会说话的人，不管在家，在单位，不管是为人处世，还是职场上都能顺风顺水，那确实是一门不可不察、不能不学的学问。
会说话的人，最起码有五个知道：
一是知道立场、尊重的重要性。凡事总站在自己的立场上思考问题，遇事只为自己利益着想，言谈不看脸色、不讲场合，只讲自己感兴趣的话题，很难让别人高兴。而哪些能站在对方立场上说话的人，会让你感到一种暖意涌上心头，有一种自然的亲近感。
二是知道需要、给予的重要性。会说话的人，知道对方需要什么，暖言流心田，一话中心坎，有时候尽管知道是套，但心里也舒服；会说话的人知道给予，给予的精神的鼓励和满满的正能量，是与人为善、为人为乐、与人为好的劝告。而有些人强加于人，恶言相向，出口伤人，尽管明知他说的对，但心里是难受的，是抗拒的。
三是知道说话的曲直和顺序。有人把心直口快、直来直去当作自我标榜的优点，甚至自誉为“刀子嘴豆腐心”，岂知刀子嘴伤人比真刀更甚。会说话的人，真话绕弯说，能准确地把握说话的时机、场合和顺序，说出来的是不仅是你想要的，也是他自己想要的。
四是知道基本礼节和规矩。说话是讲规矩的，有些人说话随便、为人任性、做事霸道，丧失了对他人的基本尊重，失去了基本的礼仪，说话效果可想而知。说话的基本规矩，对长辈、师长、领导要恭敬，不抢不急不怒，不要因为意见不同给长辈甩脸色；对同辈要低调随和谦恭，对晚辈要温和、宽厚仁爱，
五是知道适度和宽容和。认知不同，层次不同，在语言沟通上极易造成误会。现在的父子之间为什么难沟通？认知代沟是最大的代沟。这就要求有点肚量，为人多宽容，多体谅，少求全责备；要注意在适当的场合、适合的时机说内容适当、语气适宜的话，不要让情绪控制了自己的嘴巴，而要让内心和大脑驾驭着自己的语言表达。
说话实在是一种功夫，我常常在嘴上犯错误……
