职场关系我们应该怎样破冰？先说个故事，楼层里有两家公司，一家是我们，一家是别人。随着新项目成立，他们家陆续进了不少人，自此楼道里就多了不少的
陌生面孔，有一天，我下楼吃饭，突然被一位女士热情问道：您是来拜访谁的，有什么需要帮助吗？当时我一脸懵的，也有点不好意思，要搁以前我
可能就说：您好，我是隔壁公司的。沟通话题就到此结束了，（气氛略微有点凝固哈……）但是我那天没有这么做，因为学了得到训练营，我想尝试
下新的沟通。那到底怎么做的呢？接下来我就想和大家分享一下，咱们今天的主题，在职场上我们怎么破冰？回想一下，如果在楼道里碰到了你的新
同事，或者电梯里碰到了一位你的领导，聊些什么呢，这是个犯难的问题。毫不夸张的说，很久以前，我就最怕看见领导，看见领导我就躲着走。说
到这里有没有人和我一样的哈，有的举一个手，我们来共同把这个冰破掉。就刚刚那个发生在自己身上的案例，后来我是这么回答的：‘‘您好，我
和你同一层，我是你们隔壁公司的，我是做某某行业的‘’对方，微笑。我接茬：“最近楼道里是多了好多生面孔，我都有点认不过来了，有些是
客户有些是新员工吧，唉，您是负责哪块的啊”。把话题引给对方，就这样我们简单地聊了一个熟悉的场景，同时也介绍了自己，这样彼此有个初步
印象，再留个开放的结尾以便后期有什么交集。其实，破冰并不是一味的展示自己，更重要的是赢得对方的信任。什么意思呢？有人认为能说就行了
，看见一个人就疯狂展示：您好，我是某某，我现在做什么职务，我平时兴趣爱好…….,巴拉说一堆，是挺嗨，别人能不能听下去，记得住又是另
一回事了。回到场景中来，我们与他人进行一场沟通目的是为了啥，大体上是为了能够让双方建立一个初步的认识和信任。那怎么样才能够赢得信任
呢？这里有个核心，那就是让对方心中有一个掌控感。当一个人对一件事物有掌控感的时候，自然就会觉得很安全没有威胁，那也就很容易产生信任
。这里举一个工作中的小例子，很多年前，每当人事部经理找我谈话的时候，被叫到她的办公室，她的主场，她是话题的主导人，我就会莫名地不安
，因为这一切对我来说都陌生的。再后来，遇到了另一位人事，她每当和人谈事情的时候，都会让助理提前沟通一下，某某某准备下以下几项信息资
料，我们经理想找你落实以下几个信息，然后附上几段约定时间（比如，下午2点或者4点）和办公室地点。她一般挑选办公室都尽量挑一个没有人
的办公室，场景我还记得，小圆桌，我俩的坐姿都是90度角（这里分享一个点，面对面坐位，显得很正式对峙感强，并排坐位，靠的近，亲密感强
，对于工作的场景我们可以择其中，90度视角，这样关系平和）我们有了掌控感之后，就会容易敞开心扉，交流就会变得顺畅，（场景的选择其实
也是一场潜在的沟通）说完这些，我们具体沟通的时候，应该有哪些步骤呢？以下分享个三步技巧：第一步：卡位，在对方的世界里有一个精准的卡
位第二步：对对方表示关切第三：把自己交出一部分给对方咱先说第一步：卡位，这里分享一个经纬定位法有点像地球的经纬线定位哈，对，没错，
就是取的这个意思。我们在介绍自己的时候，两条线阐述，一个是介绍自己特长，另一个是介绍自己与对方的关系。比如：你好，我是某某，在销售
上面有点心得，我也是某某地方人……，一条线介绍自己的特长，第二条线介绍与别人的联系。这样就可以构建一个简单的熟悉场景，这里有个忌讳
的地方，就是聊共同点的时候不要涉及过于隐私的话题，比如：你们公司的那个谁谁跟我是哥们。（万一那个谁谁谁和你面前在认识的这个人有过节
，这就很尴尬了）推荐聊聊生活场景，兴趣爱好。第二步：表示对对方关切，可以做一个提前准备，比如，见一个客户，可以提前查一下他们公司最
