市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动。按照调研范围划分，市场调研包括全面调研和抽样调研；按照调研性质，市场调研包括探索性调研、描述性调研、因果性调研、预测性调研；按照调研频率划分，市场调研包括一次性调研和连续性调研；按照调研方法划分，市场调研包括文案调研、实地调研；按照调研内容划分，市场调研包括顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研、市场环境调研。
市场调研分类
分类依据 | 种类 | 简介 |
调研范围 | 全面调研 | 全面调研又被称为整体调研或普查，是通过对全部调查对象进行调研，从而获得全面、准确的调研数据 |
抽样调研 | 抽样调研又称非全面调查，是通过从全部调查对象中抽取部分样本的方式进行调研，以样本的状况来推断总体的状况。由于时间、成本等因素，调研企业多采用抽样调研的方式进行市场调研 |
调研性质 | 探索性调研 | 探索性调研是指在未明确调研内容与性质时，通过初步调研的形式以验证部分假定或设想 |
描述性调研 | 描述性调研是通过资料数据的采集，对客观事实进行静态描述（如消费群体特征、行为习惯等） |
因果性调研 | 因果性调研是为寻找出不同元素间的关联现象或因果关系而展开的项目调研（如产品销售额与广告投入费用或居民收入间的关系） |
预测性调研 | 预测性调研是对未来某一因素（如宏观环境、产业链环节等）的变化趋势进行市场调研，从而对市场未来发展进行预测、了解趋势变化对企业的影响 |
调研频率 | 一次性调研 | 一次性调研是指间隔时间较长的调研（如间隔时间为一年或以上），调研的目的为定期了解某一事物不同时间节点的状态，人口普查为典型示例 |
连续性调研 | 连续性调研是指对调查对象进行连续不间断的调研，如对企业产品产量、原材料成本等对象的变化进行连续登记 |
调研方法 | 文案调研 | 文案调研又称桌面调研、间接调研与室内调研，是通过对现有公开资料进行收集、加工、分析，从而得出市场调研结论 |
实地调研 | 实地调研是指调研团队通过实地走访调查的形式进行市场调研，如通过现场问卷调查、与被调查者面谈等方式获得相关数据信息 |
调研内容 | 顾客满意度调研 | 顾客满意度调研是对已上市的产品能否让顾客感到满意进行调研，目的是为了了解消费者态度变化趋势，进一步维护顾客群体 |
消费者需求调研 | 消费者需求调研是通过对企业或竞争对手的目标用户群体进行研究，从而了解消费者潜在需求，为产品创新奠定基础 |
竞争动态调研 | 竞争动态调研是通过对竞争对手的产品、服务或市场战略进行一系列研究，从而了解市场竞争现状及自身产品优劣势 |
市场环境调研 | 市场环境调研多指对易影响企业生产经营活动的外部因素（宏观环境）进行调研，如国家政策、经济、社会文化等 |
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
近年来，我国市场调研行业市场规模快速增长。根据数据显示，2019年，我国市场调研行业市场规模为187.1亿元，较上年同比增长16%；2020年，我国市场调研行业市场规模为**亿元，较上年同比增长**%。
2015-2020年我国市场调研行业市场规模及增速
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
一、优势分析
（1）随着我国经济快速发展，科技技术水平不断提高，调查研究方法与技术朝多元化发展，进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率。目前主要调查研究方法包括定量研究、定性研究、大数据研究，其使用率分别为73%、20.3%、6.7%。
调查研究方法使用情况
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
（2）早期，我国市场调研行业主要市场被外资企业占据，但近年来本土调查企业不断提升业务水平，抢占行业市场份额，促进行业发展。根据数据显示，现阶段我国市场调研企业中，民营企业、股份制企业、合资企业、国有企业占比分别为73.2%、12.5%、8%、4.5%。
我国市场调研企业类型分布情况
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
二、劣势分析
（1）由于我国市场调查需求不断扩大，相关公司数量快速增长，但是部分调研公司研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度都没有充分满足市场需求，一些不规范的、不科学的研究成果损害了市场调查业的整体形象。
（2）外资并购、兼并、重组的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。
（3）资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利。
（4）从服务产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大;专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。
制约我国市场调研行业发展因素分析
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
三、机遇分析
（1）我国市场调研行业客户类型分布广泛，如快速消费品、汽车制造、广播媒介、广告、互联网、房地产、金融服务等行业，这些行业的快速发展使得市场调研需求持续释放。目前快速消费品行业与汽车制造业为市场调研主要客户来源，占比分别为22.7%、16.6%。
我国市场调研行业客户类型分布
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
