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保险代理平台服务协议 20211107版本 感谢使用保险代理平台服务（以下简称“本服务”）。 保险代理平台服务协议（以下简称“本协议”）是蚂蚁保保险代理有限公司（以下简称“我们”）与用户(以下简称“您”)就保险代理平台服务相关事项所订立。本协议有助于您了解我们为您提供的服务内容及您的权利和义务，请您仔细阅读，对于尤为重要的条款，我们已予以加粗，以特别提醒您加以注意。 您使用本服务、通过网络页面点击确认或以其他方式接受本协议，即视为您已充分理解本协议所有条款，并同意与我们订立本协议。 如您在同意订立本协议之前，对本协议内容存在疑虑或异议，请您联系我们，以便我们为您进行解释和说明，使您能够充分理解，从而帮助您自主决定是否接受本协议及是否使用我们的服务。 一、相关定义 除非本协议另有约定，本协议下列术语定义如下： 1.1 保险代理平台：指我们提供的用于查询保险机构产品，传递投保意向，进行保险信息交流以及保险相关服务的网络平台。 1.2保险机构：指经中国保险监督管理机构（银保监会）批准设立，并依法进行工商登记注册，向您提供保险产品或相关服务的商业保险机构。 1.3 投保：指您通过使用本服务向保险机构购买产品的行为。 1.4 承保：指我们或保险机构在您提出投保请求后，经审核同意与您订立保险合同，承诺履行保险合同中约定保险责任的行为。 1.5 关联公司：本协议项下关联公司是指蚂蚁科技集团股份有限公司及旗下公司（如蚂蚁胜信（上海）信息技术有限公司、杭州焕旭信息技术有限公司、蚂蚁财富（上海）金融信息服务有限公司、支付宝（杭州）信息技术有限公司、支付宝（中国）网络技术有限公司、芝麻信用管理有限公司等）和阿里巴巴集团及旗下公司（如阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司等）。 二、保险代理平台服务 我们提供的保险代理平台服务包括如下内容： 2.1 产品购买 您可以通过保险代理平台获知各保险机构对于保险产品的报价，并可直接向我们或保险机构发出投保的申请，通过保险代理平台向保险机构缴纳保费，以完成保险购买。您可以通过保险代理平台获知保险产品续保或续期信息，并可直接向保险机构发出申请或委托我们提供续保或续期申请信息服务。 2.2 出险报案 若发生保险事故，您可通过保险代理平台提供的报案路径将出险情况通知保险机构，进行理赔报案。 2.3 其他服务 参与保险机构或其他主体提供的各类增值服务和活动。 三、声明与承诺 3.1您登录后发出的指令将视为您本人所为，所以特别提醒您，请妥善保管登录的认证要素，不要将其提供给任何第三方或交于任何第三方使用。 为提高服务安全性，我们可能采取必要手段对您进行身份验证，并据此决定为您提供服务的种类、范围及进行业务操作的权限。为保障您的资金安全，我们将根据您的账户类别、身份认证措施、交易风险度等因素的不同，设定不同的安全策略。 3.2您承诺不为任何非法目的或以任何非法方式使用本服务，并承诺遵守中国相关法律、法规及互联网之使用惯例。如我们发现或经第三方举报并经核实您存在前述行为或情形，我们可能会暂停或终止全部或部分服务，并视需要报告监管部门，并可能依法移送司法机关。 3.3您承诺对由您发布、确认、上传、寄送或者以其他方式提供的资料、信息或文件享有合法权利，未侵犯也不会侵犯任何其他方的合法权利或权益（包括隐私权、商标权、专利权等）。在您为他人投保时，已经取得他人许可，且通过保险代理平台提供的被保险人信息已经过被保险人的授权同意。 四、免责与风险提示 4.1 您理解并同意，保险合同的缔结和履行由您和保险机构共同合意完成。我们建议您，在保险合同缔约前审慎选择保险机构和保险产品，在保险合同履行过程中关注和督促保险机构完整履行保险合同的各项义务。 4.2 您理解并同意，我们因市场变化或业务调整等原因可能会变更、暂停、终止与保险机构的合作，据此您可能无法通过保险代理平台接受保险机构的服务或购买产品。您可以线下与保险机构联系接受服务或购买产品。 4.3若出现因系统自身原因、系统差错、故障或其他原因引发的展示延误、错误或者您不当获利等情形的，您同意我们可以采取更正差错、扣划款项、暂停服务等适当纠正措施。 4.4 您同意并授权我们可以直接或通过第三方机构（包括余额宝的销售机构、支付宝或银行等机构），从您的资金渠道上（包括余额宝、支付宝账户余额、银行卡等）通过赎回余额宝基金份额和（或）扣款等方式，扣划相应款项。您同意并授权第三方机构（包括余额宝的销售机构、支付宝或银行等机构）根据我们的指令进行相应操作，且第三方机构不因前述操作对您承担任何责任。 4.5 您知晓并同意，您接受本服务时可能面临如下风险和损失： 4.5.1 监管风险：有关法律、法规及相关政策、规则发生变化，导致无法购买某些保险产品或获取某些服务，您由此可能遭受损失； 4.5.2 违约风险：极端情况下保险机构可能因无力或其他原因不能履约，导致您遭受损失； 4.5.3 成交风险：您所投保的保险产品无法承保，您由此无法获得保险保障及服务； 4.5.4过错风险：您的决策失误、操作不当、遗忘或泄露支付宝账户密码、密码被他人破解、您使用的计算机或设备系统被第三方侵入、您委托他人代理交易时他人恶意或不当操作，可能给您造成损失； 4.5.5本协议约定的有限责任及不可抗力因素导致的风险。 4.6 请您知晓，本服务中产品的展示如为保险机构配置、提供、上传信息的，各类信息查询结果应以保险机构系统记载的数据为准。