罗老师讲解: 这些话术好不好呢?听起来好像没什么问题,但是总是会有顾客不加你,她会跟你说“不用了,我要再回来找你。”“我就住在附近,有需要再过来。”“不用加,我要买直接就过来拿了。”举个例子,比如你走在大街上,突然间有个人向你走过来,你第一反应是什么?你肯定很自然地马上躲开,然后心想,“这个人想干什么?”因为你以前遇到过这种情况,陌生人走过来肯定有什么不对劲,心理马上产生抗拒,这时候不管他说什么,你都是保持怀疑的态度。所以,你们直接跟顾客说“加个微信吧”,也是一样的道理。你想让他买东西,加了微信到时候会骚扰他。虽然你要求加微信之后,后面也会告诉她价值,比如说有新款到了,会通知他。如果去对比,不懂的可以问你。这些都是给顾客的好处,但是因为顾客的潜意识一听到你要加微信,后面的好处都忽略了,所以才不愿意加你。很简单,把你要求顾客加微信放到最后,先说你能为她做什么。我:没关系,三金算下来都要三四万了,也不少钱,多对比一下应该的,到时候有什么不懂的也可以问我。我:这是我微信,你先扫一下,到时候你去对比如果有喜欢的款式,也可以发给我,我把这边的活动价发给你对比,不要买亏了。其实,话术的内容是一样的,只不过你换了另一种表达方式,给顾客的感觉就变了。但是你加微信的成功率至少提高30%。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。
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