价值的是中间的馅儿。有时候为了防止语言交流的模糊性，可以用文字，比如微信。撒一个谎，需要用10个谎去圆，会很累的，弄不好会露馅儿。最好的办法是直说，一个硬理由就是时间不够。当然沟通中不可能完全实话实说，善意的谎言是人际交往的润滑剂。但善意的谎言要找一个无法核对的事情，比如：“家里老人有点事儿，我得回去看看。”不要说老人住院了，因为是否住院能查出来。通用的善意谎言是“我有点事儿”，对方如果是明白人马上就懂了，如果不明白继续追问的话，只要重复说“我真有事儿”就可以了。有人会不自觉的把拒绝的责任推给别人，比如说：“这是领导定的，我没办法。”这种拒绝很危险，因为对方可以去找领导。一旦领导不知道，那你就露馅儿了；一旦领导同意了，那你就更被动了。鸿门宴上项羽随口说了一句：“此沛公左司马曹无伤言之，不然，籍何以至此。”结果刘邦回营之后第一件事就是“立诛杀曹无伤”。拒绝别人场面很尴尬，气氛不太好怎么办？那就提供一个替代方案。比如：“现在我手头的事情太多了，比如1、2、3，等两个周之后忙完我再帮你好不好？”对方一想，两周以后黄花菜都凉了，还是找别人吧。拒绝别人，最好是让对方主动收回请求。比如外地有人请我去讲课，我觉得太远，来回路上太浪费时间，就拒绝了，但同时给他提供了另一个合适人选，这样也算是部分的帮了他。有一种话术让你可以永远不拒绝别人，就是提一个对方无法答应的条件。这种方法有点像开玩笑，但效果很好，避免了拒绝的尴尬。比如有人求你帮写份领导讲话，你可以说：“行，你先帮我把某项工作干了，再给我20万。”对方不可能答应，你就有话说了：“那没办法，不是我不帮你哦。”最好的拒绝不是拒绝，而是要求更多资源，如果给不了，那就不是我拒绝你，而是你拒绝我。有位名师讲课费标价10万元！乍一听感觉太离谱了，仔细想想也能理解：找讲课的人太多了，一一拒绝太麻烦了，也容易得罪人，干脆标个高价，把对方吓回去。比如在宴会上有人劝酒，你可以说：“我从来不喝酒。”当然不要骗人，不要这边从来不喝，在别的地方又大喝特喝。是原则，就要保持一致性。美国巧水基金的董事长瑞·达里奥写过一本《原则》，把各种投资及做事都提前确定原则放在那里，这对于拒绝别人也很有帮助。不在其位，不谋其政，不属于自己职责范围内的事情要特别慎重，有些事自己有能力干，也有时间干，还愿意干，但就是因为职责原因不能去干，否则可能是对他人的干涉，也可能是别人挖的坑，成为别人的替罪羊。有些单位的老油子欺负新来的年轻人不了解情况，把他自己的工作安排给你干，所以这种情况该拒绝的要拒绝。如果搞不清楚，去问问自己的科长、处长、主任，他们会给你一个清晰的指示。行政工作是科层结构，最大的特点就是讲层级，权力边界非常清晰，法无授权不可为，法有授权必须为，越界是一个大忌，所以越界提的要求要拒绝，否则不仅出力不讨好，还可能给自己惹来麻烦。事情可以拒绝，但是人要团结。只要拒绝的方法得当，不妨碍关系融洽。如果你真的看好对方，真心想帮他，也要注意分寸。比如分管领导看好一个年轻人，这个年轻人要在一次重要会议上发言。领导可以帮他修改发言稿，一字一句的改也没关系，但不能让第三者知道。“聪明人”会把“求助”当成手段，实现求助以外的目的，比如跟上司拉近关系，或者调动上级为自己干活。聪明的上司要注意防范，该拒绝的要果断拒绝，标准是工作边界。没事不要到处溜达，否则别人会觉得你很闲，就会找你帮忙；如果你总是很忙，一般的小事情就不会找你了。所以让自己忙起来是一个很好的拒绝方式，是不拒而拒。
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