刚入职不会写工作总结？1个框架3个模型，再也不怕语无伦次了

刚入职一定要看重周工作总结的重要性，毕竟这是你leader了解你工作内容的唯一途径。

而想要写好一篇工作总结，一定要注意行文逻辑，没有逻辑的工作总结会让人抓不到重点，似乎每个方面都提了，但看完却好像什么也没记住，那自然也记不住你的工作成果。

职场新人常见的周报错误：

• 侃大山行为：工作总结里一堆空话、套话，没有事实、没有数据，看多了会让人很反感；

• 夸夸其谈：过分夸大自己的业绩，逃避遇到的麻烦和难处理的问题，不坦诚；

• 没有重点：无的放矢，每个项目都展开讲的非常详细，不懂抓住重点项目讲，看完不知道重点

那怎样才能快速写出一篇条理清晰、且让人印象深刻的工作总结？

老李认为，这个关键，就在于要学会工作总结框架+汇报模型。

根据思维导图拆开来说：

一、业绩及目标完成情况：STAR法则

STAR法则里各个字母的含义如下：

• S-Situation-情境：描述事件的背景和基本情况；

• T-Task-任务：描述自己主要负责的任务；

• A-Action-行动：为了完成任务付出的行动；

• R-Result-结果：最终的结果是怎么样的。

STAR法则

这个模型非常适合用来汇报业绩和目标完成情况，同时，需要注意的是，要尽力量化项目成果，比如把成本削减了百分之多少、创造了多少营收等等。

举个例子，你想写自己在某个项目里的经历，那拆解开来，依照STAR法则，你就可以这样写：

S-情境: xx年x月-xx年x月，参与xxx项目的执行......

T-任务：通过xx项目，吸引客户xx人，将用户活跃度提升xx......

A-行动：为达成上述目标，采取了诸多措施，如，1.在x网站主页投放广告，吸引点击x次； 2. 联系x名kol对产品进行推广，吸引粉丝x名；3. 为提升用户体验而xxx......

R-结果：吸引客户xx人，用户活跃度提升xxx，创造间接营收xxx.....

当然这只是一个简单粗糙的例子，仅供参考，可以按照这样的框架去进行优化。

二、心得与复盘：KISS模型

• K-Keep：需要保持的；

• I-Improve：需要改进的；

• S-Start：需要开始的；

• S-Stop：需要停止的。

根据KISS模型，在进行复盘的时候，做得好、达到预期的，执行不充分、有优化空间的，新发现、之前忽视且可能对结果有正面影响的，做得不对、对结果造成了负面影响的，一个也不能少。只有进行全面复盘，才能在以后少栽跟头。

KISS模型

比如说前两天听朋友孩子复盘自己的成绩：

”我的语文成绩退步了很多，这可能是因为我前段时间每天都踩点起床，没好好背古诗文（需要停止的）；我的数学成绩依然保持在班级前三，这是因为我喜欢钻研数学问题，还经常和同学老师讨论（需要保持的）；我的英语成绩依然不太好，尤其是阅读做得很差，我得把妈妈订的英语报纸拿出来练习（需要开始的），听课也要更专注一点（需要改进的)。“

三、 未来规划：SMART模型

• S-Specific-具体的：目标设定必须明确具体；

• M-Measurable-可衡量的：需要具体的数据作为衡量目标是否实现的标准；

• A-Attainable-现实可达的：目标要在自己的能力范围之内；

• R-Relevant-相关的：目标要与其他目标相关联，至少得匹配自己的工作岗位；

• T-Time bound-有时限的：目标要有时间限制。

SMART分析法

具体而言，目标的设定步骤如下：

1. 列出符合SMART标准的目标；

2. 列出上述目标带来的好处；

3. 列出可能遇到的困难及初步构想的解决方案；

4. 列出需要具备的知识和技能；

5. 思考为达到目的必须得进行合作的对象；

6. 初步设定目标的完成日期。