作为一个工程师和创业者，雷军尝试总结和分享基于小米创业历程的思考。
整理｜《中国企业家》记者 赵东山
来源｜《小米创业思考》 头图摄影｜邓攀
37岁那年，带领金山完成IPO后，雷军实现了财务自由，但他依然经常想起18岁时在武汉大学图书馆看过的那本《硅谷之火》。他想创办一家技术公司，去影响全世界。
2010年，小米诞生。2021年3月，雷军宣布造车，再次进入一个全新的领域。
“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”这是刘慈欣在《三体》中的精彩表述，雷军用这样的心态来要求小米造车团队。
过去几个月，雷军和造车团队高管们讨论最多的问题是，到底要用什么样的心态造车？“是用500强公司做新业务的心态，还是一个小团队从零开始创业的心态？”由此引申，雷军一直在思考一个问题：为什么过去大公司做新业务，失败的概率会那么高？
事实上，这不是雷军思考的最新议题。过去30多年的职业生涯中，从大学生时代尝试创业，到金山期间开发通用软件、电商、游戏，再到创办小米做智能手机、云服务、IoT智能设备，甚至到进入智能电动车行业，雷军一直在思索商业中的成败得失。
为此，雷军新出版了一本新书《小米创业思考》，将自己创业以来的思考，全部集结成册，一次性对外输出。更为珍贵的是，除了那些成功的故事，雷军还分享了很多自己在创业过程中踩过的坑，以及通过这些挫折收获的果实。
坦白讲，雷军已经是非常成功的企业家，但他的创业历程算不上一帆风顺：做社交，雷军做得比张小龙早，但米聊最后还是败给了微信；做电商，雷军早期在金山内部创业的卓越网并不比马云创办的淘宝晚，但卓越网最终卖给了亚马逊……好几次，雷军赶了个大早，却错过了最佳风口。
雷军在《小米创业思考》中回忆这种感觉时称，“这种痛苦最折磨人的地方在于，我们并不知道自己做错了什么，却被抛入了最痛苦并且看不到尽头的炼狱中，而你鼓足勇气都不敢去想象的目标，却被别人不费吹灰之力跨越。”
但雷军也并未因此而自暴自弃。从程序员到管理者，从创业者到投资人，从互联网到硬件，再从手机到汽车，雷军的每一次选择都是认识结构和人生阅历的巨大翻新。“每一次进入新的领域，过去的知识、经验、声望、荣誉，大部分都清零了，你能依靠的只有一颗一往无前的心。”
在无数个高光和低谷的时刻，雷军从没被情绪打败，而放弃思考。他一直在坚持思考和自我反思，并将之纪录。这些零星的感受就像他发微博的频率，从2011年至今，雷军已经发布了近15000条微博，平均每天3条，十几年如一日。
在书的前言，雷军这样写道：“这是我的第一本关于商业思考的书。作为一个工程师和创业者，我想尝试总结和分享基于小米创业历程的思考，以及改进、完善的方法。这些思考不一定完美，也不一定是商业进步和模式创新的唯一解。但我相信，其中的不少方法和思考，对创业者和管理者会有一点借鉴、适用的价值。”
相比成功学书籍带来的情绪价值，大佬的踩坑经历或许会让人获得更多的实操价值。《中国企业家》结合本书中雷军的主观讲述和当时的媒体客观报道，尽可能还原雷军当时的处境和困难，希望大家能从雷军的过往中，结合自己的实际经历，收获独属的心得。
冒进：芯片还没装配就过时了
2010年，小米成立之初，因为没有手机制造的经验，但又想打造革命性产品，雷军给团队定了严苛的标准：非苹果供应链不用。在雷军的愿望中，希望可以用最好的供应链，造出最强的手机。
在芯片方面，雷军通过各路朋友帮忙找到了高通，正好当时高通出了全球最先进的双核1.2G的处理器，雷军毫不犹豫就下了15万片的订单。
