 企业博物馆是由企业设立，兼为企业发展和社会服务的非营利性机构。通过企业博物馆，企业可以保存与其经营相关的具有文化、历史、科研价值的实物与资料，并在此基础上进行研究、展示，以传播企业文化，促进市场交易，为公众提供教育、审美、交流、休闲、娱乐的社会服务。 企业博物馆通过对企业相关资料的梳理和提炼，利用艺术化的手段创作各种参观互动场景。 一是可以激发员工对企业发展历程的自我吸纳、自我探究，增进员工荣誉感和归属感；二是通过场馆空间展示企业产品、塑造企业形象，进而赢得社会口碑，最终实现企业品牌知名度的整体提升和企业价值的进一步提高。 建设企业博物馆是一次战略投资，它最终会成为企业的文化资本，成为企业长青的精神基因。 企业博物馆的价值 市场在不断变化，只有那些理解商业运行逻辑并看到本质的人，才能领先于未来，在竞争中立于不败之地。企业为什么要建博物馆？创建企业博物馆需要大量投入，后期还需要专门的运营维护，难道说博物馆仅仅是一场“秀”吗？这个问题应该从企业博物馆的价值角度去思考。 1. 呈现企业文化 有一种普遍的观点认为，企业建设博物馆，最重要的作用就是对企业品牌进行一次华丽的包装：博物馆能让企业看上去更“文化”。 建设企业博物馆时，企业拥有丰厚悠久的历史是一种理想状态，但不是所有的企业都有几十年、上百年的发展历程。每个企业一定有想要讲述的故事、传递的精神，企业博物馆是企业发展到一定程度时，自然而然产生的一种文化需求。 2. 重构核心理念 作为企业经营历史中最为宝贵的财富，企业精神无疑是企业文化中最本质、最值得保留的部分。许多企业建立企业博物馆的初衷就是基于承载那些在创业守业过程中所累积的情怀。 当企业管理者发生变化时，口传面命式的传授经验只是单纯的知识吸纳，只有让继任者亲自体验企业每一次转变的节点，才能更好地进行重构式学习，在继任者、在员工心中构建起企业的核心价值理念。 企业博物馆通过呈现企业的发展历程，让参观者回到那些攸关企业存亡大计的历史节点；通过展示实物、复原环境，再现历史时期的特殊条件；通过文献资料、音视频再现前人对于问题的思考过程；通过展示经营成果、产品或是荣誉功勋、社会评价，再现思考和决策的过程；最后通过反思总结，为参观者提供一些来自前人的经验教训。 如此，参观者能够以沉浸的方式重走创业路，在价值观、信条和工作精神方面与前辈做跨越时空的交流，重构自身的价值理念，使自己真正与企业的发展历史相连接，更好地理解企业文化中的核心理念。
△ 中国醋文化博物馆 3. 助力员工教育 对于所有企业内部成员来说，企业博物馆首先是员工培训的重要场所。企业博物馆对员工的培训功能表现在以下两点: ○ 企业博物馆作为自发性的学习机构，相对于正式的、灌输性的入职教育，更能激发成员对企业发展历程的自我吸纳、自我探究。 企业博物馆知识层次的丰富性、教育重点的分散性相比常规口述教育，在教育目的上不那么具有“攻击性”，而是更加温和平等。通过这种培训方式，企业文化更容易传达。 ○ 企业博物馆作为长期设立的永久性机构，对于成员的教育也是持续、永久的。 员工培训是一个长期过程，企业不仅要开展入职前培训，在员工的整个供职期间，企业也应当提供长期培训。 企业博物馆在企业存续期间可以跟随企业发展需要不断更新展览、创建新的主题，以丰富员工的精神生活；此外，企业博物馆还可以成为企业邀请外部培训人员实施培训的场所，相对于有限的企业工作空间，企业博物馆可以容纳更多的受众。 4. 拉近公众距离 企业博物馆对内是教育，对外是形象。 企业博物馆吸引社会各界人士参观，起到了宣传企业的作用，这种宣传效果更实在，更深入人心。同时，企业博物馆成为旅游景点，对广大市民开放，为企业和品牌的宣传、推广带来良好的效应，可以增强企业和品牌的美誉度、知名度。这不但实现了博物馆作为文化传播机构的社会效益，还实现了企业经营的经济效益。 企业博物馆是企业文化“从距离中寻求接近”的体现，具体解释为拉近商品与文化、企业与社会等之间的距离。通过宣传企业品牌、开展科普教育、提供旅游休闲等方式主动拉近企业与公众的距离。
