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这是吉吉日更的D158天
这段时间的我被不少销售“盯着”，因为自己也是销售，所以对这一行很是关注，我不仅会观察对方的表现，还会思考如果是我会怎么做。这个月交房，电话在上个月底就快被打爆，全都来自装修公司。前期的销售员加我微信都通过，这段时间要么电话没接到，要么挂断电话看到对方加我微信但都没有通过。其实，内心我也在纠结，我这样做是不是不礼貌？是不是不够理解他人？我自己身为销售，虽然我很能体会找客户的不容易，但是我还是没去通过好友申请。因为就目前加进来的销售，每次拿起手机我看到的都是他们生硬的话语“你房子拿了吗？”，“在吗？”，又或者是鸡汤类的群发消息。他们不懂得沟通，不会经营人际关系，只想从我口袋里挖钱的那种功利心，不仅对我造成干扰，也让我很不舒服。尤其期末阶段工作强度又加大了，空下来看微信有一堆无用的信息，还要一一去点掉，给时间本就不够用的我又增加了消耗精力的成本。那些一天到晚群发的人，我已经屏蔽；所有的群都消息免打扰，不重要的群折叠，置顶重要的对话框和群。傍晚看完书，准备用手机写读书笔记在星球打卡，看到一个未接电话，一般情况下我都不会回，但是今天我回播了，我怕是同事打我电话没接到（因为打开手机网络那一刻，看到钉钉有两条消息)，还是要回复一下，不然不礼貌。打通后一听到这声音不对就挂了，马上对方打过来，我说“是我打错了”正要挂的时候，他说“没有错，XX小区1X0X是你家吗？我是你家楼上1X0X的业主。”我一听也是业主就放下了戒备心。他继续说道“你家在装修了吗？我家房子要装修了，卫生间要养水，想到你家看看情况。”
我也被科普了一波什么叫“养水”，就是为了检测会不会漏水。我说“好的，那你检测好了跟我反馈下情况。”他说“好的，那你保存下我的电话，以免又打不通。”我心想肯定打不通，我这个手机自打19年5月买来以后，一直是静音的，但这个跟我房子有关，我可不想错过，我反而主动问他“你的微信是这个手机号吗？”我竟然主动加了一位销售！当我输入他手机号时，我一看头像和微信名，就是就是装修公司的，这个方法用的好！我的车险八月到期，已经在人保销售那里连续买了两年，不出意外今年也会跟她买。18号傍晚，她发了一张报价图和一段29秒的语音，我没看图也没听语音。工作一天，已经很累了，看到语音瞬间对她这一表现没了好感。人与人交流最忌讳还没热络，上来就是发语音。大家都很忙，时间就是最大的成本，你轻松了那别人一定是麻烦的，尊重别人的时间，也是帮自己留下一个好的印象。真正把销售做好的人，可能不是最会卖的人，但一定是最懂人心的。那天我看到的第一想法是认识这么久，介绍过客户给她，也见过面，但平时从来不互动，能不能别想到卖东西时才想到我。20号白天她又发我信息，那天我正好看到及时回复说“我昨天信息都没看，没时间研究这个。”人家为了促单强调了是618活动，我点开看了图，听了语音，价格确实很诱惑，去年找她买也正是因为优惠才续费。不过这一回，我没有马上续费。没时间研究是事实，房子还没去拿，体检也没时间去。不续费的最主要原因还是她做销售的方式太生硬，也不问问我最近在忙什么，哪怕客套一下也行啊，没能抓住顾客的情绪。你销售的对象是一个活生生的人，去关注人。往往你和对方聊开了，销售也就是自然的事！关于销售，多篇旧文我都是这个主题，写到了注意事项和一些具体做法，今天不继续展开，可以去公众号搜索「销售」这个关键字，都是沟通案例拆解，一定有你经历过的事。
这里会分享我的成长故事，记录我的所见、所听、所想、所思和所悟。
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