然而，仅仅几个月后，高通就又推出更高级的双核1.5G处理器。雷军当时就懵了，600多万美元已经支付，15万片芯片已经在库房里，然而这些芯片还没来得及装配就已经过时了。雷军自己回忆，“当时想哭的心情都有了。”
然而，既然跟团队和外界说了伟大的梦想，手机还得继续造，最终雷军不得不将旧芯片搁置，再去采购最新的芯片，而这也成了雷军进入手机制造业踩的第一个大坑。
自嗨：螺丝比别家贵5倍有必要吗？ 雷军创办小米的前五年，可谓风生水起，所向披靡。然而，随着快速增长而来的，是逐渐暴露的创业公司的问题。
2015年，小米未能完成当年的销售目标，并由此进入两年的低谷期。这对于手机企业来说，是一件极其危险的事情，在过往，销量一旦下滑，几乎没有公司可以逆转。因为当公司处于困境时，供应链也会失去对你的信心，从而进入死亡螺旋，爱立信、摩托罗拉、诺基亚、HTC等曾经的巨头都经历过这样的绝望。
在危难时刻，雷军决定重掌手机部。因为在此之前雷军曾给手机各个部件提出过严苛的要求，但雷军在接手后才发现，小米手机的螺丝钉供应商只有一个，价格比同行贵5倍，每个螺丝钉上都铣出一个小米的标识。
雷军找到这个供应链老板询问才发现，小米手机同事选料过于夸张，该供应链以前是服务苹果的，但是现在只服务小米，连苹果都用不起，只有小米用得起。
在小米同事看来，这是对细节的极致追求，但在雷军看来这是自嗨和盲目的自我感动。“我们不要在自嗨上浪费宝贵的成本，应该用到真正对用户有用的地方。”
误判：造SoC芯片
2014年，随着小米手机销量的快速增长，雷军开始动起了造芯片的心思。当时，雷军从小米手机硬件研发团队中派出一支小分队，组建了松果公司。
最为关键的是，虽然当时松果只有不到20人，但雷军从一开始就瞄准了芯片领域的顶端——以CPU为核心的手机SoC。历时3年，小米投入约10亿元人民币，团队规模达到200多人，终于造出第一款芯片澎湃S1，并搭载在小米5C手机上。
然而，很快，小米的造芯业务就陷入僵局，进展不顺。虽然雷军没有提具体细节，但据媒体报道，当时的实际情况是，澎湃S2芯片几次“流片”均失败。要知道，作为衡量芯片是否成功的关键程序，“流片”一次就需要耗费数百万元，而这只不过是芯片研发所需资金的一小部分。
最终，S2芯片迟迟没有发布，松果公司进行改组，分拆成立了一家独立新公司，业务转向IoT芯片研发。
在雷军看来，盲目造芯的根源是，自己对芯片业务的理解不够深刻，错误地估计了业务的难度，选择了错误的前进路径。后来，小米没有放弃造芯业务，只是转向了ISP自研影像芯片和自研充电芯片等更轻量化的芯片研发。
傲慢：线下渠道危机
2014年第三季度，小米手机的出货量首次进入全球前三。对于一家仅成立4年的公司来说，是难得的高光时刻。但高光背后，也正在遮蔽很多潜在的隐忧和问题，其中之一，便是渠道危机。
在此之前，小米发展迅猛的关键原因是，自建电商体系，完全没有线下渠道，从而节省巨大的成本。连华为都不能忽视小米的快速成长，并成立荣耀来与小米抗衡。
然而，虽然那几年电商的势头迅猛，但电商终究是有天花板的。恰好在当时，迎来了电商对零售业疾风暴雨式冲击的阶段性平衡点，线上市场占零售总额的比例相对确定，线上线下开始融合。
与此同时，OPPO、vivo等手机厂商开始着力布局运营商渠道和线下渠道，手机市场的竞争正在从单一市场进化到多渠道市场。雷军并未意识到，自己创业初期构想的互联网思维防线很快就会迎来巨大挑战。
