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2010年，美国漂亮的单亲妈妈，在地下车库遭劫持，被枪顶着腰部的她，只听见2个字：“上车！”经历72分钟的惊魂时刻后，她终于逃脱。然而，警方调查时发现，那把枪，竟是同事的配枪。
艾琳是居住在美国加州的一位单亲母亲，虽然孩子已经五岁，但外表却完全看不出岁月的摧残，依旧像少女一般阳光灿烂、楚楚动人。因为要带孩子，所以她没有找到合适的工作，在一家较为偏僻的餐厅里当服务员。 
4月3日下午，由于餐厅的生意不太好，艾琳早早下了班，一身轻松地边玩手机，边向地下停车场的车位走去。然而，就在她拉开车门的一瞬间，一个身影突然出现在身后，随即被一把冰冷的东西抵住了后腰。
艾琳的性情很温顺，脸上时常挂着迷人的笑容，说话也细声细气很有礼貌，不管到哪都很有人缘，与同事之间相处的也是异常融洽。几个爱捣蛋的同事，经常跟她开玩笑，有时甚至还整蛊作怪，搞一出令人难堪的恶作剧。
艾琳起初并不慌张，以为又是那个同事搞的恶作剧，可是直起身侧头一看，身后竟然是个强壮的陌生男人，手里还拿着一把枪，当即慌了神。
男人也不废话，用强壮有力的手抓住艾琳的胳膊，抵住后腰的枪又增加了几分力道，用低沉的声音冷漠地说道：“上车！”
意识到危险的艾琳慌乱不已，可是又不知道该怎么做，只得机械地照做。她刚在驾驶位坐定，男人便迅速绕到副驾驶位上了车，随即有枪抵住了她的腹部。
此时艾琳才看清楚，原来过道上还有一个强壮的陌生男人，很明显两人是同伙。但是那个男人并没有上车的意思，这倒让她不由得暗暗松了一口气，因为不管接下来会发生什么事情，一个人总比两个人要好对付一些。
“赶紧开车！”男人又一次提醒道。在他的要挟下，艾琳只好无奈地开车。
艾琳在劫匪的挟持下，把车开出了地下停车场。她一面不住地哀求劫匪不要伤害自己，可以把身上的财物和汽车都送给他，一面用眼睛在马路上紧张地搜索，寻找合适的机会求救。
可是很快艾琳就失望了，因为餐馆所在的位置比较偏僻，本来平时人就比较少，当天也不知道怎么回事，街上更冷清了，连行人都没看到几个。
劫匪似乎也看出了艾琳的心思，又用手枪增加了几分力道，并恐吓道：“敢乱来就杀了你！”
庆幸的是，劫匪并没有说目的地，艾琳怀着一丝窃喜，准备不漏声色地把汽车开到有警察巡逻的路段。但令人沮丧的是，以前天天都有警察巡逻的路段，当时却连个人影都没看见。 
当艾琳驾车经过一处仓库时，劫匪逼着她把车停到仓库前面。此时夜幕已经降临，周围漆黑一片，只有不远处还有一个亮着灯的便利店，这是艾琳最后一丝希望了。
车停好后，劫匪用枪逼着艾琳挪到汽车后排，不顾艾琳的苦苦哀求，对她进行了犯罪。结束之后，劫匪坐到了前排，用手机拨通了同伙的电话，在同伙面前炫耀自己的战果。
艾琳以为劫匪满足了，噩梦也该结束了。谁知劫匪挂断电话之后，又重新返回后排，在她的身上又是抓又是打，完全不顾艾琳的哭求。
十几分钟后，劫匪结束后，又回到前排继续跟同伙打电话炫耀。
艾琳明白，对方能如此肆无忌惮，想必也不会留下活口，为了自己，为了孩子，她必须自救。
于是，她在后排一边穿衣服，一边仔细观察车内的情况，发现劫匪把枪扔到了座位下面，完全没有防备。
她抓住这难得机会，打开车门撒腿就跑，声嘶力竭地呼救着跑向了便利店。老板马上把艾琳拉进他的店里，让她去收银台后面躲着。
此时，劫匪也慌了神，看到便利店里有人闻声出来查看，劫匪慌乱中没有找到启动车的按钮，只好弃车而逃，把手枪也丢在了车上。枪上还刻着一个姓氏：奥尔本。
警察赶到后，提取了劫匪的分泌物，又从车上提取了劫匪的指纹和手枪。当警察查验手枪上的编号时，当场就懵了，这竟然是同事安东尼·奥尔本的配枪。
警察将电话打到警局了解情况时才得知，安东尼刚刚才报失了配枪，难道有如此巧合的事情吗？
警察随即拿出了安东尼的照片，让刚刚冷静下来的艾琳辨认，只听见女孩惊呼：“就是他！”
警察本来是打击罪恶的克星，却没承想变成了实施罪恶的劫匪，这怎能不令人寒心与震怒？
于是，警方又调取了停车场的监控，经艾琳指认，劫匪的同伙竟然也是一名警察，是跟安东尼搭班的杰弗里。
警察当即逮捕了两名辱没警徽的劫匪。在开始的审讯中，两人先是以中午喝多了记不清楚为由，企图蒙混过关。可是当证据摆在两人面前时，杰弗里羞愧地低下了头，安东尼却以自己精神失常为由拒不认罪。
最终，杰弗里决定出庭作证，在法庭上与安东尼对峙。这次，安东尼难逃法网，他被判处终身监禁，也许是他自知罪责难逃，在监狱里自杀了。而杰弗里，被判处了五年监禁。 
72分钟，一个多小时的时间，对于旁人来说，可能很短暂，可对于艾琳来说，那是一生无法忘却的痛。庆幸的是，她在身处险境时，依然沉着冷静，这才给了自己一线生机。
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