△ 晶·世界玻璃艺术馆 5. 提升企业品牌 企业博物馆诉说着企业过去、现在和未来。 博物馆中收藏的历史资料反映了企业过去的发展历程，至今达到的市场地位与荣誉、成就，是合作伙伴、社会大众全方位认识企业实力的较为直观的信息窗口。企业对于博物馆建设的态度、企业博物馆对于企业自身历史的研究程度、对藏品的管理策略也反映了企业文化自省的能力，展示着一个企业的成熟度。 除了辉煌的过去，企业可以通过博物馆展示自己目前正在实施的项目并传达当前关注的新内容、新领域以及对社会、对行业的看法，以展现企业当前阶段的立体形象。 关于未来，企业博物馆可以作为企业新技术、新思路的展示平台，在展望企业未来发展的同时，传递给访客坚定有力的信号：我们是行业的引领者，我们将一路开拓前行，这既是对企业价值观的输出，也是对合作伙伴与大众的承诺。 企业博物馆能够通过实体生产以外的方式积极、正面、有选择性地塑造企业形象，尤其是品牌形象，这对于赢得社会口碑、提高商业谈判的效率具有强有力的促进作用。 6. 传播企业品牌IP 企业博物馆对企业品牌IP传播具有不可替代性。 企业文化、历史、科研生产的实物与资料研究、收藏与展示，传播了企业文化，促进市场交易，为公众提供教育、审美、交流、休闲、娱乐的社会服务，增强了消费者对品牌的信任。 企业家的思维深度，决定企业的发展高度。 建设企业博物馆是提升企业软实力的一种投资行为，具备审慎与求实的本质，因此需要经过周密的顶层设计，根据企业实际情况、现实需求、发展愿景等诸多方面进行综合评估与考量。
△ 江苏泰州姜堰电表博物馆 企业博物馆建设的底层逻辑 1. 行业引领的文化定位 企业需要站在行业制高点的角度创建博物馆，不仅讲述企业故事，更要从时空的维度分享行业变迁，进而找准自身企业博物馆的价值定位。 “一个好的博物馆名字胜过很多的努力”，博物馆的名字可以直接以企业字号命名，也可以以某一产品品类或者品牌命名，还可以结合企业所在区域命名。馆名代表企业的历史文化，更表达企业的未来愿景，一个符合企业发展调性的馆名需要站在行业发展的角度思考。 2. 窄路思维的设计初心 坚持窄路思维，就是坚持做正确而难做的事情。 企业博物馆建设以社会公众与各类游览者的感受为主线，为企业打造一条专属传播链，在某些方面呈现“艺术品”特征，即独一无二的个性。企业博物馆的总策划亦是“总编剧”，如何充分发挥企业资源，在固定空间中创造与编排一部伟大的“企业纪实剧目”，为参观者讲好独一无二的企业故事，是总编剧肩负的伟大责任。 这一过程中，企业需要全过程、全成员参与，尽可能多地提供丰富的企业素材，汇聚各类型的创作灵感。参观者在游览企业博物馆时，动态感知企业文化、企业故事、企业精神，实现对企业与行业的了解，收获全新的精神力量。 3. 从“物与事”到“人”的精神传播 今日即明日的历史，博物馆力量是文化的力量，而文化力量即精神力量。创建企业博物馆的基本思路是： 在此过程中，需要牢牢把握企业博物馆的“核心气质”，即“调性”。“进门即家风，企业即展厅”，只有抓住企业博物馆的调性，才能避免在展陈内容的设计中泛泛而谈。 我国的企业博物馆是一个讲述东方商业故事、传递东方商业精神的专业地带，它可以赋能商业发展，对企业的升级与发展提供反哺力量与精神原动力。 个人的智力难以影响人，而企业博物馆所呈现的故事、传递的情感却可以打破时空的藩篱，实现从“物与事”到“人”的传播，影响一代又一代的人。