当时，在小米内部是否做线下是个原教旨式的根本路线问题，不少人认为应该继续坚守电商路线，如果做线下就是打破了小米模式的纯洁性，甚至引发了小米是否会变质的组织文化思考。
线下渠道虽然相比互联网要更笨重，更接地气，但是对品牌宣传、用户体验、销售促进等方面增益不少，如果不承认这些，就成了毫无根据的互联网式傲慢。
后来的故事大家都知道了，小米的线下门店如今已经超过1万家。事实证明，电商占手机零售总量的比例至今也不过30%左右，如果当时雷军没有坚定地布局线下，小米现在的生存状况难以想象。
冲动：印度10亿库存
小米在国内风生水起的同时，投资人却给雷军提了一个棘手的问题：小米模式能不能在全球复制？
为此，雷军在2014年6月，开启了国际化探索，出国的第一站便是印度。刚刚进入印度，小米势如破竹，并很快找到了当地的合作伙伴，成为当地耀眼的品牌。
2014年7月，小米4率先在国内发布，销量大涨，市场供不应求。看到小米4在国内的盛景，刚刚组建的小米印度团队也充满了信心，毕竟在国内市场已经经过了消费者的验证。当时，在品牌和渠道还没有完全准备好的条件下，小米印度团队特地找到雷军特批50万台手机。
2015年1月，这款旗舰手机在印度发布，但谁也没想到，居然卖不动。50万台手机，将近10亿元的库存，这对刚刚起步的印度市场业务来说，简直是灭顶之灾。如果选择运回国内，也不是办法，因为国内已经是4G的天下。
一时间，因为挤压的10亿元的库存，小米内部陷入困顿。雷军不得不火速组建一支团队，紧急去开发全球的3G手机市场，来消化这尴尬的库存。这是一场与时间赛跑的游戏，如果当地市场也跟进4G信号网络，意味着这批手机就成了一堆废铜烂铁。
最终，小米国际化团队通过卖石油天然气的贸易商，原本卖笔记本电脑、一批二线的代理商才把这些库存全部及时消耗掉。虽然损失惨重，但基本都消化了。好在，这批国际化市场先遣队开拓出来的渠道成为日后的国际化市场渠道，加速了小米国际化的进度。
雷军才发现，成功往往不是规划出来的，而危机有时也是你想象不到的机会。
自嘲：R U OK成神曲
在公众领域，几乎很难看到一个企业家形象如雷军这般接地气，且有网感。而最为人称道的就是雷军在B站的鬼畜视频“R U OK”。
当时是2014年，雷军在印度发布会上的开场英语寒暄，因为口音浓厚，被B站用户做成了鬼畜视频。雷军回忆，自己当时看到就觉得有点奇怪，但很快就释然了，甚至想录个视频跟B站的用户交流一下。
小米公关部的同事出于谨慎安全的角度都不赞同，认为这个视频过一阵就没有热度了。但在雷军看来，既然这个视频如此受大众欢迎，说明这可能就是一种新的交流方式，自己有必要了解一下。后来，小米制作了雷军的第一支B站视频，亲自下场跟B站的用户交流，R U OK也成为社交媒体上经久不衰的一个梗。
就这样，雷军将一次尴尬，化解为一种幽默。相比其他公司的严肃回应，雷军亲自下场玩梗，反倒让用户觉得轻松愉悦。
事实上，这些只是雷军复盘小米创业历程中一部分踩坑事件。
在《小米创业思考》一书中，还有更多关于小米和雷军的创业方法论总结。比如小米为何能快速发展？雷军何以一次次突破自己能力，进入不同领域？小米为什么要造车？等等。
由于篇幅有限，就不一一展开，如果这样的思考对你的创业或管理有一些借鉴的意义和价值，那就再好不过了。当然，如果因此产生了更多兴趣，也可以自行阅读全书。
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