【原】不想做酒店前台还能做什么，感觉好迷茫

做了几年酒店前台了，中途换过好几家酒店（总是碰上酒店装修然后失业，最后一次离职是因为老板人不行）酒店行业真的特别累，并没有就是那种只要给客人开个房间退个房间那么简单，其实内部真的很多很多事情，超级麻烦，各种一大堆事情，而且需要抗压能力强。本人就是那种怕麻烦，又容易粗心大意，懒散，一根筋，没有啥头脑的。

这份工作不仅需要跟同事，老板去动脑交谈，还需要每天面对形形色色的客人，本身就是害怕张嘴说话的，很社恐，就不希望跟客人除了办入住以外的任何交谈，可是偏偏经常要处理客人的问题，客人的投诉，酒店的设施设备很差劲，就会导致特别多的客诉，低声下气。还要问客人要好评，说真的，客人觉得麻烦，我也真的觉得麻烦，我也并不想要去麻烦客人要好评，太麻烦了，虽然好评有钱，但我不想要，这时候老板就会说你必须要好评，不然酒店的好评率会有影响，是的，我都懂，但也必须是那种什么多少文字十几张图片的好评。

  

大部分客人就是觉得最简单的点五颗星都觉得很麻烦了，更别提这种了，实在是太难了（而且酒店的设施问题真的很差，客人不给差评都好多了，大部分都是看着前台的面子或者是给了点小帮助给客人才愿意给）那这就是需要交谈了，需要跟客人交流扯东扯西。真的好烦。

还有很多很多问题无法诉说，客人的素质啊，经常性的就是被客人气到也不能去反驳，只能忍气吞声。因为工作的不开心十上熬夜上夜班，睡眠质量也很差，要么是睡不着，要么是没有办法一觉一直睡，中途总是不停的醒，经常性在快要上班的时候醒了，硬是逼着自己睡，一边害怕上班，一边又告诉自己赶紧睡，不然上班就要困死了没有精神。