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三、听听别的销售人怎么说 亚马逊（AMAZON）意大利和西班牙地区经理斯蒂法诺·帕里西（MariangeliMarseglia）： 1.零售 4.0 时代对你来说意味着什么？ 意味着连接和整合渠道与消费者的触点。人们将尽可能使用他们所掌握的全部渠道，他们希望完全自由地选择最适合特定时刻需求的购买方式：何时、何地以及如何实现。 2.亚马逊公司会如何应对这种情况呢？ 我们所做的努力主要是满足消费者直接和及时的需求。这就是为什么我们要严格执行在“无缝化”和“无形化”原则中所表达的思想。 3.你认为未来3~5年内会有什么发展？ 我们真正的资本和竞争优势是我们应对变化的方式。技术、技能在很短的时间内就会过时，真正的要义是心态。我们的成功要归功于一种基于了解消费者需求的理念。 普利司通（BRIDGESTONE）南欧地区总裁斯蒂法诺·帕里西（StefanoParisi）： 1.零售 4.0 时代对你来说意味着什么？ 零售 4.0 时代对我来说是一个工具，利用它可以打破轮胎行业当前电商模式的局限性，创造真正的 360度电子购物体验，其功能是为最终客户提高服务水平和附加值。 2.普利司通公司会如何应对这种情况呢？ 除了要勇敢之外，企业还必须将自己视为“指数型”，并以开放创新的视角与外部生态系统合作。并在技术、数据、物流和零售领域不断建立新的伙伴关系。 3.你认为未来3~5年内会有什么发展？ 这是一个将供应链中的许多合作伙伴联系在一起的机会，这些合作伙伴现在分散在一个真正的、集成的、主动的、面向最终客户的服务过程中。 四、加油吧，销售人 所谓知己知彼方能百战不殆，无论是大的经济环境还是细分市场的差异化细节，都逃不过销售人敏锐的观察力。在市场数字化转型中，销售模式和经营策略的改变，也为销售人提出了新的挑战。零售行业已从平台对消费者转向了带货主播对消费者，在这样的浪潮和机会之下，谁能快速把握风向，留住消费者，谁就能够成功。 现如今，企业和营销人员面临着前所未有的复杂市场与消费者需求，如何能够从众多企业中突出重围，科特勒会告诉你更多答案。 
简介：本书针对数字时代的经营管理提出了新零售时代十大指导原则：无形化、无缝化、目的地化、忠诚化、个性化、策展化、人性化、无边界化、指数化、勇敢化。可以帮助企业找到数字时代的零售策略，选择最有效的决策标准，通过数据处理创造个性化的客户体验，激发客户忠诚度，应对未来的竞争和挑战。本书旨在为专业人士、顾问、企业家和学生提供一个解释性的框架，以帮助大家理解和有效地利用数字化转型对零售业的影响。 【END】 |
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