△ 中国乡镇企业博物馆 走向未来的企业博物馆 随着时代发展，博物馆早已不是与大众生活割离的“象牙塔神殿”，它已经融入了现代人的日常生活，而参观博物馆也成为一种日常性的休闲活动。 与此同时，企业博物馆正在逐步打破专属企业、服务企业的“定义性局限”。它不断主动参与到市场中，为大众提供类型丰富、风貌多元的文化服务。企业博物馆在顺应时代、走向未来的过程中将呈现三大趋势： 1. 赋能企业的经营与发展 选择创建企业博物馆的企业一般经济实力较强，企业的体量决定企业博物馆的占地规模也较大。同时，企业博物馆不是完全意义上为大众创建的博物馆，其核心始终是服务企业。 因此，传统的企业博物馆一般建设在所属企业的空间内，或是在企业附近择址建设，距离市区、商区的距离较远。 未来，企业博物馆建设的选址未必一定靠近企业，可能会建设在商业中心，成为企业的一块“文化飞地”。而依托远程技术，企业博物馆仍能与企业所在地保持密切的联系。 在建设成本上，随着数字博企相关技术不断发展，未来依托相关技术可以削减企业博物馆的占地面积，实现“博览全企，尽在方寸之间”。企业博物馆设立在商业中心可以创造更多的营销需求，通过与消费者近距离接触不断反馈给市场更多更优的营销信息。
△ 南化公司厂史陈列馆 2. 妙用艺术和科技的展示手法 企业博物馆虽是企业主导建设的具备一定企业属性或行业属性的博物馆，但其中涉及“博物馆”的部分仍紧随博物馆行业的整体发展趋势。 当前，大多数企业博物馆在建设中已经广泛运用了科技含量较高的声光电技术、虚拟技术、3D打印技术、人机交互技术，等等。 未来，企业博物馆的展陈设计将会更注重企业藏品的数字化展示、情景化体验、故事化交流。在内容表达方面，企业博物馆将会使用更艺术化的手段，融入更多审美巧思，将富含理性的企业文化与展陈艺术深度结合，创造出更具美感的博物馆空间。 企业藏品数字化的展示能够加深参观者对企业文化、企业精神、创始人的感悟。情景式的参观空间是对当前流行的“沉浸式体验”的升级，观众以各种角色进入情景式空间，能从心理层面提高对企业产品的体验感。 故事化的交流发生在情景化体验中，产品体验性与互动感全面增强。观众在体验时可以直接代入角色，以前所未有的视角与企业创始人“私密对话”。 总体上，企业博物馆将实现“刚柔并济”，从博物馆信息化、藏品数字化、展陈装置艺术化等方面，为观众带来惊喜、便捷、多重感官冲击的全新体验。 3. 构建与城市、国家相容的文化生态 当前，企业博物馆在与市场互动的过程中已经呈现出一种开放的格局，而这种开放性还会进一步显化。企业博物馆开放的格局将体现在： 提供免费或低价的门票、与当地政府合作建设公益性质的教育基地、与行业内专业人士共同升级博物馆、与其他企业博物馆举办联展，等等。 这些现象表现出企业博物馆正在孕育中的一个新特性，即“与城市、国家、社会共生”。 企业博物馆不是一个脱离消费市场，与博物馆行业割裂的企业专属领地。相反，它是博物馆行业顺应时代发展而登场的一个新角色。 企业博物馆的多重属性让它天生有着与城市、国家同步发展，与社会、人类共同进化的基因。这一基因也将促进企业博物馆逐步融入与城市、国家、社会的共生体系，最终融入历史发展，成为不可或缺的物质财富与精神财富。■ 作者系《企业博物馆》系列图书著者，南京大学MBA兼职导师、特聘研究员，南京中智文化创意研究院院长。 END |
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