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珠宝销售技巧2140:加微信话术怎么说,顾客愿意加你?

 卖钻石的罗宾 2022-10-07 发布于广东

罗老师讲解:

回想一下,你平时加顾客微信是怎么说的呢?

很多导购是这样说的:

1、美女,加个微信吧,后面到新款了我通知你。

2、姐,先加个微信吧,你对比完可以回来找我。

3、方便加个微信吗?以后有不懂的也可以问我。

这些话术好不好呢?听起来好像没什么问题,但是总是会有顾客不加你,她会跟你说“不用了,我要再回来找你。”“我就住在附近,有需要再过来。”“不用加,我要买直接就过来拿了。”

其实顾客这么说,背后的本质问题有两个:

一是,对你不信任;
二是,不觉得你对她有什么价值。

举个例子,比如你走在大街上,突然间有个人向你走过来,你第一反应是什么?你肯定很自然地马上躲开,然后心想,“这个人想干什么?”

为什么会有这样的感觉呢?

因为你以前遇到过这种情况,陌生人走过来肯定有什么不对劲,心理马上产生抗拒,这时候不管他说什么,你都是保持怀疑的态度。

所以,你们直接跟顾客说“加个微信吧”,也是一样的道理。

顾客听到的第一感觉,会是什么?

你想让他买东西,加了微信到时候会骚扰他。虽然你要求加微信之后,后面也会告诉她价值,比如说有新款到了,会通知他。如果去对比,不懂的可以问你。这些都是给顾客的好处,但是因为顾客的潜意识一听到你要加微信,后面的好处都忽略了,所以才不愿意加你。
那么,加微信正确的方式应该怎样?

很简单,把你要求顾客加微信放到最后,先说你能为她做什么。

比如,

顾客:我再考虑一下。

我:没关系,三金算下来都要三四万了,也不少钱,多对比一下应该的,到时候有什么不懂的也可以问我。

顾客:好的。

我:这是我微信,你先扫一下,到时候你去对比如果有喜欢的款式,也可以发给我,我把这边的活动价发给你对比,不要买亏了。

简单的两句话,和你们之前的说法有什么不一样呢?

其实,话术的内容是一样的,只不过你换了另一种表达方式,给顾客的感觉就变了。但是你加微信的成功率至少提高30%。

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。
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