近的活动，“你们上周的会展我在展会中心看见了，给我印象特别深刻，领导讲话特别有感染力，让我比较震撼”这样一表达，对方就会明白，你不
是陌生人，咱们是有交集的，这里有个提示，就是要真诚为主，最好说到细节以及为此你做了哪些行动。有的人说，我不善于表达怎么办，或者场景
不适合表达怎么办？别着急，用行为表示关切也可以，说个我自己身上的案例，前段时间有一个消防安全知识普及会，我去帮忙组织会场。期间大队
长在台上给企业老板普及安全意识和知识。我就坐在前排，时不时地记一下会议笔记和要点，有时候有个简短的眼神对视交流，对方就会感觉到你比
较支持他。会后，我们组织会议的工作人员在一起吃饭，大队长主动给话题扯到我身上：“我们是不是好像在哪见过，挺面熟的，早上我在讲课的时
候，我看你坐在前面，我看了几眼，挺熟悉的。。。。。。‘’你看，这都不需要自己介绍，别人就已经有一定的印象了。公司聚会的时候，也可以
用这一招，比如起身帮领导以及大家倒杯茶，用行动表示关切。第三步：把自己的一部分交给对方。比如：今天我们交流让我很有收获，您看这是我
的电话，您麻烦留一下，后面我们有时间再联系，得空我在请教您，这一个小小的举动，基本就是表明你愿意和别人开启下一次的链接。再进一步，
就是落实一件事情，这次我们聊的很愉快，原来您也在美食方面挺有兴趣，我这有一门美食课程，我一直在实践，生活的幸福指数提升不少，稍后我
推送给您看看。如此这样，你不仅和对方有了工作关系，还有了一定的朋友关系，有了一个共同的小爱好，这样，下次再见面的时候，就会更加熟悉
一些。好了，今天的分享差不多就快结束了最后我们来总结一下，要点：职场上面的破冰，本质上不是展现自己，而是，营造氛围给对方制造掌控感
，从而取得信任。把一个陌生人转化为一个彼此信任的人。步骤可以分为：第一步：经纬线法介绍自己，表明自己特长的同时，也要展示出你和别人
之间，你们的共同关系第二步：给对方一个关切，表明你对对方是很感兴趣的第三步：把自己的一部分交给对方，你要给对方发展为朋友还是合作伙
伴，这里需要经营一下，比如：留一个共同的兴趣爱好就是往朋友之间发展，留一个工作技能，利益价值，就是往合作上发展。最后，什么事都不能
保证百分百的成功，当然，别人也会忘记第一次的交流。这就需要后期给别人一定的反馈，比如：“某某总，上次您给我的建议，我回去照做了，现
在效率提高了两倍，谢谢您……”。Onemorething：碰见比自己强的人，应当怎么办？比如自己的领导，那就上个“请教”，”领
导好，上次和您沟通还是半个月前了，今天真有幸碰到您，向您请教件事，咱们上次那个活动做得很成功，我们团队回去复盘了一下，有几个地方特
别赞，但是有一个地方不是特别清楚，想向您请教一下……”正如，我的一位星友溪言，记者朋友的经验，小白参会时候，应当用什么视角和大佬沟
通，她说用平视的角度最为合适，她大大小小也采访了不少场合，不乏有企业大佬，诺贝尔奖的获得主等等。面对大佬，恐惧的心态每个人都会有，
因为对方的级别和认知都超出我们很多，就光气场就会让普通人退后三丈，其实自己没有必要那么多虑，找到合适的位置参与进去才是重点。你要想
，大佬不一定随时都能见到，下一次指不定什么时候了，即便失败也不会有什么损失。大佬也有苦涩的时光，他们也会怀念奋斗的时光。人与人沟通是门无限游戏，我们只要玩下去，只要不下桌子，后面都会有机会。失败是正常的，太在乎自己的感受就是没必要了，所谓聚光灯不要老放在自己身上，要打在对方的身上，我们大概率就会“赢”。 |
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