在众多的企业中,研发部也是项目部,经常凌驾于品管之上,研发过程的质量无法得到很好的监控,将导致后续生产及售后的诸多问题。 A.客观因素: B.主观因素: 研发人员能力缺乏,不能面面俱到 研发人员对质量管理了解甚少,缺乏品质意识 研发为赶周期,故意隐瞒质量问题或降低品质标准
鉴于此两个根本原因,我们品质部的工作需做好。下面将从制度流程、关键性输出(术的方面)、主观意识(道的层面) 进行总结: 1、针对制度及流程方面的建议:
健全制度及开发流程,在很多小企业可能推行起来很麻烦,建议借助客户的力量进行内部推行。一般是客户的要求,内部所有的部门都会配合,因为老板也是对客户很尊敬的。 在推进的过程中,可能会遇到很多阻碍及不配合,需要与研发部门有个漫长的沟通过程,但请坚持和努力做好!不断的磨合和完善! 不可能一次性就达到想要的结果的。刚开始可能是20%,然后30%,60%,80%,所以坚持吧!坚持梳理--固化--优化,具体做法可参考如下: 第一步:整理一份设计开发的问题点的总结报告&履历清单; 每一个设计开发人员都是希望自己孕育出来的孩子是完美,少病少痛的。当你展示这些问题并说明可以如何预防时,我相信设计开发人员也是希望完善的; 第二步:抓重点 与设计开发部门商讨应该有哪些关键的阶段及对应的输出
第三步:完善考核体制 主要是各个节点的里程碑或成熟度评估机制的建立 2、关键性输出----术的层面 2.0产品规格书\产品标准 2.1控制计划:FMEA\QC CHART 2.2 测试报告:可靠性测试报告/硬件测试报告/软件测试报告/兼容性测试报告/CPK报告/
2.3 评审报告; 3、针对主观因素上的改善建议---道的层面 再好的药也救不活没有求生欲望的人,再好的方法和工具,都无法提升那些没有品质追求的人员。对于研发人员,组建关于品质意识的培训,让研发人员意识到其生产的产品与生产时息息相关的,是要拿来生产的。 所以一定要以研发人员沟通好,做产品要有精益求精的工匠精神,要有以客户为中心的良心!!! 接下来,分享完整版《研发质量管理》培训教材,欢迎收藏学习!
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