（2）受益于互联网渗透率不断提高，互联网市场调研成为行业重要发展方向，与传统市场调研方式相比，互联网市场调研方式具有调研费用低、调研范围广泛、调研速度快、调研时效性强等优势，促进行业转型升级。
传统市场调研与互联网市场调研对比
类别 | 传统市场研究方法 | 互联网市场研究方法 |
调研费用 | 实施费用较高，涵盖问卷印刷、被访者访谈费、交通费、调查人员劳务费等多项费用 | 实施费用较低，仅涉及问卷设计、数据处理等费用，其他成本费用较少 |
调研范围 | 受调研成本、地区、样板数量等因素影响，调研范围受限 | 基于互联网网络技术，可实现无区域限制的调研且调研成本低，调研范围广泛 |
调研速度与时效性 | 由于人为编写问卷、实施访问、处理数据需花费大量时间，传统市场调研速度较慢，常需数月时间完成调研，因此调研时效性差 | 传统人为编写问卷、实施访问、处理数据等环节均可由机器、程序代替完成，互联网市场调研速度较快，最快数天之内便可完成调研，因此调研时效性强 |
被访问者便利性 | 被访问者需根据约定时间与地点接受采访，或以面对面的形式填写问卷（易产生压力），致使被访问者便利性欠佳 | 被访问者不受时间、地点等因素限制，可自由决定回答问卷或接受采访情景，被访问者便利性佳 |
调研可信性 | 面对面形式访谈或填写问卷时，对被访问者约束多（如多有专业督导进行问卷审核），调研更为严谨，因此调研可信性较高 | 缺乏对被调查者回答行为的规范，因此调研可信性易受消极影响 |
调研适用性 | 适用于需面对面深度访谈（通过认真观察、引导被访问者回答），得出被访者具体想法的调研项目 | 适用于长期性大样本调查或需迅速得出调研结论的项目 |
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
（3）大数据时代来临，传统市场研究方法面临革新，大数据与市场调研的结合，在一定程度上减少了企业人力物力方面成本的同时，促使市场调研信息朝着多样化、完整化发展，提高了市场调研企业调研效率。
传统市场调研方法及大数据市场调研方法对比
类别 | 传统市场调研方法 | 大数据市场调研方法 |
研究方法 | 通过定量研究与定性研究的方法进行市场调研，了解市场现状 | 将传统研究方法与大数据技术相结合，如通过人工智能等方法对数据进行测算、评估，进而对市场做出研究与判断 |
研究效果 | 经总结分析后，可对市场环境做基本判断，并基于定性、定量数据对市场进行合理预测 | 依托大数据技术，可对海量市场数据进行搜集汇总，利于进一步深挖数据（准确性、真实性更佳），以实现消费者行为与市场趋势的精准预测 |
成本投入 | 多为人力物力成本，主要依靠经验丰富的分析师研究推算 | 人力物力成本小，资源消耗少，技术成本投入较高 |
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
（4）国务院与工信部等部门先后发布了一系列关于互联网、大数据与快速消费品等行业相关的政策法规，使得大数据和市场调研进一步融合，对市场调研行业的发展发挥了积极的作用。
我国市场调研行业相关政策
日期 | 政策名称 | 颁布主体 | 主要内容 |
2018.09 | 《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》 | 国务院 | 提出：（1）构建更为成熟的消费细分市场，壮大消费新增长点；（2）健全质量标准与信用体系，营造安全消费环境；（3）健全消费者维权机制，积极普及消费者维权知识，加大消费者购物保护力度；（4）引导消费新模式，积极培育网络消费、智能消费、时尚消费等消费新热点。该政策的发布有效激励了消费者消费潜力，为众多行业带来消费红利，如快速消费品行业（市场调研行业的主要客户行业）市场规模增长迅速，进一步促进了其市场调研需求，为市场调研行业发展带来有利因素 |
2016.12 | 《大数据产业发展规划（2016-2020年）》 | 工信部 | 提出：（1）大数据应用推进势头良好，现已在互联网服务中得到广泛应用；（2）大数据加速产业格局变革，为行业带来发展新机遇；（3）加快大数据关键技术研发，提升数据分析处理能力。该政策的颁布明确了大数据技术为未来重点发展领域，预示未来数据收集、分析、处理能力将不断提升，为市场调研行业创造了良好的发展环境 |
2015.07 | 《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》 | 国务院 | 提出：（1）顺应大数据时代潮流，提高政府运用大数据能力；（2）引导专业机构与组织运用大数据完成服务；（3）构建大数据监管模型，提升政府决策与预判能力。该政策肯定了大数据技术对政府监管工作的积极作用，并鼓励企业运用大数据技术提供服务、开发新产品，大数据的高速发展提高市场调研企业的调研效率，推动行业发展 |
2015.07 | 《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 | 国务院 | 提出：（1）大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度与深度；（2）推进“互联网+”人工智能，加快人工智能核心技术突破，培育人工智能新兴产业；（3）构建“互联网+”绿色生态，实现数据互联互通。该政策的颁发积极拓展了互联网在各行业领域的应用，市场调研企业可通过互联网调研的方式丰富数据采集来源、减少调研成本 |
数据来源：观研报告网《2022年中国市场调研市场分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
四、威胁分析
（1）市场竞争激烈风险：中国市场调研行业发展迅速，大量本土企业相继开展市场调研业务，市场竞争日益激烈。目前我国市场调研公司已近千家，若企业无法拥有更多竞争优势，将面临市场份额与盈利能力降低的风险。
（2）宏观环境风险：市场调研企业的经营收入由客户需求决定，在经济环境欠佳的情况下，客户或将缩减市场调研支出，市场调研企业则面临盈利空间下滑风险。
