【原】《一分钟经理人》，一分钟目标、一分钟表扬、一分钟批评

“宗彦：方法和发心一样重要。”

（今日是3月26日，是我保持每天更新的第186天）

PRAC-Points，知识点

一分钟目标：

• 大家同意的目标。
• 有效的措施。
• 一个目标写在一页纸上，字数不超过两百五十个。
• 一分钟可以读完的目标。
• 在执行的时候，每天至少读一遍。
• 同时，看看你的行为是否符合你的目标。

一分钟目标为什么有效

“让我举一个例子，也许对你会有帮助。在人以前工作过的几个公司中，我经常看到许多人在工作的时候无精打采，但是下班之后却生龙活虎。每一个人做一件事，似乎需要一股动力。”

“有一天晚上，我去打保龄球，遇到几个工作不积极的雇员，其中有一个特别懒散的人。当他拿起球起到端线，用力打进去之后，他跳了起来，大声叫着。你知道他这什么这么高兴吗？”

“因为他打了一个好球，把瓶子全部打倒了。”

“对了，但是他们在工作的时候为什么没有这样兴奋呢？”

“因为他们不知道瓶子在什么地方，”年轻人笑着说，“我懂了。如果没有瓶子，那谁还会对保龄球感兴趣呢？”

当你做到以下几点时，一分钟表扬一定会很有效：

• 一开始就告诉人们，你会对他们的工作做出反馈。

• 及时表扬。

• 告诉他们，他们做对了什么——要具体。

• 告诉他们，你为他们做对事情感到高兴；并且告诉他们，他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助。

• 停顿一下，让他们感到，你在为他们高兴。

• 鼓励他们再接再厉。

• 跟他们握手，或拍拍他们，让他们明白，你支持他们的成就。

一分钟表扬为什么有效

海豚被捉到时，它对跳高可说一无所知，他们在巨型的水池开始训练它，你认为绳子从什么地方开始？”

“在水池的池底。”年轻人回答。

“当然，”一分钟经理说。“每一次海豚游过绳子的上面，就喂它吃一次食物。慢慢地，他们将绳子拉高。

“在训练的时候，海豚如果从绳子下面游过，它就得不到食物，只在游过上面时，才有食物吃。过了一段时间，海豚每次都会从绳子的上面游过去。训练者逐步把绳子拉高。”

“为什么他们把绳子拉高？”年轻人问。

“第一，因为目标很明显——海豚必须跃出水面，跳过绳子。第二，绳子逐渐拉高之后，有一天开始超出水面，海豚心里明白，要想吃东西，就必须跳过去。这项目标达成后，绳子会一直拉高，直到距离水面非常高，让观众大呼过瘾为止。”

当你做到以下几点，一分钟批评一定会很有效：

• 事先告诉他们——以毫不含糊的字眼——他们应该怎么做。

• 及时批评

• 告诉他们犯了什么错误——要具体。

• 告诉他们你自己对此事的感受——以毫不含糊的字眼。

• 停顿数秒钟，造成不愉快的沉默，让他们了解你的感受。

• 跟他们握手，或拍拍身体，态度友善，使他们感到你是和他们站在一起的。

• 提醒他们，你对他们非常器重。

• 对他们强调，你所不满的是他们工作的失误，而不是他们本人。

• 记住，批语后，事情就算过去了。

一分钟批评为什么有效

“如果能认识到你是在管理人，而不是他的行为。一分钟经理说道，你就会成功。”

“这看起来，在批评的背后好像有一连串的关心与尊重。”年轻人说道。

“我很高兴你注意到这一点，年轻人。在你批评一个人的时候，如果关心他的利益，我相信一定能够成功地进行一分钟批评。”

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一分钟目标、一分钟表扬、一分钟批评，这套方法我感觉也可以用来管理孩子。

殊途同归，道理是一样的。

目标：如果目标是父母的，比如说弹钢琴，而孩子并不认同这个目标，那么即使你今天可以强制他去做，明天呢，后天呢？孩子会用各种方式来抗拒这个目标。实际上，很多时候父母单方面制定的目标，都破产了。

关于表扬和批评：

樊登说，孩子犯错的时候，是父母和孩子链接情感的时候；孩子做对事情的时候，是教育的时候。

因此，要观察孩子是如何做一件事情的，做对了什么。然后表扬他做对的行为。

另外，《终身成长》告诉我们，表扬孩子时，切不可表扬天生的东西，例如聪明、帅、漂亮、做好的好快等，这些会把孩子变成“固定型思维”。要表扬孩子做事情的过程、努力、行为。

PRAC-Action，行动

我最近给孩子做了一份每日任务清单，每完成一项任务，就打一个“✅”。这样目标变得非常清晰。

而我有时会把她学习的样子，录一下。给她看一下，我说“你看，你刚才学习的样子，有多么认真！爸爸都很佩服你！”

PRAC-Check，复盘总结

无

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从当下起

做一个幸福的人
走路，吃饭，笑出声来
 

从当下起
关心身体和情怀
运动，阅读，用力去爱