您在做出交易决策前，应全面了解相关产品情况，谨慎决策。您与保险机构之间发生的纠纷，应当依据法律规定各自承担风险及责任。在必要的情况下，我们可以向您提供必要的协助。 五、有限责任 因下列状况导致您无法使用本服务时，我们不承担除法律有明确规定外的责任。 5.1系统停机维护或升级； 5.2 本服务所依赖的电信设备出现故障； 5.3 因台风、地震、海啸、洪水、雷电、停电、战争或恐怖袭击、罢工等不可抗力原因； 5.4您的电脑软件、系统、硬件和通信线路、供电线路出现故障； 5.5用户操作不当或通过非授权或认可的方式使用本服务； 5.6因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因； 5.7其他不可归因于我们的原因。 六、信息收集、使用、共享与保护 。我们重视对您的隐私的保护，保护用户信息及隐私是我们的一项基本原则。我们将按照《保险代理平台信息处理规则》收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息。保险代理平台的所有服务均适用本规则，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。请您使用相关服务之前，务必充分阅读该规则所有条款。如您对该规则内容及页面提示信息有疑问，请您暂停后续操作，您可以通过该规则所公布的信息处理者的联系方式进行咨询，以便我们为您解答和说明。 七、协议变更、解除、终止和权利义务的转让 7.1 协议变更 我们可以根据市场变化或经营的需要对本协议进行调整，本协议调整后会以公告或站内信形式通知，公告发布之日起第7个自然日后协议生效。 若您不同意修改本协议，则应当立即停止使用本服务或通过客服解除本协议；否则，视为您同意并接受修改后的协议。 7.2 协议解除与终止 7.2.1 您在使用本服务的过程中，如果有下列情形发生，我们可以单方面解除本协议： 7.2.1.1 您的支付宝账户因任何原因注销的； 7.2.1.2 冒用他人名义、盗用他人账户使用保险本服务的； 7.2.1.3 为非法目的使用保险本服务的； 7.2.1.4 从事任何可能侵害平台系统、资料之行为； 7.2.1.5 违反任何法律法规、本协议约定的； 7.2.1.6 监管机构认为平台提供的服务不再符合相关监管规定的； 7.2.2 除上述原因外，我们可以根据风险及自身业务运营情况需要终止向您提供某些服务，届时我们将会视情况公告或告知。鉴于这属于正常商业决策行为，如因此导致您无法使用本服务或服务受到限制的，您理解我们无须对此承担责任。 7.3权利义务的转让 我们可以基于本服务的需要，变更或增加履约主体，如您继续使用本服务的，视为同意变更后的主体或新增的主体作为与您履约的相对方。在不对您使用本服务造成不利影响的前提下，我们可将在本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方，而无需另行通知或征得您的同意。 八、争议的解决 本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。在协议履行期间，凡由本协议引起的或与本协议有关的一切争议、纠纷，当事人应首先协商解决。协商不成，各方一致同意提交被告方所在地人民法院通过诉讼方式解决。 九、通知 本协议履行过程中，我们向您发出的书面通知方式包括邮寄纸质通知、支付宝公告、电子邮件、站内信、智能触达、手机短信和传真等方式。如我们以邮寄方式向您发出书面通知的，则在我们按照您在我们或支付宝留存的通讯地址交邮后的第3个自然日即视为送达。如以支付宝公告、保险相关公告、电子邮件、手机短信和传真等电子方式发出书面通知的，则在通知发送成功即视为送达。 十、其他 10.1 在本协议中，除非本协议上下文另有规定： 10.1.1 凡提及本协议应包括本协议及其附件，以及对该协议所作的任何修改、修订或补充的文件； 10.1.2 凡提及条、款和附件仅指本协议的条、款和附件； 10.1.3 本协议条款的标题仅为查阅方便而设置，不应构成对本协议的任何解释，不对标题之下的内容及范围作任何限定。 10.2 本协议的附件及各项补充、修订或变更，为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。 10.3 本协议各方应按法律法规及相关规定各自承担与本协议相关的税费。 10.4本协议未尽事宜，由双方协商处理，或者按国家有关法律、法规的规定执行。 十一、附件 本协议附件《支付宝授权委托书》。 附件：支付宝授权委托书 为使用保险代理平台服务，本人/本企业现授权支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝公司”）以下事项： 1.本人同意支付宝按照《付款授权服务协议》提供支付服务。 2.本人授权蚂蚁保保险代理有限公司代本人向支付宝发起扣款指令，从本人的支付宝账户中扣划投保、续保、加保保险产品相应保费。 3.如保险产品承保保险公司已获本人授权同意其代本人向支付宝发起扣款指令的，本人同意承保保险公司有权代本人委托蚂蚁保保险代理有限公司向支付宝发出款项划扣指令，本人认可该指令的法律后果。 4.本人同意蚂蚁保保险代理有限公司有权代本人委托第三方向支付宝发出款项划扣指令，本人认可该指令的法律后果。 5.除另有约定外，本授权书一经确认，不得撤回或撤销。 |
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